Bra Costumer Solutions Spec Iii

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro
BRA Costumer Solutions Spec III - Experiência Cliente

Country:
Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.


Ao integrar o time de
Data & Analytics do Santander, você atuará no time que cuida da elaboração da estratégia e governança de dados do banco, usando dados e informações para entender o cliente da melhor forma.


Temos uma vaga para você Costumer Solutions Spec III.**
Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.

Aqui, seu papel será:

  • Estar atento ao setor e especificidades do Open Finance;
  • Estreitar relacionamento com as áreas internas que suportam o cliente (Atendimento, Lojas);
  • Acompanhar a jornada dos clientes com base em indicadores internos, auxiliando na resolução e feedback de dúvidas com foco na melhor experiência do usuário;
  • Atuar em conjunto com o time de Produtos, Dados, Tecnologia e Segmentos para melhorar a visibilidade e suporte de Open Finance dentro e fora do banco;
  • Realizar Gestão de Mudança com apoio de Produtos e Segmentos;
  • Criar governanças e liderar fóruns para dar visibilidade ao tema Experiência do usuário. Ter facilidade para identificar oportunidades e liderar iniciativas.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

T hink Customer - Penso no Cliente

E mbrace Change - Impulsiono a mudança

A ct Now - Atuo com rapidez

M ove Together - Trabalho em equipe

S peak Up - Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos:

Requisitos Imprescindíveis

  • Ter conhecimento avançado do pacote office, excel e power point;
  • Capacidade de coletar, analisar e interpretar dados relevantes para embasar os materiais executivos e gerar iniciativas;
  • Entendimento de princípios de serviços de tecnologia;
  • Facilidade para criação de briefings de comunicação, treinamentos e atualização de materiais para diversos públicos.
  • Domínio em treinar pessoas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade em relacionamento interpessoal;
  • Flexibilidade e resiliência;
  • Atitude proativa, autonomia e perfil colaborativo, buscando atingir e exceder as expectativas;
  • Facilidade em aprender e desempenhar novas atividades;
  • Busca constante por aprendizado;
  • C omprometimento e foco na busca de melhores resultados.

Requisitos Desejáveis

  • Ter conhecimento em Experiência Cliente e / ou Open Finance, Open Insurancee Open Investiments.

Local de Trabalho
Sede Santander - Av Pres Juscelino Kubitschek, Vila Olimpia, São Paulo - SP

# BENEFÍCIOS

  • Remuneração Variável (PLR + Bônus);
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Auxílio Alimentação e Refeição;
  • Previdência Complementar;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Gympass ou Totalpass;
  • Vale Transporte;
  • Programa Nascer;


 Be Healthy
  • Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;


 PAPE
  • Programa de apoio pessoal especializado

E aí? Quer ser chama? Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.

Se isso te chama, vem pro Santander

AquiSuaChamaTransforma

EspecialistadeData&Analytics #VemProSantander

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    BRA Strategy South Amer Spec IIICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGResponsabilidades da área: Escopo da região América do Sul Brasil, Chile, Argentina, Uruguai, Peru e Colômbia Planejamento estratégico entendimento e alinhamento da ambição estratégica de cada país e da Região Projetos estratégicos desenvolvimento de projetos prioritários para...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA IT Spec III (SAM)Country: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGResponsabilidades:Estabelecer Data Management Strategy para SAM BR, incluindo:Definição do AS IS da arquitetura de dados que temos atualmente, incluindo: plataformas locais, globais e inclusive EUC ́s;Definição de modelos e metolodias para suportar a estrategia de Dados da SAM BR,Definir proposta...

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    BRA Agile Spec IIICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGDetalhamento das Atividades: Conduzir Squad responsável por sustentação e Pequenas Demandas de aplicações internas com desenvolvimento WEB (Angular, Java, Node), ETL para bases de indicadores e métricas usando ambientes como Pentaho, SQL, Azure e os múltiplos dataviz (Tableau, Qlik, PowerBI); Ser...

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    Data & Analytics Spec IIICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Data & Analytics Spec III. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:O Data & Analytics Spec III...

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    1 semana atrás

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    Agile Spec IIICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGDesenvolvimento de projetos e implementação de sistemas, com conhecimentos técnico em : Cloud (Azure), Java, Phyton, SQL, shell script, PostgreSQL, spring boot, Hadoop, Spark, Hive e Hbase, esteira Devops, Docker, Jenkins, Openshift.Conhecimentos em metodologia agil. Elaboração e desenho de soluções...

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    1 semana atrás

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  • Customer Experience Spec Iii

    1 semana atrás

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  • Analista de Costumer Experience

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    Empresa admite Analista de Costumer Experience em São Paulo Brás para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Acompanhar e auxiliar o processo de implantação dos serviços adquiridos.Relacionar-se com o cliente por meio de telefone e mensagens.Buscar a melhora na experiência do cliente após a aquisição dos...

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    1 semana atrás

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    Communication Spec IIICountry: BrazilCommunication Spec IIIVocê já pensou como será seu amanhã?O quanto você já cresceu é importante, mas no Atacado, como você vai crescer daqui para frente é inegociável.O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para...