Export Customer Service

Há 7 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Expeditors Tempo inteiro

Job Description

Scope of Position:

Ensure the proper and timely movement of freight and information, while providing an exceptional customer service within the export department.

Major Duties and Responsibilities:

Customer service

Delivery best in class customer service to our customers at all times. Interact with our customers in arranging their international shipments, pro-actively monitor shipment in-transit and keep customer appraised with regards to departure times, delays or transit issues and help to ensure we meet or exceed customer expectations at all times. Ensure all communications are professional, timely and appropriately handled using the best medium, for both internal and external correspondence. Ensure all documentation is supplied in a timely manner to customer and/or broker. Ensure all customers standard operating procedures are followed and updated in the SOP.

Operations

Understand department process flow, constantly looking for areas of improved efficiency. Quote on-going shipments. Arrange booking with carriers/co-loaders. Track and trace shipments as required. To ensure pro-active customer communication. (eg. booking deliveries in advance or notifying customers of delays, etc..) Ensure timely pick up of freight. Ensure accurate and timely data entry into operating systems, as per the operating process standards 100% compliance Complete end of day checks of the workboard and check any exceptions are dealt with before the day end. Meet KPI standards, as per the company's procedures.

Service provider Management

Contribute to maintain strong relationships with our Service Providers.

Compliance

Meet compliance at all times to regulations. This includes internal policies and procedures and external government regulations or customer's policies / requirements. All communication pertinent to a consignment is correctly recorded. This includes but is not limited to storage, pick up, customer communication, booking appointments, etc...

Finance

Record billing exceptions. Communicate the exception to the billing clerk via email. Own the revenue on your consignments. Support with billing as required/requested. Support with accounting queries as required/requested.

Qualifications

2 years proof experience handling export shipments in freight forwarders. Effective interpersonal skills, including proven abilities to listen, comprehend, effectively communicate clearly and concisely to obtain positive results. Pro-active, strong organizational skills. Good computer skills (Excel, Word, PowerPoint). Fluent in English

  • Export Customer Service

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Expeditors Tempo inteiro

    Company DescriptionExpeditors is a Fortune 500 Company. Our global network offers a broad range of logistic services including air and ocean transportation, customs brokerage, distribution, cargo insurance, duty drawback, and consulting. Expeditors hires the best in the industry, and the financial results are a direct result of its people and unique...

  • Customer Service Specialist

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description:Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.Processing orders, forms, applications, and requests.Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicating and coordinating with colleagues as...

  • Customer Service Specialist

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description:Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Formação: Graduação Completa em Administração de Empresa e/ou afins.Possuir Excel e PowerPoint Intermediário.Desejável vivência em Sistema SAP e Salesforce.Atividades: Realizar os comunicados de Customer Service para área Comercial, cobrança comercial referente ao Customer Service, inserção e manutenção dos pedidos de vendas, suporte ao time...

  • Customer Service Sa

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    This new company formed by all these industrial sites, kaolin mine, port access and Hubs is foreseen to start its operation under a new brand on March 31th, 2023. The revenue in 2021 was 400 million euros. It will offer mineral solutions for industries worldwide. All the sites are already working and producing. About 950 employees total.Besides serving lots...

  • Customer Service Specialist

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description:Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.Processing orders, forms, applications, and requests.Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicating and coordinating with colleagues as...

  • Customer Service Specialist

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description:Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.Processing orders, forms, applications, and requests.Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicating and coordinating with colleagues as...

  • Customer Service Representative

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Rebag Tempo inteiro

    CompanyRebag, the ultimate destination for buying and selling the most coveted designer handbags, accessories, shoes and apparel, is an e-commerce company reimagining the role of luxury in the second-hand market. Rebag has opened a world of endless access to luxury, with a unique business model that puts the seller first, offers upfront payment, and makes...

  • Customer Service Analyst

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil FMC Corporation Tempo inteiro

    Posição:Analista de Customer Service**:Localização:Campinas, SP.**:Maiores Áreas de Responsabilidade: Acompanhar e faturar os pedidos de vendas, bonificação e amostras, de acordo com a necessidade do cliente/solicitação da área comercial, via SAP ECC; Alinhar cota com Supply (GATE) para atendimento de demandas p/ faturamento imediato; Gerar e...

