Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Anápolis, Goiás, Brasil Yellot Tempo inteiro
Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis.

Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas.

Nossa missão é garantir além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.


No time de Sucesso do Cliente atuamos para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível dentro de sua jornada com nossas soluções, e somos responsáveis por garantir que o cliente tenha suas expectativas alinhadas com nossa operação, garantindo uma alta satisfação com nosso departamento e empresa, e pessoas com essa intenção de fazer diferente, com energia para trazer a clareza que nossos clientes precisam e ajudá-los no dia-a-dia a extrair o máximo de nossas soluções são bem-vindas e desejáveis.

Como analista de suporte técnico, esperamos que você atue como um elo de confiança junto aos nossos clientes de maneira a atender, analisar e solucionar as dúvidas e problemas que possam surgir durante a jornada de utilização de nossas soluções, sendo responsável por:

  • Atender os clientes dentro dos canais de atendimento do departamento;
  • Filtrar as solicitações de suporte recebidas e acompanhálas dentro da nossa ferramenta de suporte técnico;
  • Alimentar e gerir nossa ferramenta de suporte técnico, sendo responsável também pela análise dos dados e geração de relatórios de acompanhamento junto ao Líder direto;
  • Análise de performance dos projetos dentro de nossa plataforma de gestão de usinas;
  • Acompanhamento de relatórios de performance junto aos clientes;
  • Evoluir e atingir os objetivos e resultados da área de Suporte ao Cliente dentro da metodologia OKR;
  • Análise e manutenção de KPI's e Indicadores da área de Suporte ao Cliente;
  • Formação: Engenharia Elétrica ou na área de Engenharia;
  • Experiência nas áreas de: Energia fotovoltaica, suporte técnico, pósvendas, atendimento ao cliente, sucesso do cliente;
  • Conhecimento em: Atendimento de CRM, Atendimento de Service Desk, OKR, Excel, Operação de usinas e sistemas;
  • Habilidades: Boa comunicação, perfil analítico resolutivo, organizado e orientado a dados;
  • Disponibilidade para atuar em Goiânia e região metropolitana.
  • Regime de Contratação PJ;
  • Reembolso de despesas;
  • Recesso remunerado;
  • Bonificação Trimestral por resultados;
Aqui na Yellot prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilite maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:

  • Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;
  • Curso de Idiomas;
  • Gympass;
  • Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;
  • Horário de trabalho flexível;
  • No dresscode;
  • Dia de folga no mês do aniversário;
Se interessou? Então, se inscreva e vem brilhar com a gente
  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Assistência Técnica Especializada focado no sistema TOTVS Fluig;* Treinamento e Capacitação de Usuários;* Monitoramento de Desempenho;* Comunicação com Equipe de Desenvolvimento.Analista de Suporte Técnico1Requisitos:Experiências e qualificações:Possuir conhecimento do sistema TOTVS FluigEnsino Superior Cursando na área de tecnologiaExperiência...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoTipo de prestação de serviço: PJ ou RPA;Período determinado: 20 dias;De segunda à sexta, das 08h as 17h;Nerópolis - GOResponsabilidades:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field com senioridade Pleno.Requisitos e Qualificações:Experiência nas atividades citadas.Experiência com microinformática e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na YellotMob acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é...

  • Analista Suporte Goiânia

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Suporte ISalário mensal de R$ 2.603,58Horário: Seg. à Qui. das 08:00 às 18:00. Sex. das 08:00 às 17:00 Ensino superior em andamento Inglês técnico. Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). Conhecimento em básicos redes de computadores. Experiência com ferramentas de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Gestão RH Tempo inteiro

    suporte a clientes via telefone e conexão remota- treinamentos de lançamento de notas- cadastro de produtos- cadastro de clientesAnalista de Suporte1201vale transporte completoRequisitos:Escolaridade mínima:Médio - Cursando - ObrigatórioExperiências e qualificações:NÃO É NECESSÁRIO

