Supervisor De Qualidade E Treinamento
2 semanas atrás
Job descriptionSobre o Reclame AQUI O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.
Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.
Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.
#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugarTrabalhamos com pessoas que:
- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;
- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;
- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;
- Não têm medo de mudanças;
- Sabem o seu valor e são gratas;
- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.
Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa.
Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu
Main responsibilitiesQual a missão do cargo? Responsável por garantir a qualidade do atendimento prestado, em todas as etapas e plataformas de interação com os clientes.
Quais serão suas responsabilidades? - Supervisionar o time de qualidade: monitorias, feedbacks e implantar planos de ação. - Analisar constantemente os indicadores da área, identificando oportunidades de melhoria contínua, com agilidade e pro atividade.
- Aprimorar os processos internos e aplicar as melhores práticas para a satisfação dos clientes e melhoria de desempenho das equipes.
- Organizar treinamentos técnicos e de habilidades comportamentais, para os públicos internos. - Construir e aprovar o planejamento da grade de treinamentos dos times. - Supervisionar as atividades da área, distribuição de responsabilidades e definição de prazos. - Propor novas rotinas de trabalho para melhoria da qualidade dos serviços realizados.- Desenvolver, orientar e apresentar os relatórios gerenciais, com as informações operacionais e andamento das atividades e resultados alcançados, contribuindo com processo decisório para análise e tomada de decisão.
- Controlar os indicadores de performance (KPIs) e realizar a análise dos relatórios da área, demonstrando os objetivos definidos vs resultados obtidos, realizando as correções e revisões necessárias para atingir os objetivos.
- Antever as crises de imagem da empresa e/ou que podem impactar o desempenho operacional. - Contribuir para a motivação da equipe, identificando necessidades de capacitação e desenvolvimento, aplicando feedbacks periódicos. Requirements and skillsO que esperamos de você? - Curso superior completo em Administração, Gestão de Projetos ou áreas afins. Cursos e especializações complementares relacionados a área de atuação.- Possuir vivência em áreas de qualidade, mapeamento, análise, controle e criação de indicadores visando identificar/implantar oportunidades de melhorias em processos.
- Conhecer pacote office avançado. - Vivência com aplicação de treinamentos (webinares e workshops). - Liderança, gestão e desenvolvimento de equipe. - Formação em cursos técnicos nas áreas de qualidade, monitorias de canais e processos. Additional information???? Plano de Saúde Plano Odontológico? Seguro de Vida Vale Refeição Vale Alimentação Home Office Auxílio Home Office Auxílio Creche Day off no aniversário Empréstimo Consignado PLR Apoio médico, psicológico e nutricional UnicoSkill? Gympass#J-18808-Ljbffr
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Supervisor de Treinamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de logística admite Supervisor de Treinamento em São PauloPrincipais Responsabilidades:Planejamento e organização de programas de treinamento.Supervisão da execução de treinamentos para funcionários.Avaliação de resultados e eficácia dos programas de treinamento.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevistaSalário:A...
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Supervisor de Treinamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de logística admite Supervisor de Treinamento em São Paulo.Principais Responsabilidades:Planejamento e organização de programas de treinamento.Supervisão da execução de treinamentos para funcionários.Avaliação de resultados e eficácia dos programas de treinamento.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A...
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Supervisor De Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Accade Tempo inteiroIrá realizar auditorias internas de sistema, auditar fornecedores, ministrar treinamentos.Atuar junto aos times em ações de melhorias, acompanhar auditorias externas de terceira parte de certificadoras e clientes automotivos.Beneficios:A Combinar; Formação Acadêmica: Superior em Administração, Qualidade, Engenharia, Meio-ambiente e áreas...
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Supervisor de Limpeza e qualidade
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tabas Tempo inteiroO supervisor de limpeza e qualidade vai desempenhar um papel crucial na garantia de que os padrões de limpeza e higiene dos nossos apartamentos estejam em conformidade com as regulamentações e expectativas da organização. Responsabilidades:Supervisão da equipe de limpeza: O supervisor será responsável por liderar e orientar a equipe de limpeza,...
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CVC Viagens
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Supervisor de Viagens Tempo inteiroEstamos contratando Supervisor de vendas com experiência CVC. Ter conhecimento em ATLAS, FASTZAP, SYSTUR, POSTAIS CIA AÉREA, PORTAIS CIA MARÍTIMA, SEGURO VIAGENS, INGRESSOS, ALUGUEL DE CARROS, HOTÉIS NACIONAIS, HOTÉIS INTERNACIONAIS. Estamos em busca de profissionais com alta estima, que busque seu objetivo que acreditamos ser o mesmo que o nosso,...
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Supervisor de Qualidade Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Foundever Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralCargo: Supervisor de Qualidade Bilíngue (Inglês)Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)Escala: 5x2 Horário: 09h00 às 18h00 Salário: R$ 4.969,55...
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Supervisor De Qualidade Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiroCargo: Supervisor de Qualidade Bilíngue (Inglês)Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)Escala: 5x2 Horário: 09h00 às 18h00Salário: R$ 4.969,55Benefícios: Vale Transporte ou Vale combustível, Vale refeição ou Vale Alimentação, Assistência médica e odontológica, parceria com universidades e escolas de idiomas, Gympass, Plano de Carreira e...
