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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas.
Nossa missão é garantir além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.
No time de Sucesso do Cliente atuamos para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível dentro de sua jornada com nossas soluções, e somos responsáveis por garantir que o cliente tenha suas expectativas alinhadas com nossa operação, garantindo uma alta satisfação com nosso departamento e empresa, e pessoas com essa intenção de fazer diferente, com energia para trazer a clareza que nossos clientes precisam e ajudá-los no dia-a-dia a extrair o máximo de nossas soluções são bem-vindas e desejáveis.
- Atender os clientes dentro dos canais de atendimento do departamento;
- Filtrar as solicitações de suporte recebidas e acompanhálas dentro da nossa ferramenta de suporte técnico;
- Alimentar e gerir nossa ferramenta de suporte técnico, sendo responsável também pela análise dos dados e geração de relatórios de acompanhamento junto ao Líder direto;
- Análise de performance dos projetos dentro de nossa plataforma de gestão de usinas;
- Acompanhamento de relatórios de performance junto aos clientes;
- Evoluir e atingir os objetivos e resultados da área de Suporte ao Cliente dentro da metodologia OKR;
- Análise e manutenção de KPI's e Indicadores da área de Suporte ao Cliente;
- Formação: Engenharia Elétrica ou na área de Engenharia;
- Experiência nas áreas de: Energia fotovoltaica, suporte técnico, pósvendas, atendimento ao cliente, sucesso do cliente;
- Conhecimento em: Atendimento de CRM, Atendimento de Service Desk, OKR, Excel, Operação de usinas e sistemas;
- Habilidades: Boa comunicação, perfil analítico resolutivo, organizado e orientado a dados;
- Disponibilidade para atuar em Goiânia e região metropolitana.
- Regime de Contratação PJ;
- Reembolso de despesas;
- Recesso remunerado;
- Bonificação Trimestral por resultados;
- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;
- Curso de Idiomas;
- Gympass;
- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;
- Horário de trabalho flexível;
- No dresscode;
- Dia de folga no mês do aniversário;
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiroAssistência Técnica Especializada focado no sistema TOTVS Fluig;* Treinamento e Capacitação de Usuários;* Monitoramento de Desempenho;* Comunicação com Equipe de Desenvolvimento.Analista de Suporte Técnico1Requisitos:Experiências e qualificações:Possuir conhecimento do sistema TOTVS FluigEnsino Superior Cursando na área de tecnologiaExperiência...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiroAnalista de Suporte PlenoTipo de prestação de serviço: PJ ou RPA;Período determinado: 20 dias;De segunda à sexta, das 08h as 17h;Nerópolis - GOResponsabilidades:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field com senioridade Pleno.Requisitos e Qualificações:Experiência nas atividades citadas.Experiência com microinformática e...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Yellot Tempo inteiroNa YellotMob acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é...
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Analista Suporte Goiânia
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Tecla T Tempo inteiroAnalista Suporte ISalário mensal de R$ 2.603,58Horário: Seg. à Qui. das 08:00 às 18:00. Sex. das 08:00 às 17:00 Ensino superior em andamento Inglês técnico. Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). Conhecimento em básicos redes de computadores. Experiência com ferramentas de...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Gestão RH Tempo inteirosuporte a clientes via telefone e conexão remota- treinamentos de lançamento de notas- cadastro de produtos- cadastro de clientesAnalista de Suporte1201vale transporte completoRequisitos:Escolaridade mínima:Médio - Cursando - ObrigatórioExperiências e qualificações:NÃO É NECESSÁRIO
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroRequisitos: Escolaridade superior em andamento Com experiência Habilidade Atividades: Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento Empresariais (rotinas faturamento, compras, financeiro, estoque, NF-E )Disponibilidade para Viagens BENEFÍCIOS:Assistência Médica +...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiroAnalista de SuporteEntender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes.Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema.Experiência com atendimento.Suporte via chat e helpdesk.Conhecimento de software e área de TI é um diferencial;Ensino médio completo ou superior na área de...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Softagro Sistemas De Gestão Agrícola Tempo inteiroSobre A EmpresaSomos uma empresa conceituada no mercado do agronegócio com mais de 25 anos de história.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos usuáriosAtualização de sistemasSoluções para ambientes informatizadosSuporte a sistemas e processos da empresaImplantação de processos de infraestrutura e tecnologia.Requisitos e qualificaçõesBoa...
