Analista De Sucesso De Cliente Jr
Há 7 dias
Somos uma startup, crescendo rapidamente e inovando estrategicamente para se tornar a maior referência de e-commerce automotivo na América Latina.
Inovação é o fator motriz da AutoForce, e junto a um time multidisciplinar e engajado, trabalhamos planejando e executando estratégias de maneira criativa e inovadora com o objetivo de promover uma verdadeira experiência no marketing digital automotivo.
Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um Analista de Sucesso de Cliente da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da plataforma para trazer sugestão de melhorias na usabilidade e consequentemente maior sucesso do cliente.
Além de auxiliar o time de vendas na geração de oportunidades de expansão de carteira.Responsabilidades e atribuições São responsabilidades do Analista de Sucesso de Cliente :
Instruir e preparar o cliente para que ele aproveite da melhor maneira possível o produto/serviço da empresa; Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência; Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica; Realizar um follow-up contínuo com o cliente para garantir a sua satisfação; Acompanhar toda a jornada do cliente; Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções; Atuar como um intermediador entre os clientes e a organização; Gerenciar e resolver pedidos e reclamações dos clientes; Reter clientes de forma saudável; Colher feedbacks dos clientes; Atuar, de forma ativa, no processo de pós-venda; Estimular o up-selling; e Trabalhar para gerar resultados, maximizar os lucros e transformar clientes em embaixadores da marca da empresa.
Requisitos e qualificações Requisitos obrigatórios:
Ensino superior completo ou em andamento (qualquer área); Proficiência em Google Workspace, incluindo Gmail, Agenda, Documentos, Planilhas, Apresentações e Drive; Conhecer os conceitos básicos de CS: LTV, CAC, onboarding, adoção, ongoing, retenção, churn, growth/expansão, up/cross-sell); Análise de dados e métricas (Google Analytics, Google Data Studio/Power BI); Boa comunicação oral e escrita; Forte senso de responsabilidade e dono das demandas e projeto; Conhecimento em Marketing digital e publicidade online (Google Ads/Facebook Ads, SEO)
Requisitos desejáveis:
Vivência como CS em uma empresa do tipo SaaS; Background de tecnologia, marketing ou planejamento estratégico; Vivência no setor automotivo; Ter experiência com CRM - Hubspot; Habilidade em processos e reconhecimento de possíveis vendas.
Informações adicionais Como é trabalhar na AutoForce ?Ambiente informal e descontraído; Time dinâmico e colaborativo; Grande autonomia; Horário flexível; Oportunidade de ter uma formação interdisciplinar em uma empresa ágil
Informações extra:
Contratação CLT. Modelo Híbrido. Vale Alimentação e Refeição (Flash Benefícios) R$ 440,00. Auxílio Home Office R$ 230,00. Plano de Saúde ou Auxilio Bem estar. Moodar (Terapia Online). Allura. Bday Off.
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Analista de Sucesso de Cliente Jr
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil AutoForce Tempo inteiroEstamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um Analista de Sucesso de Cliente da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Natal. Principais Responsabilidades: Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de upsell nas...
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Consultor(a) de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil G Trigueiro Tecnologia Tempo inteiroSoft Skills:Compromisso com o sucesso do cliente;Boa comunicação oral e escrita;Bom relacionamento interpessoal;Raciocínio sistêmico;Empatia;Organização.Hard skills:Gestão de processos;Gestão do tempo;Gestão de conflitos;Análise de dados;Negociação;Requisitos da vaga:Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Marketing...
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Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Teknordeste Sistemas(Revenda Autorizada da Thomson Reuters) Tempo inteiroJunte-se a nós e expanda o seu potencialSomos apaixonados pelo que fazemos Procuramos pessoas que compartilhem dos mesmos valores da nossa equipe: que sejam leais, vestindo a camisa da empresa, de forma respeitosa, que ousem em ser generosas no ambiente de trabalho, inovadoras, sem deixar de serem simples e objetivas na resolução de...
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Analista Telecom Jr
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Alares Internet Tempo inteiroJob descriptionVocê gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?Venha ser nosso(a) Analista de Telecom Jr, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com informações e análises para um ambiente de trabalho produtivo e eficiente.O nosso time de Telecom está aguardando você#vemseralares#vagasalaresMain responsibilitiesAtivação de...
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Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Teknordeste Sistemas(Revenda Autorizada da Thomson Reuters) Tempo inteiroJunte-se a nós e expanda o seu potencialSomos apaixonados pelo que fazemos Procuramos pessoas que compartilhem dos mesmos valores da nossa equipe: que sejam leais, vestindo a camisa da empresa, de forma respeitosa, que ousem em ser generosas no ambiente de trabalho, inovadoras, sem deixar de serem simples e objetivas na resolução de...
