Líder de Suporte de Ti

Há 7 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Monjuá Tempo inteiro

Então vem CRESCER com a gente


Você irá liderar atividades de TI, avaliar e identificar soluções tecnológicas para otimizar os processos, planejar projetos de implantação de sistemas e acompanhar as necessidades do negócio.


Responsabilidades e atribuições

  • Administrar ambientes computacionais, implantando e documentando rotinas e projetos e controlando os níveis de serviço de sistemas operacionais, banco de dados e redes.
  • Fornecer suporte técnico no uso de equipamentos e programas computacionais e no apoio a usuários, configuram e instalam recursos e sistemas computacionais, controlam a segurança do ambiente computacional.
  • Realizar o acompanhamento da equipe de Suporte Técnico de TI, garantindo a qualidade dos atendimentos prestados, apoiando em dúvidas técnicas da equipe, garantindo a resolução dos atendimentos, assim como o tempo em que os chamados ficaram sem resposta, realizar a auditoria de chamados;
  • Estar a postos para acionamentos rápidos, em casos de urgência e emergência, realizar a abertura de chamados com provedores de internet quando há instabilidade ou problemas na rede, garantindo que o serviço prestado pelos fornecedores de tecnologia esteja de acordo com o contratado;
  • Realizar o relatório de chamados, com número de chamados gerados, tempo de resposta média, chamados em aberto e demais controles;
  • Acompanhar a pesquisa de satisfação do cliente interno, para chamados de Suporte Técnico, entendendo a causa de notas baixas com o avaliador, assim como com o colaborador;
  • Acompanhar a implementação da metodologia ITIL, dar suporte ao supervisor de TI na gestão de incidentes, gestão de problemas, criação da base de conhecimentos e a criação do catálogo de serviços da empresa;
  • Realizar a contratação de serviços de linhas de celulares e internet 5G para filiais e matriz, analisando a conta gerada a partir destes serviços;
  • Realizar gestão dos ramais internos de telefone, incluindo e excluindo novos ramais;
  • Realizar a Governança de TI, efetuando trocas de senha e backups, sempre que necessário;
  • Realizar cotações de novos sistemas e novas tecnologias;
  • Cumprir integralmente as normas de segurança e qualidade da organização.
  • Executar atividades correlatas, quando solicitado por seu superior.

Requisitos e qualificações

  • Vivência com sistemas de TI (suporte);
  • Conhecimento profundo nos sistemas de TI voltados a suporte;
  • Perfil proativo e interesse em se desenvolver na empresa;
  • Domínio do pacote Office;
  • Formação Superior em TI, Analise e Desenvolvimento de TI e afins;
  • Mobilidade de Viagens eventualmente.

Informações adicionais
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_Na Monjuá você terá:
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  • Vale transporte;
  • Vale alimentação;
  • Auxilio Home Office;
  • Plataforma de Educação Corporativa;
  • Convênios com instituições de ensino;
  • Sede campestre recreativa com hospedagem;
  • Possibilidade de Modelo Híbrido.
Há mais de 58 anos inspiramos bem-estar e felicidade através da moda por todo o Rio Grande do Sul. Com inovação, acolhimento e comprometimento, buscamos contribuir para o crescimento dos nossos clientes, colaboradores e parceiros.


Somos 76 lojas e mais de 700 colaboradores que nos ajudaram a ser hoje, uma das maiores redes de varejo de moda do Estado.

Para nós, inspirar a felicidade não é apenas um slogan, mas nosso propósito, meta e forma de ser. Em tudo o que fazemos temos a felicidade como ponto inicial - e final. Abraçamos todos do jeito que são e apostamos na diversidade como uma ferramenta de desenvolvimento criativo.

Vem fazer parte da loja mais feliz do Estado

  • Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Alma RH Tempo inteiro

    Empresa localizada no bairro Higienópolis, em Porto Alegre, busca por Suporte de TI - JúniorAtividades Desempenhadas:Suporte técnico para os colaboradores através dos canais oficiais de atendimento; Configurar e zelar pela manutenção dos ativos de TI; Gestão de E-Mails; Vivência com suporte técnico nível 1 em ambientes corporativos; Noções em...

  • Líder de Ti e Infraestrutura Predial

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Líder de TI e Infraestrutura. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.Objetivo do...

  • Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Atuare Agência de Empregos e Serviços Tempo inteiro

    Suporte a equipe de TI:- Acompanhamento de projetos do setor:Auxiliar na configuração de software e hardware:- Elaboração de Manuais TécnicosTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 - R$1.900,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Convênios e descontos comerciais Estacionamento gratuito Valerefeição ValetransporteHorário...

  • Suporte / Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte na demandas de TI, instalação de equipamentos nos escritórios da empresa e controle de equipamentos eletrônicos, suporte a área de infraestrutura, manutenção de equipamentos, cuidado com o patrimônio. 1500,00 Ensino Técnico ou Superior em áreas afins, disponibilidade de horários, fácil acesso ao bairro Sarandi, Excel intermediário.Carga...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MBOCHIP Tempo inteiro

    Sobre a MBO:A MBOCHIP é uma empresa jovem e de rápido crescimento, com forte foco em tecnologia de ponta de baixa latência. Somos os líderes em produtos com tecnologia FPGA para mercado de capitais no Brasil. Somos especializados em fornecer sistemas de negociação e APIs de conectividade para bolsas no Brasil, EUA, México e Índia.Nossa sede está...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MBOCHIP Tempo inteiro

    Sobre a MBO:A MBOCHIP é uma empresa jovem e de rápido crescimento, com forte foco em tecnologia de ponta de baixa latência. Somos os líderes em produtos com tecnologia FPGA para mercado de capitais no Brasil. Somos especializados em fornecer sistemas de negociação e APIs de conectividade para bolsas no Brasil, EUA, México e Índia.Nossa sede está...

