Gerente de Ti

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro
Profissional será responsável por liderar e gerenciar um time técnico multidisciplinar com mais de 40 pessoas. Bem como, garantir o sucesso na sustentação de Infraestrutura e serviços de TI.

Responsabilidades e atribuições
-
Responsabilidades:

  • Coordenar a equipe e a área, a alocação de recursos para garantir a disponibilidade da infraestrutura necessária aos clientes, administrando a capacidade de serviços, volumetria, níveis de serviços, conflitos técnicos e comerciais, etc.;
  • Elaborar e gerenciar o planejamento estratégico da área, dimensionando os recursos necessários para manutenção e melhoria dos serviços de infraestrutura da empresa;
  • Garantir o cumprimento dos SLA ́s (service level agreement) acordados e a satisfação dos clientes com os serviços prestados;
  • Assessorar a equipe na alocação de recursos técnicos e humanos, no direcionamento tecnológico desses recursos, na identificação de necessidades de treinamento, no controle de custos, e no balanceamento entre despesas e recursos, visando alcançar as metas e objetivos propostos;
  • Coordenar reunião com as equipes da área para análise de indicadores e métricas dos serviços, avaliação das prioridades e dos recursos necessários e necessidade de ajustes das métricas;
  • Avaliar e aprovar as necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe da área, para capacitação técnica e reposição de mão de obra;
  • Interagir com Executivos de Contas e Serviços e com clientes, para alinhamento de ações técnicas, operacionais e estratégicas, análise e solução de crises, propostas de melhorias dos serviços etc., visando reforçar a imagem e o comprometimento da empresa com a satisfação dos clientes;
  • Participar dos processos de vendas de serviços, auxiliando na definição tecnológica mais adequada para o atendimento das necessidades dos clientes com base na volumetria apresentada;
  • Interagir com a área de Engenharia, responsável pelo dimensionamento da infraestrutura de tecnologia, para feedback sobre a qualidade da infraestrutura e necessidades para atender a demanda dos serviços;
  • Negociar com os Executivos de Serviços o aporte e distribuição dos recursos técnicos de TI (sistemas operacionais, bancos de dados, recursos de aplicação, etc.), para atender as demandas e definir o melhor modelo de atuação para o cliente, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
  • Atuar de forma próativa com Grupo de Gestão, na análise e identificação de eventuais necessidades de crescimento, aporte de tecnologia, correção no ambiente dos sistemas, etc., visando evitar incidentes ou indisponibilidade na infraestrutura;
  • Gerenciar ações para que a transição dos projetos dos clientes aconteça sem impactos negativos e para que todos os processos (escalonamento, monitoração documentação, instruções operacionais e automação) estejam contemplados;

Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo

Inglês Avançado

Conhecimentos de Gestão de Infraestrutura

Conhecimentos de Gestão de Operações

Conhecimentos em metodologias ágeis

Governança de TI (Processos de Mudanças, Incidentes e Problemas)

Conhecimento em métricas/KPIs

Conhecimentos de padrões de Gestão de Projetos

Conhecimentos processos de certificação (ITIL / ISO)

Vaga Presencial no escritório do cliente (Campinas)

Informações adicionais O que oferecemos para você?**Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
Convênio Academia;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC - Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.


Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina.

A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT

  • Gerente De Ti

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Comgás Tempo inteiro

    Job descriptionUM TIME APAIXONADO E COLABORATIVO Somos movidos pelo propósito de transformar vidas com a nossa energia levando mais conforto para as pessoas, mais eficiência para os negócios e desenvolvimento para as cidades.Nossa força vem da promoção de uma cultura inclusiva, que compreende e valoriza a diversidade e que respeita as diferenças, para...

  • Gerente de Ti

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Dmartini Serviços - (58466089) Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - CompletoPCD: NãoContratação:CLTBenefícios: Assistência Médica, Assistência odontológica, Vale-refeição, Vale-transporteDescrição:Gerenciar os projetos voltados à Tecnologia da Informação, atendendo as necessidades e demandas de cada área de negócios; Realizar análise de requisitos junto às...

  • Gerente de Ti

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Dmartini Serviços Ltda Tempo inteiro

    Gerenciar os projetos voltados à Tecnologia da Informação, atendendo as necessidades e demandas de cada área de negócios; Realizar análise de requisitos junto às áreas de negócios para abertura de projetos e priorização estratégica, orientando na elaboração dos documentos dos projetos conforme modelos definidos no PMO; Gerir os prazos, custos e...

  • Gerente De Restaurante

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Giraffas Adm De Franquias Tempo inteiro

    We are hiring a driven Gerente de Restaurante to join our stellar team at Giraffas Adm de Franquias in Campinas, SP.Growing your career as a Full Time Gerente de Restaurante is a fantastic opportunity to develop useful skills.If you are strong in creativity, critical thinking and have the right personality for the job, then apply for the position of Gerente...

