analista open finance i
2 semanas atrás
Acompanhar as pendências que o cliente possua, cobrando-o e sinalizando os impactos, garantindo prazo e qualidade; Ajudar os clientes a resolver problemas técnicos relacionados a solução comercializada pela empresa; Acompanhar todos os informes regulatórios do Open Finance e Open Insurance; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Gestão dos prazos de validade dos certificados e certificações do cliente; Sugerir melhorias no processo, uso de ferramentas, atuação e maneiras de melhorar o dia a dia; Estreitar o relacionamento e buscar os melhores caminhos para resolver as situações sem que o cliente precise ser informado de quais processos estão implicados na solução; Conhecer o que cada cliente usa de solução e enviar comunicados, avisos, alertas quando necessário; Acompanhar, monitorar os volumes de transações e analisar alterações de perfil e comportamento; Ajudar a identificar novas oportunidades, oferta de novos serviços nos clientes; Trabalhar em equipe, com time do produto, com pares de outros produtos e com todas as áreas que se relacionar; Trabalhar visando um atendimento proativo nos processos de Onboarding e sustentação do cliente; Propor e explorar novos processos, visando a melhoria contínua dos serviços e produtos; Garantir o SLA de atendimento ao Cliente, mantendo-o informado sobre o cronograma promovido pelos reguladores do Open Finance e Open Insurance, inicialmente Banco Central do Brasil (BACEN) e Superintendência de Seguros Privados (SUSEP); Garantir o engajamento com todas as áreas internas impactadas e envolvidas.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista financeiro
Empresa:
Tecban
Automação bancária.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DH)-
Analista Open Finance I
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiroAcompanhar as pendências que o cliente possua, cobrando-o e sinalizando os impactos, garantindo prazo e qualidade; Ajudar os clientes a resolver problemas técnicos relacionados a solução comercializada pela empresa; Acompanhar todos os informes regulatórios do Open Finance e Open Insurance; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiroAcompanhar as pendências que o cliente possua, cobrando-o e sinalizando os impactos, garantindo prazo e qualidade; Ajudar os clientes a resolver problemas técnicos relacionados a solução comercializada pela empresa; Acompanhar todos os informes regulatórios do Open Finance e Open Insurance; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes,...
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