Analista Pleno de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro
Analista Pleno de Sucesso do Cliente

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Sobre a Posição (About The Role)

Nesta oportunidade, como Analista Pleno de Sucesso do Cliente você irá:

Mediar e resolver conflitos ou insatisfação dos clientes. Organizar treinamento e capacitação para clientes. Manter contato próximo com os clientes. Acompanhar o desempenho e utilização dos produtos/serviços. Auxiliar o cliente durante o processo de implantação. Promover a adoção de novas funcionalidades dos produtos/serviços. Realizar a organização de agendas. Registras todas as interações com os clientes. Manter comunicação clara e feedbacks constantes com a gestão.

Sobre Você ( About You)

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

Experiência na área de Implantação, Suporte ou Customer Success; Experiência e habilidade com software Contábil; Softwares de gerenciamento de processos.

O que iremos te oferecer

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:

Cultura : Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais. Wellbeing : benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo.
Headspace; reembolso de mensalidades e programas de incentivo aos colaboradores; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro. Learning & Development : Acesso gratuito ao Linkedin Learning com cursos; acesso à ferramenta de mentoria da companhia; possibilidade de trabalhar em projetos internacionais; participação na TR League, comunidade de estagiários voltada ao desenvolvimento de habilidades. Impacto Social : Quatro grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global. Trabalho com propósito : Somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência.

#LI-LM2

O que iremos te oferecer?

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo, comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal por meio de:

Modelo de trabalho híbrido: Adotamos o modelo de trabalho híbrido e flexível (de 2 a 3 dias por semana no escritório, dependendo da função), oferecendo uma experiência que proporciona conexão das equipes de maneira digital e fisicamente. Wellbeing: plano de benefícios abrangente que inclui assistência médica e odontológica, acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico, benefício flexível de vale alimentação ou refeição. Férias flexíveis, dois dias de folga para saúde mental em toda a empresa; trabalho remoto por até 8 semanas em um ano, sendo que 4 dessas semanas podem ser fora do país e as demais no país, e programas de incentivo aos funcionários. Programa de Apoio ao Colaborador com recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro. Cultura: empresa globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e muito mais. Aprendizado e desenvolvimento: Acesso ao LinkedIn Learning; Talent Marketplace interno com oportunidades de trabalhar em projetos de diferentes equipes; plano de mentoria e Ten Thousand Coffees Thomson Reuters, programa de conversa com líderes. Impacto social: quatro grupos de recursos empresariais orientados por funcionários; dois dias de voluntariado remunerado anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global. Trabalho com propósito: ajudamos nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e as instituições que atendemos, ajudamos a defender o estado de direito, a fazer girar as engrenagens do comércio, a capturar agentes mal-intencionados, a relatar os fatos e a fornecer informações confiáveis e imparciais a pessoas de todo o mundo.

Como uma empresa global, contamos com a diversidade de culturas e pensamentos para atingir nossos objetivos. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos talentos qualificados em nossas operações em todo o mundo, independentemente de raça, cor, gênero, nacionalidade, religião, deficiência, idade, estado civil ou qualquer outra classificação protegida pela legislação nacional ou local. Temos orgulho de sermos um empregador que oferece oportunidades iguais de emprego.

Ao clicar em "Candidatar-se", será iniciado o processo de envio de uma candidatura. Se tiver alguma dúvida antes de clicar em "Candidatar-se", entre em contato com o recrutador.

Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we've been doing just that for almost 160 years. Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world's most global news services – Reuters. We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most: advising, advocating, negotiating, governing and informing.

We are powered by the talents of 26,000 employees across more than 70 countries, where everyone has a chance to contribute and grow professionally in flexible work environments that celebrate diversity and inclusion. At a time when objectivity, accuracy, fairness and transparency are under attack, we consider it our duty to pursue them. Sound exciting? Join us and help shape the industries that move society forward.

Accessibility

As a global business, we rely on diversity of culture and thought to deliver on our goals. To ensure we can do that, we seek talented, qualified employees in all our operations around the world regardless of race, color, sex/gender, including pregnancy, gender identity and expression, national origin, religion, sexual orientation, disability, age, marital status, citizen status, veteran status, or any other protected classification under applicable law. Thomson Reuters is proud to be an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action Employer providing a drug-free workplace.

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.Das 9h às 18h com 1 hora de almoço. Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Listenx Tempo inteiro

    DescriçãoLocal de trabalho:São Paulo - Região do IpirangaOferecemos todos os equipamentos para o home-office (incluindo cadeira)Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior ou Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil oHub Tempo inteiro

    O oHub é uma plataforma B2B que acredita no poder que as conexões de negócio têm no crescimento das empresas, principalmente para as pequenas e médias. Estamos sempre ouvindo e observando compradores e fornecedores nos mercados em que atuamos, entendendo quais os desafios e objetivos nos seus negócios para criar uma plataforma inovadora que conecta...

  • Analista Na Área De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes. Oferecer suporte via e-mail e telefone. Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos. Criar e...

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos.Criar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    A Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados.Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente...

  • Analista De Experiência Do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Goldsztein Cyrela Empreendimentos Imobiliários Tempo inteiro

    We are looking for a focused Analista de Experiência do Cliente Pleno to join our stellar team at Goldsztein Cyrela Empreendimentos Imobiliários in São Paulo, SP.Growing your career as a Full Time Analista de Experiência do Cliente Pleno is an incredible opportunity to develop relevant skills.If you are strong in project management, decision-making and...

  • Analista Na Área De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos.Criar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente PLENO

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NOUS Latam Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma corretora online que cria as melhores experiências na venda e na gestão de planos de saúde e benefícios para pequenas e médias empresas. Por isso, queremos tornar tudo mais simples de usar e fácil de entender. Com uma plataforma digital de gestão de benefícios, simples de usar e fácil de entender, substituem a corretora "old...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Club Casa Organizacao De Eventos Ltda Tempo inteiro

    O ClubCasa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor.Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado por meio de eventos e de experiências únicas*Descrição da vaga:Analista de Sucesso do Cliente SDR. CLT + benefícios, presencial em São Caetano do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Listenx | Business Soundtrack Tempo inteiro

    A Listenx é umaferramenta de marketingque utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes avender maise potencializar os seusresultados.Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usandomúsica,comunicaçãoetecnologia. Atualmente ajudamos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CLUB CASA ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O ClubCasa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor. Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado por meio de eventos e de experiências únicasDescrição da vaga:Analista de Sucesso do Cliente - SDR. CLT + benefícios, presencial em São Caetano do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Listenx | Business Soundtrack Tempo inteiro

    A Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados . Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música , comunicação e tecnologia...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pmweb Tempo inteiro

    A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis.Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir a resolução dos...

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil E-commerce Tempo inteiro

    E-commerce admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Gerenciar os ingressos de nossos vendedores na plataforma.Processar e resolver tickets dentro dos SLAs definidos.Sugerir estratégias e soluções para melhorar a eficiência da resolução de tickets.Criar SOPs e fornecer feedback para...