Gerente de Ti Service Delivery Manager Latam

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Neodent Tempo inteiro

Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia.

Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.

Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.


O que você pode esperar do seu dia com a gente?

  • Acompanhar nossa estratégia global para infraestrutura de negócios, incluindo a identificação de áreas para melhoria, consolidação e padronização conforme demanda da nossa região.
  • Alinhar e reposicionar o departamento em direção às prioridades estratégicas de negócios conforme definido como parte de nossa jornada de transformação digital.
  • Gerenciar a infraestrutura de tecnologia e comunicação, em todos os seus aspectos e estágios. Alinhar processos e métodos para estrutura LATAM em linha com atuação global
  • Formar/desenvolver e manter uma equipe de alto desempenho para garantir uma implementação e manutenção de infraestrutura, servicedesk e networking
  • Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com fornecedoreschave, clientes internos e parceiros externos para garantir suporte oportuno e eficaz para os aplicativos de negócios.
  • Manterse atualizado sobre tendências do setor e tecnologias emergentes que impulsionam a inovação em todas as áreas de negócios. Isso pode incluir a implementação de novas ferramentas ou tecnologias, atualização de sistemas existentes ou exploração de novas soluções para gerar valor
  • Desenvolver e gerenciar o orçamento locais, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficaz e eficiente para atender aos objetivos comerciais da região LATAM.
  • Apoiar e planejar a disponibilidade de especialistas funcionais e desenvolvedores para a implementação de Projetos estratégicos.
  • Avaliar, alinhar e priorizar solicitações de alteração de acordo com a estratégia e as prioridades do negócio, bem como gerar escalabilidade de forma rápida e eficiente.
  • Desenvolver e gerenciar roadmaps de projetos para fornecer uma visão geral dos recursos e entregas da área;
  • Ser um intermediário entre áreas multifuncionais, a fim de resolver rapidamente problemas e acelerar as soluções para o negócio.
  • Elaborar e implementar plano de contingências assegurando a regularidade operacional da empresa.
  • Estabelecer critérios técnicos quanto a seleção e qualificação de fornecedores de produtos e serviços.
  • Atender aos requisitos de segurança, normas e regulamentos que norteia a área de Data & Tech.
  • Colaborar com a Diretoria e com as equipes da Data & Tech Global para garantir e atender aos requisitos de segurança, normas e regulamentos que norteia a área de TI, principalmente com foco em Cyber segurança
  • Assegurar a regularidade, estabilidade e integridade e segurança dos sistemas de informações, incluindo redes, servidores, sistemas de armazenamento e equipamentos.
  • Gerenciar equipe de suporte técnico de usuários, garantindo rápida resolução de problemas com serviço de alta qualidade; estabelecer padrões, acompanhar métricas e desfiar resultados.
  • Elaborar estratégias e procedimentos de contingências, visando a segurança a níveis de dados, acessos, auditorias e a continuidade dos serviços dos Sistemas de Informação;
  • Implementar controles de qualidade e assim assegurar um nível aceitável de indicadores de performance;
  • Assegurar controle de distribuição de equipamentos de TI dentro do quadro de funcionários LATAM, bem como administrar estoque mínimo e seguro de equipamentos. (Incluindo definição de ciclo de renovações do parque físico)

O que você precisa ter ou saber?

  • Bacharelado ou mestrado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada e/ou experiência de trabalho relacionada
  • Ingles Fluente
  • Espanhol será um diferencial
  • Experiência de trabalho com Cloud AWS, infraestrutura e Datacenter
  • Conhecimento de padrões de segurança cibernética e conformidade.
  • Experiência de trabalho em um ambiente ágil e de ritmo acelerado.
  • Experiência em alinhamento de estratégias com matriz global e desdobramento na região, buscando resultados e conquistas para o grupo mundial.
  • Forte compreensão das ferramentas de desenvolvimento de pessoas (9inBox, SWOT, 5W2H, etc.)
  • Habilidades de liderança sólidas, com a capacidade de motivar e inspirar uma equipe. Deve mostrar fortes habilidades de comunicação e gerenciamento de conflitos, mantendo relacionamentos sólidos com seus subordinados diretos, bem como em toda a organização.
  • Excelentes habilidades de gerenciamento de projetos, incluindo a capacidade de gerenciar e supervisionar vários projetos simultaneamente.
  • Habilidades e mentalidade de Melhoria Contínua

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    Estamos a procura de um SDM (Service Delivery Manager) para atuação em Curitiba/Paraná que será responsável por todas as atividades relacionadas à prestação de serviços para atender aos requisitos das obrigações contratuais do cliente com eficiência e efetividade, gerando valor ao negócio do Cliente.Suas atividades: Construir um relacionamento...

  • Senior Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager)Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of...

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiro

    Role:Sales Operations Manager Location: Curitiba, BR (Onsite role)Language: Portuguese + English Job description: Serving as liaison between client and Vendor development and operational teamProactively update and flag to client emerging issues and offer actions to mitigate but also proactively share best practices to drive the global program forwardOptimize...

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiro

    Role: Sales Operations ManagerLocation: Curitiba, BR (Onsite role)Language: Portuguese + EnglishJob description:Serving as liaison between client and Vendor development and operational teamProactively update and flag to client emerging issues and offer actions to mitigate but also proactively share best practices to drive the global program forwardOptimize...

