Especialista em Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hafidme Tempo inteiro

Neste cargo você será responsável por prestar Atendimento, Apoio e Suporte aos usuários da plataforma, identificando e qualificando as suas necessidades para garantir que ele tenha sempre uma experiência eficiente e encantadora.

Será responsável pela gestão dos nossos canais institucionais de Atendimento e Apoio: Chat, WhatsApp e E-mail.

Está entre as suas atribuições:

  • Primeiro nível de Suporte e Atendimento;
  • Qualificação de necessidades dos usuários e eventual encaminhamento para o Time responsável: informações e ajuda para cadastro, dúvida técnica, lead de vendas, identificação prematura de eventuais problemas, etc.; e
  • Atendimento on time via Chat/Telefone/WhatsApp, aumentando conversão e engajamento e diminuindo eventuais pontos de atrito.
  • Qualificação e Higienização da base de usuário através de contato ativo por telefone.

Objetivos principais:

  • Atendimento e Apoio ao usuários, prestando informações iniciais sobre o serviço e a plataforma e ajudandoo em relação ao uso da mesma
  • Qualificação da Base de Usuários, seus objetivos e suas necessidades atuais;
  • Diminuição de dúvidas e pontos de atrito na experiência do usuário;
  • Início do Encantamento; e
  • Conhecimento integral da Área de Relacionamento e desenvolvimento de afinidades pessoais.

Perfil:

  • Vontade e interesse sinceros em oferecer ajuda, tirar dúvidas e resolver problemas;
  • Experiência e Facilidade com comunicação multicanal: Chat, Telefone, WhatsApp;
  • Boa digitação, bom português e capacidade de argumentação;
  • Facilidade de aprendizado;
  • Facilidade/experiência/interesse em cargos de relacionamento, suporte e orientação direta com o usuário; e
  • Capaz de aprender e assimilar novas informações.

O que esperamos de você:

  • Capacidade de aprendizado e assimilação de novas informações
  • Comprometimento com Metas e Resultados
  • Capacidade de autogestão e autoanálise baseada em métricas
  • Desejo de assumir responsabilidades
  • Vontade de crescer junto com a empresa
  • Abertura a aprender e, acima de tudo, a ensinar
  • Abertura à troca de ideias

Qualidades Valorizadas:

  • Vestir a camisa
  • Resultados
  • Coleguismo
  • Iniciativa e Criatividade
  • Convivência
  • Valorizar a sua Qualidade de Vida

Pacote de Benefícios:

  • Contratação CLT
  • Salário inicial R$ 1.306,5
  • Bônus Coletivo (os bônus coletivos são semestrais e devem acrescentar, quando atingidos, em torno de 1 a 2 salário por ano.)
  • VT
  • VR (R$ 18)
  • Premiações por Melhoria de Resultados
  • Notebook fornecido pela empresa
  • Folga no dia do aniversário
Trabalho Presencial

Local de trabalho:
Miguel Tostes, bairro Rio Branco (Porto Alegre).

Horário: 08h30 às 18h10, de segunda à sexta

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.306,00 por mês

Benefícios:

  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Bônus

Pergunta(s) de seleção:

  • Já possui experiência com atendimento ao usuário?
Data de início prevista: 03/04/2023

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otimiza Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (Porto Alegre-RS)Responsabilidades: Prospectar clientes potenciais de forma ativa; Cadastrar clientes no nosso sistema; Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente; Manter contato com os clientes para sua...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (Porto Alegre-RS)Responsabilidades: Prospectar clientes potenciais de forma ativa; Cadastrar clientes no nosso sistema; Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente; Manter contato com os clientes para sua...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (Viamão-RS)Responsabilidades: Prospectar clientes potenciais de forma ativa; Cadastrar clientes no nosso sistema; Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente; Manter contato com os clientes para sua...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (Porto Alegre-RS)Responsabilidades: Prospectar clientes potenciais de forma ativa (P.A.P porta a porta); Cadastrar clientes no nosso sistema; Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; Apresentar nossos produtos e serviços e vender a melhor solução para nosso cliente; Manter contato...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (São Leopoldo-RS)Responsabilidades: Prospectar clientes potenciais de forma ativa (P.A.P porta a porta); Cadastrar clientes no nosso sistema; Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; Agendar, realizar visitas e entender as necessidades dos possíveis clientes; Apresentar nossos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEW VALE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Se você é especialista na área fiscal/tributária, adora explorar a tecnologia a fundo e tem experiência com o sistema Questor, temos a vaga perfeita para vocêO que procuramos: Profundo entendimento em impostos federais, estaduais e municipais; Habilidade em lidar com SPED Fiscal, SPED Contribuições, EFD Reinf, e mais; Saber configurar o sistema...