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Assistente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Curriculum Tempo inteiroASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (TI)/ setor oeste Necessário superior completo ou cursando em tecnologia da informação, redes de computadores ou afins da área de infraestrutura. Exige experiência com suporte técnico, suporte ao usuário, conhecimento da plataforma Windows e em manutenção básica de computadores e infra-estrutura. De segunda a sexta...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroFormação em Sistemas da Informação ou áreas afinsDisponibilidade para viagensHabilidade em aprender novas tecnologiasBoa comunicação verbal e escritaIniciativa, criatividade e trabalho em equipePacote Office avançadoConhecimentos em gerenciamento de ProjetosConhecimentos em rede de computadores, TelecomunicaçõesSistemas Operacionais Windows 10,...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil SoftAgro Sistemas de Gestão Agrícola Tempo inteiroSobre A EmpresaSomos uma empresa conceituada no mercado do agronegócio com mais de 25 anos de história.Responsabilidades e atribuições Atendimento aos usuários Atualização de sistemas Soluções para ambientes informatizados Suporte a sistemas e processos da empresa Implantação de processos de infraestrutura e tecnologia.Requisitos e qualificações...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiroAnalista de Suporte Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. Experiência com atendimento. Suporte via chat e helpdesk. Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; Ensino médio completo ou superior na área...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Premium Rh Consultoria Tempo inteiroSolucionar problemas com hardware, softwares, configurações de impressoras, redes, instalações de equipamentos. Manutenção preventiva a computadores e Instalação de sistemas operacionais. Experiência de no mínimo 3 anos de suporte técnico. Experiência Hardware/Ambientes operacionais Windows e Pacotes Office, Redes de computadores, Switch,...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Vuca Pagamentos Tempo inteiroSuporte Técnico empresa Vuca PagamentosHorário de trabalho: 09:00 ás 18:00 Atividades: Suporte aos nossos clientes referente ao sistema.Ensino Médio Completo.Alimentação na empresa.Tipo de vaga:Efetivo CLTSalário: R$1.412,00 R$2.000,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o salário...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil DATAEASY Tempo inteiroResponsabilidades:Suporte de sistemas e processos técnicos para usuários;Recebimento, triagem e atendimento de chamados;Acompanhamento da solução dos problemas e contato com os times de negócios impactados para garantir a satisfação dos clientes;Identificação e condução de medidas paliativas que auxiliem na continuidade dos negócios e...
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Auxiliar Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil CREDCOM RECUPERADORA DE CREDITOS LTDA Tempo inteiroGarantir que o tráfego de informações ocorra de maneira segura e sem problemas, é responsável por projetar, planejar, instalar, configurar e administrar redes de computadores. Além de monitorar e avaliar o desempenho da rede, deverá programar e configurar as políticas e procedimentos de segurança da rede e oferecer suporte aos usuários.Principais...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiroAnalista de Suporte Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. Experiência com atendimento. Suporte via chat e helpdesk. Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; Ensino médio completo ou superior na área...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Core Tecnologia Tempo inteiroSuporte Windows. Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Desejável noções de rede. Inglês básico.Conhecimento pacote Office Habilidades e competências essenciais:...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil VUCA PAGAMENTOS Tempo inteiroSuporte Técnico empresa Vuca Pagamentos Horário de trabalho: 09:00 ás 18:00 Atividades: Suporte aos nossos clientes referente ao sistema. Ensino Médio Completo. Alimentação na empresa.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.412,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Core Tecnologia Tempo inteiroSuporte Windows. Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Desejável noções de rede. Inglês básico. Conhecimento pacote Office 201- Habilidades e competências...