![Página de Carreira](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Monitor Atendimento Jr
2 semanas atrás
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente.
- Atuar com elaboração e atualização do check list de monitoria.
- Aplicar feedbacks quando necessário para obter melhores resultados na qualidade do atendimento
- Apoiar e orientar a equipe de trabalho (monitores, treinamento e operadores), para melhorias e oportunidades dos processos
- Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos,
- Analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar,
- Realizar a apresentação de resultados, elaborando planilhas e relatórios de acompanhamento dos indicadores
- Garantir as metas da monitoria de qualidade realizadas, bem como quantidade de monitoria realizada, quantidade de feedbacks realizados, quantidade de ligações contestadas e quantidade de ligações com não conformidade grave.
- Participar de calibragem de ligações, contribuindo para melhoria no atendimento e alinhamento dos processos.
- Ouvir ligações telefônicas selecionadas aleatoriamente ou com foco em situação problema específico;
- Elaborar relatórios de performance, gestão e qualidade por operador e equipe de trabalho;
- Prestar suporte ao superiores; Realizar treinamentos para os colaboradores de acordo com o conteúdo programado.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino superior cursando;
- Ensino médio completo.
Desejável:
- Conhecimento na área de Call center.
Informações adicionais Carga horária:
13:00 às 19:00
14:00 às 20:00
Unidade:
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros.
Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.
Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Gostou?Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica
NossaHistóriaJuntosComeçaAgora
-
Monitor(a) de Atendimento
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Monitor(a) de Atendimento para encantar em cada atendimento, dando suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo.Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugarVenha fazer parte do nosso time...
-
Monitor(a) de Atendimento
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Monitor(a) de Atendimento para encantar em cada atendimento, dando suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo.Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugarVenha fazer parte do nosso time...
-
Analista de Atendimento Jr
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo SRM Tempo inteiroAnalista de Atendimento JrConferência de materiais recebidos, entrada no sistema, emissão de NF para faturamento;Sobre a Oportunidade:Salário: R$ 2.500,00 + VT + SV + AFHorário/ Dias: das 7h30 às 17h1- de segunda a sexta-feiraLocal de atuação: Fortaleza - CERequisitos e QualificaçõesEnsino médioBoa digitaçãoPerfil analíticoTer conhecimento no...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Contracte Consultoria Tempo inteiroEmpresa localizada em Fortaleza, no segmento de segurança eletrônica, seleciona Monitor de Qualidade para fazer parte de sua equipe.AtividadesRealizar o acompanhamento e monitorar ligações e atendimento via whatsapp, usar o sistema cip, apresentar relatórios por semana para os diretores, média de 35 a 50 monitorias por dia, apresentar relatório aos...
-
Monitor De Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Contracte Consultoria Tempo inteiroEmpresa localizada em Fortaleza, no segmento de segurança eletrônica, seleciona Monitor de Qualidade para fazer parte de sua equipe.AtividadesRealizar o acompanhamento e monitorar ligações e atendimento via whatsapp, usar o sistema cip, apresentar relatórios por semana para os diretores, média de 35 a 50 monitorias por dia, apresentar relatório aos...
-
Monitora de Playground
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mrseleções E Desenvolvimento Tempo inteiroRestaurante de culinária Italiana no Cambeba seleciona Monitora de Infantil com experiência e disponibilidade para horário noturno;- Atividades:Atendimento aos clientes acessorando as crianças aos brinquedos garantindo segurança e uma boa experiência.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.452,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário...
-
Monitor Estagio
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Cogna Tempo inteiroA Cogna tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, temos um modelo de negócio bastante abrangente, que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado. Mas, especialmente em nosso caso, tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e 'zona...
-
Monitor de Atendimento
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil MAIS JOBS CONSULTORIA Tempo inteiroMonitorar as equipes deatendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e realizar marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os gestores.Tipo de vaga: Efetivo/CLT
-
Analista Contábil Jr
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroSobre a Leadd:Somos especializados em consultoria empresarial oferecendo soluções de RH desenvolvidas a partir de ferramentas e metodologias avançadas que visam sempre a aprendizagem espontânea e o desenvolvimento de competências com o objetivo de aumentar a performance de trabalho.Estamos trabalhando uma posição deAnalista Contábil jr, para um de...
