Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - LEAN SALES
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Customer Success Partner Advisor
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sap Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Success Partner Advisor. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering ongoing support and guidance to our clients, helping them to achieve their business goals and objectives.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain...
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Analista de Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Analista de Customer Success Júnior
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Analista de Customer Success Ongoing Pleno
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte contínuo e garantindo uma experiência positiva. Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes da sua responsabilidade, compreendendo suas necessidades e objetivo. Monitorar a saúde dos clientes da sua carteira através...
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Analista de Customer Success Ongoing Pleno
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte contínuo e garantindo uma experiência positiva. Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes da sua responsabilidade, compreendendo suas necessidades e objetivo. Monitorar a saúde dos clientes da sua carteira através...
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Analista de Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Analista de Customer Success Ongoing Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte contínuo e garantindo uma experiência positiva. Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes da sua responsabilidade, compreendendo suas necessidades e objetivo. Monitorar a saúde dos clientes da sua carteira através...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte contínuo e garantindo uma experiência positiva. Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes da sua responsabilidade, compreendendo suas necessidades e objetivo. Monitorar a saúde dos clientes da sua carteira através...
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Customer Service Manager
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vyncke Tempo inteiroAbout the JobAs a Customer Service Manager at Vyncke, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences throughout the lifespan of our clean energy solutions. Your primary goal will be to maximize customer satisfaction by offering proactive services and support.Key Responsibilities:Offer Vyncke solutions for maintenance and improvement...
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Customer Service Manager
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VYNCKE Tempo inteiroAbout the JobAs a Customer Service Manager at Vyncke, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences throughout the lifespan of our solutions.Key Responsibilities:Offer Vyncke solutions for maintenance and improvement of customer installations.Manage budget, forecast, and follow-up of maintenance activities.Oversee maintenance and...
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Customer Service Manager
Há 16 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VYNCKE Tempo inteiroAbout the JobAs a Customer Service Manager at Vyncke, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences throughout the lifespan of our solutions.Main Responsibilities:Offer Vyncke solutions for maintenance and improvement of customer installations.Manage budget, forecast, and follow-up of maintenance activities.Oversee maintenance and...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente SêniorA RCX NETWORK - SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA. está procurando por uma pessoa qualificada para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Sênior. Nossa empresa é líder no mercado brasileiro de software omnichannel e oferece uma plataforma de atendimento que permite centralizar todos os...
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Analista de Sucesso do Cliente com Foco em Relacionamento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Página De Carreiras - Ma Hospitalar Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente com Foco em Relacionamento, responsável por construir e manter relacionamentos com os clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade deles em relação à nossa empresa.ResponsabilidadesAtender demandas de suporte do cliente e desenvolver...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroAnalista de Sucesso do ClienteA RCX Network é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel, com uma plataforma de atendimento que permite centralizar todos os canais de uma empresa em um único ambiente.MissãoEntregar uma experiência encantadora a toda nossa carteira de clientes;Acompanhar as jornadas dos clientes;Criar e promover...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 15 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroDescrição do CargoA RCX NETWORK - SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA. está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Sênior. Nossa empresa é líder no mercado brasileiro de software omnichannel e estamos sempre inovando para proporcionar aumento de produtividade, integração e inteligência organizacional com...
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Analista de Customer Facing JR
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nestlé SA Tempo inteiroLocalização: Porto Alegre, RS (híbrido)Propósito da posiçãoEntrar na Nestlé SA significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela empresa. Isso inclui realizar o onboarding de novos clientes, coletar dados iniciais, analisar bases de dados, elaborar relatórios e apresentar insights para a alta gerência.ResponsabilidadesRealizar o...
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SAP Product Support Intern
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sap Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented intern to join our SAP Product Support team in São Leopoldo, RS. As a Product Support Intern, you will play a critical role in assisting our team with monitoring incoming incidents, daily dispatching, queue management, and other activities.Key ResponsibilitiesSupport the team with...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela empresa. Isso inclui realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software, bem como coletar e analisar dados para medir o impacto do software nos...