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil DOP SLHJob Description:Role: Sales Operations ManagerLocation: Curitiba, BR (Onsite role)Language: Portuguese + EnglishJob description: Serving as liaison between client and Vendor development and operational team Proactively update and flag to client emerging issues and offer actions to mitigate but also proactively share best practices to...

  • Gerente De Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Taking Tempo inteiro

    Gerente de TI - Oportunidade na LANDtech em CuritibaCargo: Pessoa Gerente Sênior - Governança de TIA LANDtech em Curitiba, Paraná, está em busca de um profissional para a posição de Gerente de TI. A empresa tem como objetivo pensar em estratégias que gerem oportunidades para o crescimento das pessoas e para o desenvolvimento sustentável das empresas...

  • Senior Delivery Manager

    2 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager)Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of...

  • Senior Delivery Manager

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager)Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of...

  • Gerente De Delivery

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Avicena Rh Tempo inteiro

    Gerenciar todo o setor do delivery ( incluindo pessoas, produtos, processos e clientes)Acompanhar os KPIs do setor, preparando relatórios gerenciais para direcionar decisões sobre o negócio ( perdas/ aproveitamento- divergências / Dre / CMV /RH / Ticket médio/ projeção de metas/ markup e formação de preço / estratégias de vendas)Fazer toda a...

  • Gerente de Delivery

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Avicena RH Tempo inteiro

    Gerenciar todo o setor do delivery ( incluindo pessoas, produtos, processos e clientes)Acompanhar os KPIs do setor, preparando relatórios gerenciais para direcionar decisões sobre o negócio ( perdas/ aproveitamento- divergências / Dre / CMV /RH / Ticket médio/ projeção de metas/ markup e formação de preço / estratégias de vendas)Fazer toda a...

  • New Well Delivery Deputy Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Iqtalent Tempo inteiro

    Role: New Well Delivery Deputy ManagerLocation: Basra, IraqRate: CompetitiveDuration: 12 monthsDepartment/Function: SubsurfaceRotation: 28/28Role Synopsis The Deputy NWD Manager is responsible for leading a large and diverse team of both Iraqi nationals and expat professionals focused on the planning, drilling and post execution review of new wells. The...

  • Gerente de Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    Quem somos?A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às...

  • Atendente de Delivery

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Master Serviços de Apoio Administrativo Tempo inteiro

    Atuará com atendimento de delivery do restaurante oriental, focado no atendimento telefônico, presencial e aplicativo.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Conhecimento em atendimento ao cliente e caixa.Salário:De R$ 1.001,00 a R$...

  • Atendente de Delivery

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Master Serviços de Apoio Administrativo Tempo inteiro

    Atuará com atendimento de delivery do restaurante oriental, focado no atendimento telefônico, presencial e aplicativo.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Conhecimento em atendimento ao cliente e caixa.Salário:De R$ 1.001,00 a R$...

  • Atendente de Delivery

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Master Serviços de Apoio Administrativo Tempo inteiro

    Atuará com atendimento de delivery do restaurante oriental, focado no atendimento telefônico, presencial e aplicativo.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Conhecimento em atendimento ao cliente e caixa.Salário:De R$ 1.001,00 a R$...

  • Gerente Comercial De Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobflurry-Appcast-Br Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Estamos buscando um Gerente Comercial, que possua experiência no mercado de Tecnologia, para atuar na prospecção de novos clientesModalidade:Remota (com visita a clientes)Contratação:PJ Responsabilidades e atribuições:Coordenar e direcionar uma pequena equipe de vendas (É um dos requisitos principais) Atuar com contato ativo e...

  • Vaga Gerente de Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Garante Serviços de Apoio SC Ltda Tempo inteiro

    Estamos contratando um Gerente de TI para atuar presencialmente em Curitiba - PR, com a missão de gerenciar as atividades da área de tecnologia, analisando, estabelecendo estratégias e planos de ação, bem como identificando novas soluções, a fim de atender às necessidades dos clientes e também gerenciar a equipe, planejando, orientando e...

  • Gerente Geral de Restaurante Delivery

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil si signore Tempo inteiro

    Vaga para gerenciar operação de delivery, tendo como tarefas a supervisão dos colaboradores, preenchimento de planilhas e participar ativamente da operação fechando embalagens e atendendo clientes.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.600,00 - R$3.100,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Dias úteis e feriados Dias úteis e...

  • Gerente de Delivery

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Desejável nível superior completo (ou cursando); Experiência no segmento de alimentação/ restaurantes/fastfood (mínimo 1 ano na função); Experiência com gestão de pessoas (mínimo 15 pessoas); Experiência em compras e controles; Experiência com informática básica: Word, Excel, Office Outlook, Power Point, etc.; Disponibilidade de...

  • Gerente de Restaurante Delivery

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BB Foods Tempo inteiro

    GERENTE DE RESTAURANTE DELIVERY - JUVEVÊ - CURITIBA Gerenciar a operação com excelência dentro dos padrões definidos Encantar os clientes com o serviço prestado Contratar, Treinar e coordenar a equipe, garantindo que colaboradores estejam motivados e felizes no ambiente de trabalho Garantir cumprimentos das exigências de segurança alimentar Elaborar...