-
Monitor De Sistemas Eletrônicos Interno
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Rm Rastreamento Tempo inteiroMonitor de Sistemas Eletrônicos Interno (Operador) para Sistema de Rastreamento VeicularR$1.641,91 salário + VR + VTHora Extra e Adicional Noturno quando necessárioNecessário EXPERIÊNCIA com atendimento receptivo e ativo (suporte em rastreamento)Digitação RÁPIDA e conhecimento em pacote office intermediário/avançadoDisponibilidade para horário...
-
Monitor Estágio
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Kroton Tempo inteiroA Cogna tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, temos um modelo de negócio bastante abrangente, que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado. Mas, especialmente em nosso caso, tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e 'zona...
-
Recepcionista Jr
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ADECCO Tempo inteiroLíder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que busca diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada no bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial voltada para a prestação de um serviço...
-
Assistente Jurídico Jr
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiroImobiliária admite Assistente Jurídico Jr em FortalezaPrincipais Responsabilidades:Prospectar novos clientes.Atendimento e negociações com os clientes externos.Realizar visitas aos clientes para apresentar os produtos e serviços para entender suas necessidades.Elaborar propostas comerciais e negociar condições comerciais.Dentre outras funções...
-
Monitor de Sistemas Eletrônicos Interno
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil RM RASTREAMENTO Tempo inteiroMonitor de Sistemas Eletrônicos Interno (Operador) para Sistema de Rastreamento VeicularR$1.641,91 salário + VR + VTHora Extra e Adicional Noturno quando necessárioNecessário EXPERIÊNCIA com atendimento receptivo e ativo (suporte em rastreamento)Digitação RÁPIDA e conhecimento em pacote office intermediário/avançadoDisponibilidade para horário...
-
Assistente Jurídico Jr
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiroImobiliária admite Assistente Jurídico Jr em Fortaleza.Principais Responsabilidades:Prospectar novos clientes.Atendimento e negociações com os clientes externos.Realizar visitas aos clientes para apresentar os produtos e serviços para entender suas necessidades.Elaborar propostas comerciais e negociar condições comerciais.Dentre outras funções...
-
analista de recursos humanos jr
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SENAI Tempo inteiroRealiza atividades de assistência e apoio técnico ao setor de Recursos Humanos, organizando documentação, elaborando planilhas e compilando dados para indicadores. Apoia no controle do plano de cargos, carreira e remuneração, processo seletivo, treinamento e desenvolvimento e manutenção do clima organizacional. ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS JR FOCO EM...
-
Monitora Infantil
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil COCO BAMBU IGUATEMI Tempo inteiroNosso time de Atendimento conta com o encantamento das nossas Recepcionistas Elas são responsáveis pelo acolhimento, agendamento de reservas, organização e zelo pelas necessidades dos nossos clientes.Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores e desejem, fortemente, crescer conoscoRequisitos e qualificações: Experiência com atendimento ao...
-
Analista Comercial Jr
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil CANPACK Tempo inteiroANALISTA COMERCIAL JR - Maracanaú /CEAtividades: Realizar a análise crítica dos pedidos enviados pelos clientes; Criar os pedidos dos clientes no sistema TOTVS; Acompanhar o atendimento dos clientes; Realizar acompanhamento e controle financeiro dos clientes; Monitorar a expedição dos produtos, através do acompanhamento do embarque, transporte e...
-
Promotora de Crédito Consignado
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil JR CRED Tempo inteiroVaga de emprego designado para vendedor de Crédito ConsignadoProposta de emprego com ganhos acima do que o mercado oferece. (Acima de 1500,00)Salario: Comissão + Refeição + Bônus + Passagens e PremiaçõesTipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.500,00 - R$15.000,00 por mêsBenefícios: Celular da empresa Valerefeição ValetransporteHorário de...
-
Promotora de Crédito Consignado
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil JR CRED Tempo inteiroVaga de emprego designado para vendedor de Crédito ConsignadoProposta de emprego com ganhos acima do que o mercado oferece. (Acima de 1500,00)Salario: Comissão + Refeição + Bônus + Passagens e PremiaçõesTipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.500,00 - R$15.000,00 por mêsBenefícios: Celular da empresa Plano de Incentivo Valerefeição...