  • Gerente de Projetos de TI

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Workcell Assessoria e Recursos Humanos - Matriz Campinas Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia de AutomaçãoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades: Elaboração e monitoramento de indicadores; Identificação e gerenciamento de riscos; Desenvolvimento dos processos para a...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Loja de varejo Tempo inteiro

    Loja de varejo admite Gerente de Loja em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Supervisionar e coordenar todas as atividades diárias da loja, garantindo que as metas de vendas e de atendimento ao cliente sejam atingidas.Gerenciar a equipe de funcionários da loja, incluindo contratação, treinamento, avaliação de desempenho e resolução de...

  • Analista de Negócios em Ti

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Faculdade São Leopoldo Mandic Tempo inteiro

    A Faculdade São Leopoldo Mandic busca profissional Analista de Negócios de TI para atuação _presencial_ na cidade de _Campinas/SP_Formação Acadêmica Grau de Instrução Necessário: Graduação (Completa)- Área de Estudo Necessária: Tecnologia da Informação/ Ciência da Computação/ Engenharias ou áreas relacionadasResponsabilidades Levantamento...

  • Trabalhe de Casa Gerente Ágil

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto global.Ao...

  • Gerente de Relacionament

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Clínica de estética Tempo inteiro

    Clínica de estética admite Gerente de Relacionament em Campinas Cambuí para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Acompanhar o atendimento ao cliente, observando se está de acordo com o padrão de atendimento da rede de franquias.Apoiar as atividades de prospecção de clientes e parceiros.Assumir o processo de venda dos serviços por meio de...

  • Gerente de Restaurante

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CSP Meraki Serviços de RH Tempo inteiro

    Principais Atribuições:1. Gestão de pessoas da unidade, passando feedbacks corretivos frequentemente.2. Garante a execução diária da rotina de loja.3. Garante a realização das manutenções.4. É capaz de atuar em qualquer área da operação.5. Gestão de vagas participando ativamente da seleção de novos funcionários.6. Garante a execução de...

  • Gerente de Vendas Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADEA IRON MOUNTAIN é uma empresa líder global em serviços de gerenciamento de informações, especializada em proteção e arquivamento de dados, servindo a mais de clientes em todo o mundo. Estamos buscando um talentoso Gerente de Vendas Pleno para se juntar à nossa equipe. Esse profissional será responsável por atrair e expandir...

  • Gerente De Loja

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Espaço De Recreação Infantil Tempo inteiro

    Gerenciar equipe, cuidar de escala e compra de Vale transporte das demais colaboradoras Resolução de possiveis conflitos internos e com clientesTipo de vaga:Efetivo CLT, Tempo integralSalário: R$1.800,00 R$2.000,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional: 13o salárioExperiência:...

  • Gerente De Restaurante

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Csp Meraki Serviços De Rh Tempo inteiro

    Principais Atribuições:1.Gestão de pessoas da unidade, passando feedbacks corretivos frequentemente.2.Garante a execução diária da rotina de loja.3.Garante a realização das manutenções.4.É capaz de atuar em qualquer área da operação.5.Gestão de vagas participando ativamente da seleção de novos funcionários.6.Garante a execução de todos os...

  • Gerente Sênior de Projetos

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Gerente Sênior de Projetos - Trabalho Remoto:Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...

  • Gerente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de energia renovável Tempo inteiro

    Empresa de energia renovável admite Gerente de Pós Vendas em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável pelo tratamento de reclamações de clientes da região da América do Sul, comunicação oportuna de atracação do cliente pós-venda após a chegada do pedido.Manutenção de componentes do local da central elétrica do cliente,...

  • Gerente De Operações Jr.

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Ambev Tech Tempo inteiro

    Job descriptionSe você acredita que um processo de negócio pode sempre ser aprimorado, a gente precisa conversarA maior cervejaria do mundo está com vaga aberta para atuar como Gerente de Operações Jr – Workday Security, seu principal desafio será gerenciar o time de segurança, configuração do sistema, resolução de tickets e desenvolvimento de...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Espaço de Recreação Infantil Tempo inteiro

    Gerenciar equipe, cuidar de escala e compra de Vale transporte das demais colaboradoras Resolução de possiveis conflitos internos e com clientes.Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integralSalário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional: 13o...

  • Gerente de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Recursos Humanos em Campinas para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Definir e implementar a estratégia de recursos humanos alinhada aos objetivos da empresa.Desenvolver políticas de recrutamento, seleção, retenção e desenvolvimento de talentos.Promover e fortalecer a cultura...

  • Gerente De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil GESTÃO DE ATIVOS Tempo inteiro

    GERENTE DE RELACIONAMENTOResponsável pela gestão da unidade local, responsável por construir relação de confiança com nossos clientes e parceiros, por gerir a equipe, acompanhando e orientando sobre os procedimentos corretos. Responsável também pelo processo de venda dos serviços por meio de negociações pertinentes, com o objetivo de satisfação...

  • Gerente Administrativo

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Humax Consultoria de RH Tempo inteiro

    Gerente de clínica de Estética/ CampinasPresencialHorário ComercialCLTRemuneração: R$ 3.000,00 + ComissãoPrincipais Atividades:Supervisionar o funcionamento diário da clinicaContratar e treinar profissionais da área de beleza, conforme a necessidadeOrganizar as escala de trabalho dos funcionários, levando em consideração os horários de pico e a...