  • estágio Serviços e Projetos de Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CIC-TI Tempo inteiro

    Atividades: Auxiliar suporte técnico presencial ou por telefone (remoto) ao usuário, resolvendo problemas relativos ao funcionamento dos equipamentos de infraestrutura de TI de uma empresa; Responsável pelo primeiro atendimento ao usuário; Atuará em conjunto com a equipe de TI nas atividades proativas, organizacionais e monitoramento de ativos de...

  • Assistente de Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Melnick Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Melnick Muito mais que trabalhar, transformar.A Melnick, empresa com 50 anos de atuação no mercado gaúcho e com origem na credibilidade da Melco - fundada por Milton Melnick em 1970 -, é uma das maiores construtoras e incorporadoras do Rio Grande do Sul. Alia seu padrão de qualidade e conhecimento do mercado local à vontade de...

  • Gerente de Atendimento e Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Você terá como desafio: Liderar a área de Atendimento e Suporte de TI do Grupo, sendo responsável pelo atendimento de usuários internos e clientes corporativos, pela construção e desenvolvimento contínuo de equipes, resolução de problemas, elaboração e gerenciamento do orçamento da área (CAPEX e OPEX), participação de reuniões estratégicas...

  • Suporte Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atuar nas atividades de suporte e manutenção dos recursos em tecnologia da informação, prestando atendimento ao usuário e apoiando projetos relacionados à TIC.Requisitos:Formação superior em andamento ou curso técnico completo na área.Conhecimento relativo à gestão de processos de Atendimento. Conhecimento em Microsoft 365, Azure e...

  • Estágio Suporte Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    ESTÁGIO SUPORTE TILocal de Trabalho: Fundação Iberê CamargoBairro Cristal - Porto AlegreRequisitos: Curso técnico ou superior em andamento + Conhecimento com instalação de impressoras e formatação de computadores.Atividades: Atendimento de chamados; Manter estações de trabalho em pleno funcionamento; Formatação de computadores; Instalação de...

  • Suporte em Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Principais responsabilidades: suporte a usuários (em soluções que envolvem hardware, software, redes e servidores), atendimento de chamados, manutenção de computadores, realização de backups; atuando em todos os subsistemas da área; dentre outras atividades correlatasSalário a combinar Requisitos:Perfil técnico: curso técnico nas áreas de TI,...

  • Técnico de Suporte em Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Técnico de Suporte em TI - N1361Vale Alimentação e Refeição;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Seguro de Vida;Vale Transporte ou Auxílio Combustível;Requisitos:Escolaridade mínima:Técnico/Profissionalizante - Concluído - ObrigatórioExperiências e qualificações:Curso Técnico em TI ObrigatórioExperiência na área de TIC e/ou...

  • Estágio Suporte Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    ESTÁGIO SUPORTE TILocal de Trabalho: Fundação Iberê CamargoBairro Cristal - Porto AlegreRequisitos: Curso técnico ou superior em andamento + Conhecimento com instalação de impressoras e formatação de computadores.Atividades: Atendimento de chamados; Manter estações de trabalho em pleno funcionamento; Formatação de computadores; Instalação de...

  • Suporte Técnico de Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: Suporte técnico em informática para atendimento dos colaboradores da empresa, orientação aos usuários quanto a utilização de equipamentos e manutenção da infraestrutura de rede, cabeamento estruturado Salário a combinar, Requisitos:Curso técnico em informática completo ou áreas a fins;Experiência em suporte técnico de TI,...

  • Estagiário Suporte Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Luciana Meirelles Tempo inteiro

    Empresa localizada no bairro Cristal em Porto Alegre (Zona Sul) busca Estagiário(a) Suporte TI.Requisitos: Curso técnico ou superior em andamento na área de TIAtividades: Dar suporte no atendimento e suporte a usuários de TI; Realizar o atendimento do parque de máquinas (Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...

  • Suporte em Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Principais responsabilidades: suporte a usuários (em soluções que envolvem hardware, software, redes e servidores), atendimento de chamados, manutenção de computadores, realização de backups; atuando em todos os subsistemas da área; dentre outras atividades correlatas.RequisitosRequisitos: Perfil técnico: curso técnico nas áreas de TI, atuação...

  • Analista de Suporte Ti

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grafobel Treinamento&Desenvolvimento Tempo inteiro

    Experiência mínima de 2 anos na área de TI, suporte interno e apoio aos usuários.Manutenção de software e hardware.Conhecimentos básicos em redes e servidores.Será um diferencial ter experiência no sistema Totvs.Formação Técnico em Informática e ou Graduação em TI em andamento.Residir em Novo Hamburgo e ou cidades póximas.Benefícios:...

  • Suporte em Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Principais responsabilidades: suporte a usuários (em soluções que envolvem hardware, software, redes e servidores), atendimento de chamados, manutenção de computadores, realização de backups; atuando em todos os subsistemas da área; dentre outras atividades correlatas.RequisitosRequisitos: Perfil técnico: curso técnico nas áreas de TI, atuação...

  • Técnico em Suporte de Ti N1

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atendimento remoto ao usuário final;Instalação de Softwares;Suporte a E-mail;Atendimento ao Telefone;Registro de Chamados;Monitoramento de rede. Salário a Combinar Ter experiência com suporte;Curso Técnico ou superior de TI em andamento ou concluído.Ser Gentil e Comunicativo;Vontade de aprender;Pro atividadeCarga Horária:Horário a combinarSem...