Pessoa Analista de Ouvidoria Júnior

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Getnet Brasil Tempo inteiro
Venha conosco imaginar o amanhã, cuidar do hoje e simplificar o agora.

Neste desafio buscamos uma
Pessoa Analista de Ouvidoria Júnior.


A pessoa analista de ouvidoria júnior atua no atendimento de demandas de clientes, com o principal objetivo de contornar objeções, promover a satisfação dos clientes e reverter o status de detratores em promotores da marca Getnet.


Responsabilidades e atribuições **Sua missão em nosso time será:

  • Tratará as reclamações dos clientes, interagindo com as áreas para entrega de solução satisfatória para os clientes;
  • Precisará ser ágil em relação à busca de soluções;
  • Será importante estar atualizado em relação a processos e procedimentos, produtos, serviços e sistemas.
  • Vai precisar manter seus controles atualizados,
  • Será necessário ser crítico para identificar oportunidades de melhorias;
  • Garantirá o melhor prazo para o cliente;
- .Precisará ser flexível para mudanças, atuar com otimismo, pró-atividade e critica positiva.

Requisitos e qualificações **O que é necessário pra se inscrever:

  • Conhecimento em nível usuário de Excel.
  • Vivência em atendimento a clientes atritados ou relacionadas.
  • Formação mínima: superior em andamento.
Será bacana se você...

  • Inglês ou Espanhol nível intermediário.
  • Conhecimento intermediário/avançado em excel
  • Conhecimento em meios de pagamento/adquirência

Informações adicionais

Benefícios e informações adicionais:

  • Plano de Saúde e Odontológico extensivo para dependentes;
  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • PPR;
  • Folga de aniversário para celebrar, tendo flexibilidade para escolher o dia;
  • Modelo de trabalho híbrido;
  • Gympass, acesso a milhares de academias, estúdios e aulas ao vivo com descontos nas mensalidades;
  • Summer Get, benefícios durante o verão para cuidar da sua saúde e incentivar hábitos saudáveis;
  • Campanhas de vacinação anuais, oferecidas de forma gratuita nas sedes ou em clínicas credenciadas;
  • Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE), apoio multidisciplinar de forma gratuita extensivo a dependentes com assistência em psicologia, serviço social, finanças, jurídica, nutrição, entre outros;
  • Programa Acolher, que concede licença maternidade de 180 dias e paternidade de 28 dias. Em casos de adoção, o período é definido com base na idade da criança;
  • Plataforma de Educação.

Onde você atuará:
sede PORTO ALEGRE.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então aplica na vaga e vamos bater um papo #vempraget

Agora, a Getnet faz parte da PagoNxt, uma fintech de soluções de pagamentos do grupo Santander.

Com essa aquisição, passamos a agregar novos valores a companhia, com o intuito de
imaginar,
cuidar e
simplificar o futuro Com tecnologia e inovação que atenda de ponta a ponta nossos clientes, do pequeno ao grande empreendedor, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.


Vamos construir o futuro, juntos?
Aqui na Getnet, queremos construir um futuro inovador, conectando pessoas e negócios de forma simples e eficaz. Essa construção, é feita por pessoas, que estão sempre em busca de aperfeiçoar nossas soluções. A gente acredita, que você também pode fazer parte desse movimento

E para que isso aconteça, queremos juntos,
imaginar o amanhã,
cuidar do hoje e
simplificar o agora. Dessa forma, construiremos um
futuro Wow, com
clientes satisfeitos,
colaboradores realizados e
soluções simples.

E
valorizamos nossas diferenças, contribuindo para um ambiente de trabalho com
pessoas diversas. Acreditamos que com
respeito, toda essa construção, será mais fácil.

Atuamos em 5 pilares:

#competêncianãotemgênero - Equidade de Gênero

#habilidadesnãotemlimites - Pessoas com deficiência

#talentonãotemcor - Étnico-Racial

#aquiseempreende - Gerações e Formações

#aquinãotembarreiras - LGBTQIA+

  • Analista de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista de Ouvidoria em Porto Alegre (Centro). Principais Responsabilidades: Receber, analisar, encaminhar e responder as reclamações, sugestões, críticas e elogios, tratar das manifestações registradas, garantindo a resolução e satisfação do cliente. Elaborar os relatórios de controle para as reguladoras....

  • Analista de Ouvidoria Júnior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Warren Investimentos Tempo inteiro

    Existe um objetivo que move a Warren: ser a melhor e maior empresa de investimentos do BrasilSabemos que investir toma tempo e não queremos que esse tempo seja o de quem investe. Nossa experiência, no aplicativo ou presencial, junto do nosso time de especialistas, coloca nosso cliente no centro, proporcionando confiança, segurança e o cuidado que o...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clínica Odontológica Tempo inteiro

    Clínica Odontológica admite Analista de Ouvidoria Jr em Porto Alegre Boa Vista para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Das 08:30 às 17:30.. Receber, analisar, encaminhar e responder às reclamações, sugestões, críticas e elogios, tratar das manifestações registradas, garantindo a resolução e satisfação do cliente.Elaborar os...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clínica Odontológica Tempo inteiro

    Clínica Odontológica admite Analista de Ouvidoria Jr em Porto Alegre (Boa Vista). Principais Responsabilidades: Receber, analisar, encaminhar e responder às reclamações, sugestões, críticas e elogios, tratar das manifestações registradas, garantindo a resolução e satisfação do cliente.Elaborar os relatórios de controle para as...

