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Csam (Customer Success Account Manager) Pl
1 semana atrás
Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores.
Com tantas empresas no mercado, é inevitável perguntar-se por que escolher nossa companhia. A questão é complexa, e é difícil ser imparcial quando se fala de si mesmo, mas acreditamos ter os valores e a conduta que nos norteiam e nos tornam competitivos e diferenciadosMissão do cargo:
Atuar na área Comercial, garantindo o sucesso dos clientes, atuando como um parceiro estratégico e consultor para ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios por meio do uso efetivo dos produtos ou serviços da Solo Network, entender as necessidades e metas de cada cliente, identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento, e fornecer soluções personalizadas para atender às suas demandas.
Principais Atividades:
Gerenciar a carteira de clientes, garantindo a satisfação e o sucesso dos mesmos.
Realizar reuniões periódicas com os clientes para entender suas necessidades e fornecer orientação e suporte.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para fechar novos negócios.
Resolver problemas técnicos dos clientes, fornecendo suporte e orientação.
Monitorar a satisfação do cliente e implementar ações corretivas quando necessário.
Fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre como usar os produtos ou serviços da empresa.
Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias relacionadas ao campo de atuação da empresa.
Gerenciar a relação com os clientes: O CSAM Pleno é responsável por estabelecer e manter um relacionamento sólido com os clientes.
Isso inclui entender as necessidades do cliente, fornecer orientação e suporte, e garantir que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell: O CSAM Pleno deve estar atento a oportunidades de aumentar o valor do contrato com os clientes existentes.
Isso pode incluir a identificação de necessidades adicionais do cliente e a oferta de produtos ou serviços adicionais que possam atender a essas necessidades.
Resolver problemas e fornecer suporte técnico: O CSAM Pleno deve ser capaz de resolver problemas técnicos e fornecer suporte aos clientes.
Isso pode incluir a resolução de problemas de software, a configuração de sistemas, a solução de problemas de conectividade e a resposta a perguntas técnicas dos clientes.
Monitorar a satisfação do cliente:
O CSAM Pleno deve monitorar a satisfação do cliente e tomar medidas para garantir que os clientes estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa.
Isso pode incluir a realização de pesquisas de satisfação, a coleta de feedback dos clientes e a implementação de ações corretivas quando necessário.
Treinar e orientar os clientes:
O CSAM Pleno deve fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre como usar os produtos ou serviços da empresa de forma eficaz.
Isso pode incluir a realização de sessões de treinamento, a criação de materiais de treinamento e a resposta a perguntas dos clientes sobre o uso dos produtos ou serviços.
Diferencial:
Conhecimentos em SenseData, Azure, Microsoft 365.
Certificação que são um diferencial:
AZ900
MS900
SC900
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CSAM (Customer Success Account Manager) JR
2 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroCSAM (Customer Success Account Manager) JR - Aceitamos profissionais de todo o Brasil Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : Cooperativa Modalidade: Caso resida em Curitiba/PR e São Paulo/SP, atuará em modalidade híbrida Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo...
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CSAM (Customer Success Account Manager) JR
2 semanas atrás
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Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroCSAM (Customer Success Account Manager) JR - Aceitamos profissionais de todo o Brasil Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : Cooperativa Modalidade: Caso resida em Curitiba/PR e São Paulo/SP, atuará em modalidade híbrida Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo...
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Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroCSAM (Customer Success Account Manager) JR - Aceitamos profissionais de todo o Brasil Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : Cooperativa Modalidade: Caso resida em Curitiba/PR e São Paulo/SP, atuará em modalidade híbrida Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo...
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Technical Customer Success Manager Pl
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiroTechnical Customer Success Manager PL - Vaga exclusiva para residentes em São Paulo/SP ou Curitiba/PRModalidade de trabalho: Remoto, com possibilidade de ir ao escritório quando necessárioRegime de Contratação: CooperadoEscala: Horário ComercialSobre a Solo NetworkMantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem...
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Technical Customer Success Manager PL
2 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroTechnical Customer Success Manager PL - Vaga exclusiva para residentes em São Paulo/SP ou Curitiba/PR Modalidade de trabalho: Remoto, com possibilidade de ir ao escritório quando necessário Regime de Contratação: Cooperado Escala: Horário Comercial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo...
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Technical Customer Success Manager PL
Há 3 dias
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroTechnical Customer Success Manager PL - Vaga exclusiva para residentes em São Paulo/SP ou Curitiba/PR Modalidade de trabalho: Remoto, com possibilidade de ir ao escritório quando necessário Regime de Contratação: Cooperado Escala: Horário Comercial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo...
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Customer Success Account Manager JR
2 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroCustomer Success Account Manager JR Vaga Disponível para Curitiba e RMC, São Paulo e demais regiões. Modelo: Hibrido para Curitiba e SP, demais regiões home office. Regime de contratação Cooperado Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado Sobre a Empresa: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos...
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Customer Success Account Manager JR
2 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroCustomer Success Account Manager JR Vaga Disponível para Curitiba e RMC, São Paulo e demais regiões. Modelo: Hibrido para Curitiba e SP, demais regiões home office. Regime de contratação Cooperado Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado Sobre a Empresa: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos...
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Customer Success Account Manager JR
2 semanas atrás
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Customer Success Account Manager JR
Há 3 dias
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CSAM (Customer Success Account Manager) JR
2 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na...
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Customer Success Education Jr
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroCustomer Success Education Jr Vaga Disponível Para Qualquer Região Do Brasil Regime de contratação cooperado Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado Missão do Cargo: Atuar na área de Comercial, garantir a satisfação e o sucesso dos clientes por meio de uma experiência de aprendizado eficaz e de alta qualidade,...
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Account Manager Sr
1 semana atrás
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Account Manager Sr
1 semana atrás
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Customer Success Account Manager JR
Há 3 dias
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na...
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Account Manager Sr
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiroAccount Manager - Porto AlegreHome OfficeSobre a Empresa:Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores.Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores.Com tantas empresas no mercado,...
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Account Manager Sr
1 semana atrás
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Customer Success Education Jr
2 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroCustomer Success Education Jr Vaga Disponível Para Qualquer Região Do Brasil Regime de contratação cooperado Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado Missão do Cargo: Atuar na área de Comercial, garantir a satisfação e o sucesso dos clientes por meio de uma experiência de aprendizado eficaz e de alta qualidade,...
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Customer Success Education Jr
2 semanas atrás
Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroCustomer Success Education Jr Vaga Disponível Para Qualquer Região Do Brasil Regime de contratação cooperado Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado Missão do Cargo: Atuar na área de Comercial, garantir a satisfação e o sucesso dos clientes por meio de uma experiência de aprendizado eficaz e de alta qualidade,...