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Requisitos: Escolaridade superior em andamento Com experiência Habilidade Atividades: Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento Empresariais (rotinas faturamento, compras, financeiro, estoque, NF-E )Disponibilidade para Viagens BENEFÍCIOS:Assistência Médica +...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    Analista de SuporteEntender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes.Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema.Experiência com atendimento.Suporte via chat e helpdesk.Conhecimento de software e área de TI é um diferencial;Ensino médio completo ou superior na área de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Softagro Sistemas De Gestão Agrícola Tempo inteiro

    Sobre A EmpresaSomos uma empresa conceituada no mercado do agronegócio com mais de 25 anos de história.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos usuáriosAtualização de sistemasSoluções para ambientes informatizadosSuporte a sistemas e processos da empresaImplantação de processos de infraestrutura e tecnologia.Requisitos e qualificaçõesBoa...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (TI)/ setor oeste Necessário superior completo ou cursando em tecnologia da informação, redes de computadores ou afins da área de infraestrutura. Exige experiência com suporte técnico, suporte ao usuário, conhecimento da plataforma Windows e em manutenção básica de computadores e infra-estrutura. De segunda a sexta...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação em Sistemas da Informação ou áreas afinsDisponibilidade para viagensHabilidade em aprender novas tecnologiasBoa comunicação verbal e escritaIniciativa, criatividade e trabalho em equipePacote Office avançadoConhecimentos em gerenciamento de ProjetosConhecimentos em rede de computadores, TelecomunicaçõesSistemas Operacionais Windows 10,...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil SoftAgro Sistemas de Gestão Agrícola Tempo inteiro

    Sobre A EmpresaSomos uma empresa conceituada no mercado do agronegócio com mais de 25 anos de história.Responsabilidades e atribuições Atendimento aos usuários Atualização de sistemas Soluções para ambientes informatizados Suporte a sistemas e processos da empresa Implantação de processos de infraestrutura e tecnologia.Requisitos e qualificações...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Suporte Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. Experiência com atendimento. Suporte via chat e helpdesk. Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; Ensino médio completo ou superior na área...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Premium Rh Consultoria Tempo inteiro

    Solucionar problemas com hardware, softwares, configurações de impressoras, redes, instalações de equipamentos. Manutenção preventiva a computadores e Instalação de sistemas operacionais. Experiência de no mínimo 3 anos de suporte técnico. Experiência Hardware/Ambientes operacionais Windows e Pacotes Office, Redes de computadores, Switch,...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Vuca Pagamentos Tempo inteiro

    Suporte Técnico empresa Vuca PagamentosHorário de trabalho: 09:00 ás 18:00 Atividades: Suporte aos nossos clientes referente ao sistema.Ensino Médio Completo.Alimentação na empresa.Tipo de vaga:Efetivo CLTSalário: R$1.412,00 R$2.000,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o salário...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil DATAEASY Tempo inteiro

    Responsabilidades:Suporte de sistemas e processos técnicos para usuários;Recebimento, triagem e atendimento de chamados;Acompanhamento da solução dos problemas e contato com os times de negócios impactados para garantir a satisfação dos clientes;Identificação e condução de medidas paliativas que auxiliem na continuidade dos negócios e...

  • Auxiliar Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil CREDCOM RECUPERADORA DE CREDITOS LTDA Tempo inteiro

    Garantir que o tráfego de informações ocorra de maneira segura e sem problemas, é responsável por projetar, planejar, instalar, configurar e administrar redes de computadores. Além de monitorar e avaliar o desempenho da rede, deverá programar e configurar as políticas e procedimentos de segurança da rede e oferecer suporte aos usuários.Principais...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Suporte Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. Experiência com atendimento. Suporte via chat e helpdesk. Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; Ensino médio completo ou superior na área...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Core Tecnologia Tempo inteiro

    Suporte Windows. Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Desejável noções de rede. Inglês básico.Conhecimento pacote Office Habilidades e competências essenciais:...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil VUCA PAGAMENTOS Tempo inteiro

    Suporte Técnico empresa Vuca Pagamentos Horário de trabalho: 09:00 ás 18:00 Atividades: Suporte aos nossos clientes referente ao sistema. Ensino Médio Completo. Alimentação na empresa.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.412,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Core Tecnologia Tempo inteiro

    Suporte Windows. Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Desejável noções de rede. Inglês básico. Conhecimento pacote Office 201- Habilidades e competências...