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Atendimento/sucesso do Cliente
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil IELRN Tempo inteiroDescrição: Garantir a satisfação do cliente, buscando sempre a excelência no atendimento; Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e garantir a resolução de questões dos clientes; Responsável por toda comunicação com o cliente; Entrega de relatórios; Realização de reuniões semanais com o cliente.Requisitos:Requisitos:...
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Analista de Planejamento Jr
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Unimed Natal Tempo inteiroDESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO: O Analista de Planejamento Jr realiza o desdobramento do planejamento dos projetos. Utiliza ferramentas formais adequadas à complexidade do projeto, comunicase com as demais áreas envolvidas nos projetos, contribui para a elaboração de padrões e ferramentas do setor.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Graduação Completa em...
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Analista Contábil Jr
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Wish Hotéis Tempo inteiroBuscamos um Analista Contábil Jr para atuar na nossa MatrizResponsabilidades e atribuições Fechamento Contábil Conciliações contábeis das contas patrimoniais Contabilização e conciliação de folha de pagamento Atender às demandas dos auditores externos Classificar e realizar lançamentos contábeis Auxilio na confecção e análise de resultado...
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Supervisor de Sucesso
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil L´auto Cargo Tempo inteiroRequisitos:Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.Conhecimento em Excel;Experiência prévia na função;Disponibilidade para viagens.Atividades:Supervisionar a equipe;Atendimento ao cliente;Monitorar o desempenho;Treinamentos e capacitação;Análise de feedback do cliente e equipe;Relacionamento com clientes...
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Analista Telecom Jr
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Alares Internet Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa? Venha ser nosso(a) Analista de Telecom Jr, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com informações e análises para um ambiente de trabalho produtivo e eficiente. O nosso time de Telecom está aguardando você #vemseralares #vagasalares RESPONSIBILITIES AND...
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Analista de Orçamento Jr
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Principal Tempo inteiroA Dois A é a maior empresa de construção que atua em Obras de infraestrutura urbana, viária e de energias renováveis; Incorporações e construções imobiliárias; fabricação e montagem de torres eólicas de concreto e serviços de manutenção de parques eólicos. Temos obras concluídas e em andamento nos estados de Rio Grande do Norte, Piauí,...
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Analista de Produção
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Agência de publicidade Tempo inteiroAgência de publicidade admite Analista de Produção em Natal Petrópolis para atuar em Tempo integral, A combinar. Analisar dados de produção para identificar tendências e oportunidades de melhoria.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a eficiência e reduzir custos.Colaborar com equipes de engenharia e operações para otimizar processos...
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Analista Contábil
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Contábil em Natal para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Realizar análise, classificação e conciliações contábeis e financeiras.Desenvolver obrigações acessórias e apurar impostos diretos e indiretos.Elaborar balanços, balancetes e relatórios contábeis, por meio de análises de...
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Analista Financeiro
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiroInstituição de Ensino admite Analista Financeiro em Natal para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Realizar análises financeiras, preparar relatórios e apresentar resultados.Auxiliar na elaboração e acompanhamento do orçamento da instituição.Participar na projeção de fluxo de caixa e na gestão de despesas.Colaborar no monitoramento de...
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Analista De Marketing
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa De Piscinas Tempo inteiroEmpresa de piscinas admite Analista de Marketing em Natal (Macaíba)Principais Responsabilidades:Análise de Mercado. Desenvolvimento de Estratégias. Implementação de Campanhas. Gestão de Projetos.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevistaSalário:A combinarObservações:Regime de contratação: Efetivo Período: Tempo integral Horário...
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Analista de Manutenção
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Fábrica de tecidos Tempo inteiroFábrica de tecidos admite Analista de Manutenção em Natal Jardim Progresso para atuar em Tempo integral, A combinar. Prestar suporte em sua área de atuação (mecânica, pneumática, lubrificação ou elétrica ou utilidades) no contexto de manutenções corretiva, preventiva e preditiva, respondendo pela elaboração de controles.Acompanhamento e...
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Analista Financeiro
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiroInstituição de Ensino admite Analista Financeiro em NatalPrincipais Responsabilidades:Realizar análises financeiras, preparar relatórios e apresentar resultados.Auxiliar na elaboração e acompanhamento do orçamento da instituição.Participar na projeção de fluxo de caixa e na gestão de despesas.Colaborar no monitoramento de mensalidades, bolsas e...
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Auxiliar de Resgate de Clientes
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Humanoser RH Tempo inteiroEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Resgate de Clientes em Natal para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 18:00 e Sábados. Responsável por fazer contato de reciclagem com todos os clientes que já estiveram na loja, buscando entender o porque o negócio não foi fechado e quebrando possíveis...