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Analista de Sucesso do Cliente CRM
1 semana atrás
Ao longo desses mais de 11 anos, as soluções da nossa Scale-Up já beneficiaram mais de 3.500 empreendimentos de todo Brasil, capacitando-os a aprimorar seus negócios online (e-commerces), construindo relacionamentos sólidos e obtendo resultados expressivos.
Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de CS com foco em CRM, para integrar a nossa área de Sucesso do Cliente.
Este profissional, também conhecido como CSM (Customer Success Manager), será responsável por cuidar do cliente após a implantação e ao longo de toda a jornada conosco, promovendo um relacionamento humanizado e de longo prazo.
Aqui estão alguns sinais de que você seria umbom match:
- Conhecimento de e-commerce e de KPIs de performance, como Sessões, Ticket Médio e Taxa de Conversão;
- Conhecimento sobre entregabilidade, reputação de domínio e reputação de IP;
- Conhecimento de navegação e análise de dados em Google Analytics;
- Conhecimento sobre automação de marketing e como usála para aumento de engajamento e vendas.
extras se você tiver experiência ou conhecimentos em:
- Metodologia de Sucesso do Cliente;
- Condução de uma grande carteira de clientes;
- Atendimento estratégico focado em aumento de vendas em ecommerces;
- Apresentações mensais de resultados/reports à clientes ou Diretoria.
Precisa gostar de pessoas acima de tudo e ser ágil para lidar com grande volume de clientes em carteira
É importante também gostar de números, afinal, resultado com mídias digitais se mede em números, e somos muito focados nisso, temos diversos KPIs e metas a serem cumpridas.
E o melhor de tudo é que você terá a oportunidade de trabalhar com um time
INCRÍVEL que vai lhe ajudar bastante em toda essa jornada.
E então, isso faz sentido para você?
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Analista de CRM
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiroColetar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM; Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades específicas, entender o perfil e comportamento dos clientes, permitindo uma...
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Analista de CRM
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiroColetar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM; Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades específicas, entender o perfil e comportamento dos clientes, permitindo uma...
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Analista de CRM
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiroColetar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM; Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades específicas, entender o perfil e comportamento dos clientes, permitindo uma...
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Analista de Onboarding de Clientes
1 semana atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, 42 horas semanais.Benefícios: Vale alimentação, Plano...
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Analista de CRM Porto Alegre
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiroColetar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM; Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades específicas, entender o perfil e comportamento dos clientes, permitindo uma...
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Analista de CRM Porto Alegre
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiroColetar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM; Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades específicas, entender o perfil e comportamento dos clientes, permitindo uma...
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Vendedor Externo
1 semana atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiroBairro: BlumenauBeneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:VendedorEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BJ)Regime de trabalho:Efetivo (CLT)Salário:Não informadoJornada e Horário(s):A combinar
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
1 semana atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Dellamed SA. Tempo inteiroAtendimento ao cliente e registro no CRM Simples;Levantamento de oportunidades junto ao cliente: Necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido;Ligar para os clientes novos: \"Estamos felizes em tê-lo como parceiro\";Clientes inativos e oferecer: Desconto, bonificação,...
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Analista de CRM Pleno
2 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil São João Farmácias Tempo inteiroAtividades: Criar e executar as campanhas de marketing direcionadas; Colaborar com outras equipes para garantir a integração e o uso eficaz de sistemas de CRM; Desenvolver de relatórios e apresentações sobre o desempenho das campanhas e iniciativas de CRM; Desenvolver e executar estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o...
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Analista de CRM Pleno
Há 3 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil São João Farmácias Tempo inteiroAtividades: Criar e executar as campanhas de marketing direcionadas; Colaborar com outras equipes para garantir a integração e o uso eficaz de sistemas de CRM; Desenvolver de relatórios e apresentações sobre o desempenho das campanhas e iniciativas de CRM; Desenvolver e executar estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o...