  • Customer Service Specialist

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento ao Cliente (Customer Service Specialist)CLT-Efetivo (Terceiro)As a Customer Care Specialist, you will be responsible for:information on lead times, status of sale orders, return authorizations, shipments ofmaterials and expediting of shipments.Managing allocated key accounts and regions, and back up other regionsWorking in...

  • Assistente de Customer Service

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil DSM Tempo inteiro

    Traga sua paixão. Construir o futuro.Assistente de Customer Service (Campinas/SP) -(Exclusiva para Pessoas com Deficiência)O que você faráComo Assistente de Customer Service, você será responsável por garantir que o cliente receba um atendimento excepcional por meio do engajamento contínuo e da comunicação proativa. Você dará suporte a todo time,...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Terceirização de Serviços Tempo inteiro

    Empresa de Terceirização de Serviços admite Analista de Customer Service em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Acompanhar e faturar os pedidos de vendas, bonificação e amostras, de acordo com a necessidade do cliente/solicitação da área comercial.Comunicar a previsão de entrega ao cliente/área comercial.Gerar e faturar nota de...

  • Assistente De Customer Service

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Lumini Rh Tempo inteiro

    Assistente de Customer Service / 1 VAGA(S) / ValinhosLumini RH com parceria com Empresa de Soluções em Reparos Ltda está com 1 vaga(s) em aberto para Valinhos /Requisitos: Ensino superior Bons conhecimentos em informática ( Excel Intermediário)Boa dicção e experiência com atendimento ao cliente Gerenciar os materiais se os materiais chegaram nos...

  • Analista De Customer Service

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil NhuChr. Olesen Brasil Ltda Tempo inteiro

    Local de trabalho: Campinas-SP (100% presencial);*Pré-requisitos: Formação em Administração/Logística/ Engenharia Inglês IntermediárioHabilidades desejáveis:Perfil organizado, analítico, comprometido e comunicativo;Experiência mínima de 3 anos na área de Customer ServicePerfil & cultura:Nosso ambiente é dinâmico e desafiador. Buscamos pessoas...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Terceirização de Serviços Tempo inteiro

    Empresa de Terceirização de Serviços admite Analista de Customer Service em Campinas. Principais Responsabilidades:Acompanhar e faturar os pedidos de vendas, bonificação e amostras, de acordo com a necessidade do cliente/solicitação da área comercial.Comunicar a previsão de entrega ao cliente/área comercial.Gerar e faturar nota de crédito de...

  • Analista Customer Service I

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Formação: Graduação Completa em Administração de Empresa e/ou área relacionadas.Possuir Excel Avançado / Powerpoint Intermediário.Diferencial conhecimento sistema SAP.Experiência em Customer Service.ATIVIDADES:Realizar cadastro de cliente, inserção e manutenção dos pedidos, atualizar cadastro de cliente. Suporte ao time de Customer...

  • Analista de customer service

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá acompanhar e faturar os pedidos de vendas, bonificação e amostras, de acordo com a necessidade do cliente/solicitação da área comercial, via SAP ECC;Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência de 2 a 3 anos em Customer Service.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:Allis...

  • Analista de customer service

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá acompanhar e faturar os pedidos de vendas, bonificação e amostras, de acordo com a necessidade do cliente/solicitação da área comercial, via SAP ECC;Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência de 2 a 3 anos em Customer Service.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:Allis...

  • Analista de customer service

    Há 4 horas

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá acompanhar e faturar os pedidos de vendas, bonificação e amostras, de acordo com a necessidade do cliente/solicitação da área comercial, via SAP ECC;Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência de 2 a 3 anos em Customer Service.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:Allis...

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil NHUCHR. Olesen Brasil Ltda Tempo inteiro

    Local de trabalho: Campinas-SP (100% presencial);Pré-requisitos: Formação em Administração/Logística/ Engenharia Inglês IntermediárioHabilidades desejáveis:Perfil organizado, analítico, comprometido e comunicativo;Experiência mínima de 3 anos na área de Customer Service.Perfil & cultura:Nosso ambiente é dinâmico e desafiador. Buscamos pessoas...