Diretor de Operações Call Center

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

Procuramos um Diretor de Operações de Call Center experiente e dinâmico, com uma sólida experiência de 10 anos em BPO e especialização em implantações de operações, experiência do cliente (CX), indicadores-chave de desempenho (KPIs) e resolução no primeiro contato (FCS).

O candidato ideal será altamente qualificado, com formação superior em tecnologia, MBA, fluência em dois idiomas e capacidade comprovada de desenvolver áreas correlatas às operações.


Responsabilidades:
Liderar e gerenciar implantações de operações de call center em larga escala. Impulsionar a excelência em CX, otimizar KPIs e garantir eficácia no FCS. Desenvolver estratégias para o crescimento e aprimoramento das áreas operacionais. Gerenciar equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e inovador.

Qualificações:
Mínimo de 10 anos de experiência em gestão na área de BPO. Formação superior em tecnologia e MBA. Bilinguismo com proficiência em dois idiomas. Experiência comprovada em liderança e desenvolvimento operacional.

Se você possui essas qualificações e está preparado para assumir um papel de liderança transformador, convidamos você a se candidatar.


Local de trabalho:
São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)

Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Diretor VALORIZADO Tempo de experiência: Mais de 10 anos

  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Operador de Call Center em São José dos Campos. Principais Responsabilidades: Irá realizar atendimento ao público via tele atendimento e WhatsApp, atender ou fazer ligações, assistência na solução de problemas etc. Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Recompensas: Salário: 7,05$...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros da equipe cumpram os procedimentos e políticas estabelecidos.Monitorar o desempenho dos funcionários, fornecendo feedback e...

  • Call Center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga de Call Center para farmácia em São Cristóvão - SE Call Center - MenvieVagas


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AEC Centro de Contatos está procurando um Atendente de Call Center com habilidades em cobrança para trabalhar em nossa unidade na Granja Julieta. Nesta vaga, você será responsável pelo atendimento ativo de cobrança de um produto bancário para uma grande empresa do setor financeiro. Além disso, você deverá praticar escuta ativa e ter uma postura...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CENTER JOB Tempo inteiro

    Ira liderar equipe de call center bem como demais funções.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.320,00 - R$3.000,03 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Valealimentação Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o salário Hora extraPrazo para...

  • Call Center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil MAGENS CARDIOLOGIA CLINICA HABIB Tempo inteiro

    call center receptivo horario das 7:00 as 17:00 hrs de segunda a sexta feiraatuar como atendente para agendamento de consultas medicas e exames via telefone e watsap

  • Diretor De Operações

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Renováveis Tempo inteiro

    Lar Empregos para Diretor De Operações em Campinas 3 Empregos para Diretor de operações em Campinas Diretor de Operações (Obras) Campinas, São Paulo Diretor de Operações (Obras) Campinas, São Paulo Michael Page Hoje O candidato deverá: Gerenciar o time de construção de prédios (obras) de MCMV (Minha Casa Minha Vida); Padronizar processos e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FLEX GESTAO DE RELACIONAMENTOS - GRUPO CONNVERT Tempo inteiro

    A empresa Flex está em busca de um profissional para atuar como Teleatendente de Call Center. Se você é uma pessoa comunicativa, com habilidades em vendas, bom relacionamento interpessoal, empatia e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade pode ser para vocêO Teleatendente de Call Center será responsável por realizar atendimento telefônico aos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ânima Rh Tempo inteiro

    We are looking for an organized Diretor de Operações to join our productive team at Ânima RH in São Paulo, SP.Growing your career as a Full Time Diretor de Operações is a great opportunity to develop useful skills.If you are strong in project management, communication and have the right mindset for the job, then apply for the position of Diretor de...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo (Zona Sul)Principais Responsabilidades:Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando ações corretivas quando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RMK CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    Auditor de Call Center Horário: 09:00 as 18:30Salario R$ 1725,40De segunda a sexta-feira, com disponibilidade aos sábados, caso seja necessário.Realizar ligações, para confirmações de dados e o produto contratado pelo clienteRequisitos:Experiência mínima de 1 ano na área de Auditor de Call Centerdisponibilidade aos sábados, caso seja...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital de Oftalmologia Tempo inteiro

    Hospital de Oftalmologia admite Operador de Call Center em São Paulo Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Das 13:00 às 19:00.Sábado. Das 09:00 às 15:00.. Atender e realizar chamadas telefônicas dos pacientes interessados em marcar consultas e exames oftalmológicos.Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pelo hospital...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Advanced EHS Tempo inteiro

    Call Center ativo para venda de serviços (Laudos e Treinamentos) e produtos (EPIs e EPCs). Somos uma empresa de engenharia e medicina do trabalho.

  • Call Center

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiro

    Realiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como call center.Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:Cosmos RHConsultoria em recursos humanos,...

  • Call Center

    2 semanas atrás


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  • Call Center

    2 semanas atrás


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  • Call Center

    1 semana atrás


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  • Call Center

    Há 15 horas


    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiro

    Realiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como call center.Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:Cosmos RHConsultoria em recursos humanos,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Contrata-se atendente de call center hospitalar, necessário e e experiência em laboratório, clinica, hospitais e disponibilidade de horário Boa comunicação, empatia e pontualidade

  • Operador de call center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá atuar com atendimento ao cliente.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como operador de call center.Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:Allis Soluções em Trade e PessoasUma das maiores empresas do ramo de Trade.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)