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Analista de CRM Pleno
2 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil São João Farmácias Tempo inteiroAtividades: Criar e executar as campanhas de marketing direcionadas; Colaborar com outras equipes para garantir a integração e o uso eficaz de sistemas de CRM; Desenvolver de relatórios e apresentações sobre o desempenho das campanhas e iniciativas de CRM; Desenvolver e executar estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o...
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Analista de CRM Senior
2 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil São João Farmácias Tempo inteiroEfetuar operação do sistema de Studio/Propz para disparo de campanhas de e-mails, SMS e push notificação; Produz templates para campanhas de CRM; Elabora e emite relatórios com comprovação de entregas de campanhas para Indústria (Trade); Realiza operação das mídias digitais como: google, site institucional, e redes sociais. Realiza publicação de...
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Analista de CRM Junior
2 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil São João Farmácias Tempo inteiroAtividades: Opera as ferramentas de CRM da área; Cria, sob supervisão, campanhas de comunicação multicanais através do CRM, Analisa dados e tendências de consumo para munir os gestores com informação e insights; Sugere estratégias de comunicação voltada para cada segmento de clientes; Avalia o desempenho das campanhas de comunicação e faz...
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Analista de CRM Junior
Há 3 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil São João Farmácias Tempo inteiroAtividades: Opera as ferramentas de CRM da área; Cria, sob supervisão, campanhas de comunicação multicanais através do CRM, Analisa dados e tendências de consumo para munir os gestores com informação e insights; Sugere estratégias de comunicação voltada para cada segmento de clientes; Avalia o desempenho das campanhas de comunicação e faz...
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Analista de CRM Junior
2 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil São João Farmácias Tempo inteiroAtividades: Opera as ferramentas de CRM da área; Cria, sob supervisão, campanhas de comunicação multicanais através do CRM, Analisa dados e tendências de consumo para munir os gestores com informação e insights; Sugere estratégias de comunicação voltada para cada segmento de clientes; Avalia o desempenho das campanhas de comunicação e faz...
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Analista de CRM
2 semanas atrás
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vip Desenvolvimento Humano Tempo inteiroRequisitos da Vaga: Gestão do cadastro e acompanhamento da evolução da base de clientes; Gestão das metas de venda de e-mail marketing, sendo responsável pelo controle diário da meta e identificação de melhorias; Criação e acompanhamento de relatórios e indicadores de performance de clientes; Análise de comportamento de cliente e de segmentação...
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Analista de CRM
Há 3 dias
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vip Desenvolvimento Humano Tempo inteiroRequisitos da Vaga: Gestão do cadastro e acompanhamento da evolução da base de clientes; Gestão das metas de venda de e-mail marketing, sendo responsável pelo controle diário da meta e identificação de melhorias; Criação e acompanhamento de relatórios e indicadores de performance de clientes; Análise de comportamento de cliente e de segmentação...
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Analista de CRM
2 semanas atrás
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vip Desenvolvimento Humano Tempo inteiroRequisitos da Vaga: Gestão do cadastro e acompanhamento da evolução da base de clientes; Gestão das metas de venda de e-mail marketing, sendo responsável pelo controle diário da meta e identificação de melhorias; Criação e acompanhamento de relatórios e indicadores de performance de clientes; Análise de comportamento de cliente e de segmentação...
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Analista de SAC
1 semana atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de distribuição Tempo inteiroEmpresa de distribuição admite Analista de SAC em Santa Cruz do Sul Independência para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável por atender e analisar demandas de Serviço de Atendimento ao Cliente. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Analista de CRM Júnior
1 semana atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroO CRM _(__Customer Relationship Management ) _**não é um tema vem ganhando amplitude e diversificação ao longo dos últimos temposO motivo é simples:Se o cliente muda, se o mercado muda, as empresas também precisam mudar para atender esse novo consumidor.Nós, nos Serviços Financeiros e Digitais da Randoncorp, acreditamos que o CRM é mais do que uma...