Analista de Customer Success
3 meses atrás
A Lean Sales é uma empresa líder em geração de demanda para TI na América Latina, que utiliza a metodologia própria para gerar os resultados aos nossos clientes através de estratégias como, prospecção, marketing e eventos.
Com 6 anos de experiência trabalhamos com os 47 maiores fabricantes de tecnologia do mundo, incluindo hardware, software e serviços.
Atualmente, contamos com dois escritórios em Santa Catarina, presença em São Paulo e um time de mais de 100 especialistas.
Possuímos parceria com a MarketLogic, uma das maiores agências de marketing da América Latina.
Contamos com uma equipe altamente qualificada e multidisciplinar em todos os setores da empresa, como área comercial, setor financeiro, marketing, eventos e gestão de projetos.
Além disso, a empresa valoriza o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e investe em treinamentos e capacitações para garantir a excelência na entrega de seus serviços.
Responsabilidades e atribuições Serão suas responsabilidades**:
Atuar na Gestão de Projetos qualificado e motivado para se juntar à nossa equipe de gestão.
O Gestor de projetos será responsável pela gestão e execução dos projetos de marketing digital e geração de demanda, contribuindo para o crescimento do negócio da Lean Sales através da gestão e na execução bem-sucedida de campanhas de clientes com foco principal na gestão de uma comunicação eficaz, profissional e oportuna.
Este profissional trabalhará de forma direta e colaborativa principalmente com o time de geração de demanda (SDRs) e marketing, em parceria com as demais áreas envolvidas no processo, traduzindo os escopos de forma detalhada e clara para o time de execução.
- Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, seguindo todas as etapas de
Customer Success:
Kick Off/Onboarding, Ongoing (execução e acompanhamento), Renovação e expansão de contratos, e Churn (cancelamentos);
- Apoiar no crescimento de receita dos clientes através de sólidos relacionamentos e satisfação dos clientes, impulsionando renovações e extensões de campanhas e projetos;
- Estabelecer a gestão do portfólio de projetos de acordo com as métricas e modelos de acompanhamento criados, garantindo a visibilidade sobre o andamento do programa para todos os envolvidos, principalmente para o cliente final da Lean;
- Identificar problemas potenciais e soluções para estas adversidades de forma proativa, gerenciando os riscos e realizando as mudanças necessárias para melhor entrega do projeto mantendo a alta qualidade;
- Trabalhar em conjunto com o time comercial apoiando na elaboração das melhores propostas e escopos comerciais traduzindo as dores para um escopo prático de aplicação, guiando o cliente através da jornada de inovação, com o objetivo de garantir a sua satisfação e a capacidade de execução do time de produção;
- Fomentar e utilizar da melhor forma as ferramentas internas de gestão, como por exemplo ASANA.
Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações**:
- Bacharelado (concluído ou em andamento) em Marketing, Publicidade, Administração de Empresas ou áreas relacionadas à gestão;
- Experiência comprovada na área de gestão de projetos, sucesso do cliente ou em cargos similares;
- Fortes habilidades de comunicação, gerenciamento de projetos e resolução de problemas e conflitos;
- Capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas;
- Conhecimento em ferramentas como pacote Office (excel e powerpoint), Google sheets, docs, Gmail, CRM (Asana e Pipedrive, preferivelmente);
- Interesse em Tecnologia e inovação (os cursos na área são oferecidos pela Lean Sales);
- Foco no cliente interno e externo, relacionamento interpessoal, capacidade de negociação, boa comunicação, resiliência, conhecimento técnico, proatividade, foco em resultados.
- Desejável: Espanhol e/ou Inglês fluente (capacidade de conversação);
Informações adicionais
O que oferecemos de Benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição: para garantir refeições de qualidade.
- Mimo de Aniversário: celebre momentos especiais
- Convênio com faculdades parceiras: buscamos incentivar o aprendizado
- Convênio com escolas de idiomas: aqui valorizamos o aprendizado contínuo
- Valorizamos o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores e investimos em treinamentos e capacitações;
- Realizamos premiações para reconhecer os destaques, valorizando o esforço