  • Especialista De Atendimento A Clientes

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RESET RH CONSULTORIA Tempo inteiro

    Formação: Baicharel em Direito ou cursando 7o Semestre.Trabalhara no Escritorio de AdvocaciaFunções: Atendimento ao cliente para passar informações sobre o andamento dos processos, comunicativo, ter empatia, ser cordial, uma vez que ira atender clientes idosos.O atendimento sera por telefone e WhatsApp.Horario de trabalho: 13:45 às 20h Seg a...

  • Especialista De Atendimento A Clientes

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reset Rh Consultoria Tempo inteiro

    Formação: Baicharel em Direito ou cursando 7 Semestre.Trabalhara no Escritorio de Advocacia Funções: Atendimento ao cliente para passar informações sobre o andamento dos processos, comunicativo, ter empatia, ser cordial, uma vez que ira atender clientes idosos. O atendimento sera por telefone e WhatsApp.Horario de trabalho:13:45 às 20h Seg a Sex...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Importadora Bagé Tempo inteiro

    Somos especialistas em produtos veterinários e pioneiros na sua distribuição Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Nosso portfólio é composto por uma vasta variedade de produtos com qualidade reconhecida.Uma distribuição ágil é nosso diferencial, pois contamos com uma equipe de representantes técnicos especializados e atendimento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Importadora Bagé Tempo inteiro

    Especialistas na distribuição veterinária desde 1954, a Importadora Bagé oferece mais porque conhece mais o mercado em que atua. Somos pioneiros na distribuição de produtos veterinários no Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Por isso, entendemos a fundo as necessidades de cada cliente e as soluções para atendê-las. Contamos com mais de 10 Marcas...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Importadora Bagé Tempo inteiro

    Somos especialistas em produtos veterinários e pioneiros na sua distribuição Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Nosso portfólio é composto por uma vasta variedade de produtos com qualidade reconhecida.Uma distribuição ágil é nosso diferencial, pois contamos com uma equipe de representantes técnicos especializados e atendimento...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Empresa de call center contrata assistente de atendimento ao cliente. Atendimento ao cliente (SAC) Segunda a sexta dás 14h até às 20 Salário fixo +VR Residir próximo a Zona Norte de Porto Alegre. Desejável tem vivência em vendas ativas e atendimento ao cliente.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)- vale refeição- vale transporte

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil EM Empreendimentos Tempo inteiro

    Cargo: Atendente ComercialJornada de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:00 com 1h de intervaloSalário:1.400 a 8.000Benefícios: VT Local: Centro Histórico/POATipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJPagamento: R$1.400,00 - R$8.000,00 por mêsBenefícios: Valetransporte Plano de Carreira Premiação BonificaçãoHorário de trabalho: De...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar com atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, realizando o faturamento dos bens comprados e a geração da fatura;Acompanhará os pagamentos e efetuará eventuais cobranças de faturas em aberto;Liberará os bens que já foram pagos aos clientes e elaborará a prestação de contas do processo;Realizará a análise...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Aegro Tempo inteiro

    Desde 2014, quando quatro jovens recém-formados na graduação começaram a programar o que viria a ser o Aegro, vivemos muitas fases, conquistas, acertos, erros, aprendizados, mudanças e, é claro, muitos desafios.Mas uma coisa fundamental permanece a mesma: a razão de existir da Aegro. Temos como propósito organizar os dados das fazendas brasileiras....

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar com atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, realizando o faturamento dos bens comprados e a geração da fatura;Acompanhará os pagamentos e efetuará eventuais cobranças de faturas em aberto;Liberará os bens que já foram pagos aos clientes e elaborará a prestação de contas do processo;Realizará a análise...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar com atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, realizando o faturamento dos bens comprados e a geração da fatura;Acompanhará os pagamentos e efetuará eventuais cobranças de faturas em aberto;Liberará os bens que já foram pagos aos clientes e elaborará a prestação de contas do processo;Realizará a análise...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: Empresa admite Atendimento ao Cliente / Call Center em Porto Alegre. Será responsável pela captação de novos clientes. Atendimento via telefone. Agendamento de horários e controle de agenda, passará o cliente para o consultor responsável pelo atendimento e fechamento do negócio.Salário a combinar Requisitos:Ensino médio completoCarga...

  • Assistente Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil STEMAC Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time da STEMACA STEMAC é especialista na fabricação, comercialização e manutenção de grupos geradores de energia, oferece soluções customizadas. Unindo tradição e inovação, a empresa firmou-se como líder no mercado nacional, com estrutura própria distribuída estrategicamente em 24 estados do país.Contamos com um time de...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Empresa admite Atendimento ao Cliente / Call Center em Porto Alegre. Será responsável pela captação de novos clientes. Atendimento via telefone. Agendamento de horários e controle de agenda, passará o cliente para o consultor responsável pelo atendimento e fechamento do negócio.RequisitosRequisitos:Ensino médio completoJornada de...