Tele Atendimento

3 semanas atrás

Visconde do Rio Branco, Minas Gerais, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro
Salário de R$ 1.320,00 (Mês), CLT, Curitiba/Centro Presencial

NOSSO PROCESSO SELETIVO

  • Inscrição;
  • Entrevista presencial e online;
  • Testes;
  • Resultado;
  • Entrega de documentos e exame admissional;
  • Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGO
Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
Atendimentos de caráter urgência e emergência;
Atendimento SAC - boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens (voz ou texto) dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor
Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos;

Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade; Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.


Requisitos:

O QUE BUSCAMOS

Acima de 18 anos; Ø Ensino médio completo; Ø Conhecimento básico em informática; Ø Desejável ter atuado em operações de contact center e ou Área da Saúde.


COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

  • Comunicação; 2. Resiliência; 3. Relacionamento interpessoal; 4. Assiduidade.

ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista); Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
Carteira de trabalho digital; Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias). Benefícios

BENEFÍCIOS

VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento);

VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,20 por dia);

BONIFICAÇÕES (Atrativa por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento onde os valores podem variar de R$ 250,00 à R$ 800,00 de acordo com as métricas do projeto);

CONVÊNIO MÉDICO (Para o Titular e Dependentes diretos);

TELEMEDICINA (Para o Titular e Dependentes diretos);

CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; (Para o Titular e Dependentes diretos);

AUXÍLIO CRECHE (Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade);

CARTÃO FARMÁCIA;

EMPRÉSTIMO CONSIGNADO (Melhoras taxas para colaboradores dbm);

CLUBE DE DESCONTOS DBM (Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);

ESCALAS DE TRABALHO FLEXÍVEIS (Que podem se adequar a sua necessidade conforme disponibilidade do momento, 36horas semanais SEG À SAB OU DOM A SEG); CAMPANHAS MOTIVACIONAIS; DIA D (Descontração);

OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL (Plano de Carreira)

Tipo de vaga:
Meio período, Efetivo CLT

Salário:
R$1.100,00 - R$1.320,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxíliocreche
  • Convênios e descontos comerciais
  • Previdência privada
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Comissão

  • Tele Atendimento

    3 semanas atrás

    Visconde do Rio Branco, Minas Gerais, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RVAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMNOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;ROTINA COMUM DO CARGO Dar apoio comercial incentivando a representante a fechar o...

  • Tele Atendimento

    2 semanas atrás

    Visconde, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Operador(a) Tele-atendimento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) Tele-atendimento **Local**: Rio de Janeiro Salário: R$ 1.320,00 + Comissão Benefícios: VT MODAL = R$ 8,60, Vale alimentação ou refeição de R$ 14,00 diário, plano saúde e odontológico e seguro AP/funeral familiar/descontos em medicamentos. Campanhas de incentivo com prêmios. Temos um espaço de descompressão para descanso e pausa...

  • Operador(a) Tele-atendimento

    Há 1 mês

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  • Monitor de Tele Atendimento

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo DDM carreiras Tempo inteiro

    Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em tele atendimento, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as equipes de...

  • Tele Atendimento

    2 semanas atrás

    Visconde, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

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  • Tele Atendimento Operador Jr Área da Saúde

    Há 5 dias

    Portão, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil DBM Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Operador Jr - Área da Saúde Junte-se à equipe de excelência da dbm Contact Center e assuma o desafiador cargo de Tele Atendimento - Operador Jr na área da Saúde. Nesta posição, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental no atendimento humanizado aos beneficiários, contribuindo para o sucesso da empresa. Como...

  • Tele Atendimento Operador Jr Área da Saúde

    Há 4 dias

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  • Operador(A) Tele-Atendimento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Operador(a)Tele-atendimentoLocal: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.320,00 + ComissãoBenefícios: VT MODAL = R$ 8,60, Vale alimentação ou refeição de R$ 14,00 diário, plano saúde e odontológico e seguro AP/funeral familiar/descontos em medicamentos. Campanhas de incentivo com prêmios. Temos um espaço de descompressão para descanso e pausa para o...

  • Operador(a) Tele-atendimento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Operador(a) Tele-atendimentoLocal: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.320,00 + ComissãoBenefícios: VT MODAL = R$ 8,60, Vale alimentação ou refeição de R$ 14,00 diário, plano saúde e odontológico e seguro AP/funeral familiar/descontos em medicamentos. Campanhas de incentivo com prêmios. Temos um espaço de descompressão para descanso e pausa para o...

  • Vendedor

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; - Telemarketing; - Ações Externas e Internas; - Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: Ter experiência com vendas será um diferencial; **Salário**: 1412 **Cargo**: Vendedor **Empresa**: Tele América Atua como franquia de...

  • Vendedor

    4 semanas atrás

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  • Vendedor

    4 semanas atrás

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  • Vendedor

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  • Vendedor

    3 semanas atrás

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  • Vendedor

    2 semanas atrás

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  • Vendedor

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  • Vendedor

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  • Vendedor

    2 semanas atrás

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  • Vendedor

    2 semanas atrás

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  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

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