  • Analista de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Novodente SA Tempo inteiro

    Atribuições:Apoiar a área de Controles Internos na elaboração de manuais, fluxogramas, procedimentos, apresentações e estrutura de gestão de projetos, alimentando as planilhas e documentos de controle.Requisitos:Ensino Superior Completo em Administração, Processos gerenciais, áreas afins.Excel intermediário.Experiência na área...

  • Analista de Ouvidoria Jr Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Apoiar a área de Controles Internos na elaboração de manuais, fluxogramas, procedimentos, apresentações e estrutura de gestão de projetos, alimentando as planilhas e documentos de controle.RequisitosEnsino superior em andamento ou concluído em Administração, Tecnólogo em Processos Gerenciais ou áreas afins;Excel intermediário;Experiência na...

  • Analista Junior Contábil em Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    Códda vaga:4724Analista Junior Contábil em Porto Alegre - RS: Publicado hoje Empresa de grande porte contrata profissional para atuar como Analista Junior Contábil.Cargo:Analista Junior ContábilTipo de Contrato:TemporárioÁrea profissional:Administração de EmpresasNúmero de vagas:1Benefícios:Vale Transporte, conforme necessário, com desconto de...

  • Analista Financeiro Junior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Tempo inteiro

    1 Vaga Analista Financeiro Júnior - Segmento Empresa de Gestão FinanceiraMODELO DE TRABALHO HÍBRIDO - ter local disponível para trabalhar em casa e 1 a 2 vezes por semana ir na empresa)VER MAIS

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    #NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade:Assistente de Ouvidoria**Responsabilidades e atribuições Atender os beneficiários do plano da Operadora, através de sistema multicanais e intermediar soluções com áreas internas afins. Garantir o cumprimento de prazos estabelecidos nos chamados, fazer follow up com as áreas. Desenvolver e manter...

  • Analista de Atendimentos Especiais Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Atendimentos Especiais Jr. é responsável por garantir o sucesso dos clientes criticos, prezando pela imagem da empresa.O analista atua diretamente nos canais de atendimentos Reclame Aqui, , Redes Sociais, Ouvidoria, Clientes VIP, Procon e Juridico. revertendo quaisquer insatisfação do cliente com a marca.

  • Analista De Ouvidoria Jr Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Receber, analisar, encaminhar e responder as reclamações, sugestões, críticas e elogios, tratar das manifestações registradas, garantindo a resolução e satisfação do cliente. elaborar os relatórios de controle para as reguladoras. Apoiar a área de Controles Internos na elaboração de manuais, fluxogramas, procedimentos, apresentações e...

  • Analista Contábil Júnior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Contábil Júnior em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.Sábado, conforme escala. Das 08:00 às 12:00.. Atender as unidades pelas plataformas digitais e por telefone.Analisar e comparar os resumos de vendas.Conferir os lançamentos realizados...

  • Analista de Recursos Humanos Júnior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    Códda vaga:3544:Analista de Recursos Humanos Júnior em Porto Alegre:Publicado há 1 hora:Realizar conferência da folha de pagamento, rescisão e férias. Realizar compra de benefícios. Realizar ajustes de ponto, cálculo de horas extras e banco de horas. Controlar vencimento de exames periódicos junto a medicina ocupacional. Realizar atividades de...

  • Analista Contábil Junior em Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    Códda vaga:5030Analista Contábil Junior em Porto Alegre - RS: Publicado hoje Análise de despesas, Atendimento de chamados e ConciliaçõesCargo:Analista Contábil JuniorTipo de Contrato:TemporárioÁrea profissional:Administração Comercial/VendasNúmero de vagas:1Benefícios: Vale Transporte, conforme necessário, com desconto de 6%. VR de 10,00 para os...

  • Analista Contas a Receber Júnior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Contas a Receber Júnior em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.Eventuais Sábados, conforme escala. Controle de títulos.Controle de vendas entre empresas.Conciliação financeira.Saída de nota.Controle dos retornos bancários e...

  • Analista de Sinistros

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar aviso de sinistro, pré-análise dos documentos e gestão e ajuste de reservas; Analisar documentos e garantir a integridade e a consistência das informações necessárias; Analisar processos de sinistro de Vida e AP (Conhecimento das Circulares SUSEP e Código Civil Brasileiro); Atender os canais de auditoria interna e externa; Atender os canais...

  • Analista PMO Júnior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?:Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maiorLideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time...

  • Analista de Dho Junior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OLEOPLAN Tempo inteiro

    A OLEOPLAN, empresa líder no segmento de óleos e lubrificantes, está em busca de um Analista de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO)Junior para integrar nossa equipe. Se você é movido(a) por desafios, possui paixão por pessoas e busca constantemente o desenvolvimento profissional, essa oportunidade é para você Principais...

  • Analista Fiscal Júnior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Lançar as notas fiscais de entrada e análise das retenções;Realizar as escriturações fiscais junto às prefeituras, para geração de guia de retenção de ISS;Emissão das guias de retenções federais das notas ficais de entrada;Controle das certidões;Realizar o cadastro de fornecedores e de produtos;Apoio no preenchimento das obrigações fiscais (...

  • Analista De Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIORGraduação em andamento em áreas ligadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática completoInteresse na área de tecnologia e inovaçãoConhecimento em TIPerfil do Profissional:Apaixonado(a) por encantar clientesVontade de crescer na carreiraEspírito de equipe e alinhamento com o timeOrganizado(a) e...