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Supervisor de Qualidade
3 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sollaris Desenvolvimento Humano Tempo inteiroDesenvolvimento e Implementação de Políticas de Qualidades Supervisão de Inspeções e Testes Treinamento dos colaboradores Análise de Dados e Relatórios Auditorias de qualidade Implementação de Melhorias Contínuas Gestão de documentos Formação em Engenharia Civil, conhecimento em desenhos técnico, curso em qualidade e Autocad. Experiência com...
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Supervisor de Qualidade
3 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sollaris Desenvolvimento Humano Tempo inteiroDesenvolvimento e Implementação de Políticas de Qualidades Supervisão de Inspeções e Testes Treinamento dos colaboradores Análise de Dados e Relatórios Auditorias de qualidade Implementação de Melhorias Contínuas Gestão de documentos Formação em Engenharia Civil, conhecimento em desenhos técnico, curso em qualidade e Autocad. Experiência com...
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Supervisor de Qualidade
1 semana atrás
Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sollaris Desenvolvimento Humano Tempo inteiroDesenvolvimento e Implementação de Políticas de Qualidades Supervisão de Inspeções e Testes Treinamento dos colaboradores Análise de Dados e Relatórios Auditorias de qualidade Implementação de Melhorias Contínuas Gestão de documentos Formação em Engenharia Civil, conhecimento em desenhos técnico, curso em qualidade e Autocad. Experiência com...
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Supervisor de Qualidade
Há 5 dias
Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sollaris Desenvolvimento Humano Tempo inteiroDesenvolvimento e Implementação de Políticas de Qualidades Supervisão de Inspeções e Testes Treinamento dos colaboradores Análise de Dados e Relatórios Auditorias de qualidade Implementação de Melhorias Contínuas Gestão de documentos Formação em Engenharia Civil, conhecimento em desenhos técnico, curso em qualidade e Autocad. Experiência com...
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Supervisor de Qualidade
3 semanas atrás
Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sollaris Desenvolvimento Humano Tempo inteiroDesenvolvimento e Implementação de Políticas de Qualidades Supervisão de Inspeções e Testes Treinamento dos colaboradores Análise de Dados e Relatórios Auditorias de qualidade Implementação de Melhorias Contínuas Gestão de documentos Formação em Engenharia Civil, conhecimento em desenhos técnico, curso em qualidade e Autocad. Experiência com...
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Supervisora Operacional
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Side Multisserviços e Treinamento Tempo inteiroExperiência com terceirização de serviços. Realizar visitas em clientes em SP e em outros estados; Gestão de equipes (Limpeza, recepção, manutenção, copa); Controle de férias, folgas e faltas; Gestão de folha de pontos; Intermediação com clientes; Solicitação de EPIs, equipamentos para a equipe. Necessário ter disponibilidade para viagens nos...
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Supervisora Operacional
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Side Multisserviços e Treinamento Tempo inteiroExperiência com terceirização de serviços. Realizar visitas em clientes em SP e em outros estados; Gestão de equipes (Limpeza, recepção, manutenção, copa); Controle de férias, folgas e faltas; Gestão de folha de pontos; Intermediação com clientes; Solicitação de EPIs, equipamentos para a equipe. Necessário ter disponibilidade para viagens nos...
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Supervisora Operacional
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Side Multisserviços e Treinamento Tempo inteiroExperiência com terceirização de serviços. Realizar visitas em clientes em SP e em outros estados; Gestão de equipes (Limpeza, recepção, manutenção, copa); Controle de férias, folgas e faltas; Gestão de folha de pontos; Intermediação com clientes; Solicitação de EPIs, equipamentos para a equipe. Necessário ter disponibilidade para viagens nos...
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Supervisora Operacional
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Side Multisserviços e Treinamento Tempo inteiroExperiência com terceirização de serviços. Realizar visitas em clientes em SP e em outros estados; Gestão de equipes (Limpeza, recepção, manutenção, copa); Controle de férias, folgas e faltas; Gestão de folha de pontos; Intermediação com clientes; Solicitação de EPIs, equipamentos para a equipe. Necessário ter disponibilidade para viagens nos...
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Supervisora Operacional
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Side Multisserviços e Treinamento Tempo inteiroExperiência com terceirização de serviços. Realizar visitas em clientes em SP e em outros estados; Gestão de equipes (Limpeza, recepção, manutenção, copa); Controle de férias, folgas e faltas; Gestão de folha de pontos; Intermediação com clientes; Solicitação de EPIs, equipamentos para a equipe. Necessário ter disponibilidade para viagens nos...
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Supervisor de Qualidade Químico
3 semanas atrás
Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiroSerá responsável por executar testes diários de rotina e controles de equipamentos e materiais do laboratório, assegurar a adequação com todos os padrões e regulamentações federais vigentes, além do respeito às normas e protocolos de qualidade internos.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência como...
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Supervisor de Qualidade Químico
3 semanas atrás
Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiroSerá responsável por executar testes diários de rotina e controles de equipamentos e materiais do laboratório, assegurar a adequação com todos os padrões e regulamentações federais vigentes, além do respeito às normas e protocolos de qualidade internos.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência como...
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Supervisor de Qualidade Químico
3 semanas atrás
Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiroSerá responsável por executar testes diários de rotina e controles de equipamentos e materiais do laboratório, assegurar a adequação com todos os padrões e regulamentações federais vigentes, além do respeito às normas e protocolos de qualidade internos.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência como...
