Supervisor(a) de Telemarketing

2 semanas atrás

Salto, São Paulo, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Supervisionar e orientar os funcionários do setor, além de prestar atendimento direto ao cliente através de telefone e/ou outros meios de comunicação.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário; Atuar como mediador na comunicação entre funcionários e o gestor/franqueado; Treinar, orientar, conduzir e acompanhar as atividades de um novo funcionário no setor, comunicando ao franqueado/gestor o seu desempenho; Delegar as atividades entre todos os funcionários da equipe, bem como supervisionar e avaliar o funcionamento geral do setor, comunicando aos superiores qualquer irregularidade identificada; Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços; Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação; Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação; Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas; Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa; Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails; Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa; Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado; Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar; Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes; Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos conforme manual e normas da empresa; Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Médio completo Informática intermediária; Atendimento ao público; Cálculo matemático simples; Gestão de pessoas. Superior completo será um diferencial

Competências

Comunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação; Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Comportamentais: Comprometimento; Liderança; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Proatividade; Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

ADDITIONAL INFORMATION

Sobre a OrthoDontic

"Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos."

Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico , com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.

Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil , com referência em qualidade de atendimento.

O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.

Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Salto, São Paulo, Brasil ORTHODONTIC BRASIL Tempo inteiro

    "Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos." Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico , com mais de 270 Unidades, em 20 estados no...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Salto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Orthodontic Tempo inteiro

    Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário; Atuar como...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    1 dia atrás

    Salto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Orthodontic Tempo inteiro

    Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário; Atuar como...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    Há 7 dias

    Salto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Orthodontic Tempo inteiro

    Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário; Atuar como...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Salto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Orthodontic Tempo inteiro

    Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário; Atuar como...

  • Casal de Caseiros P/ Interior Sp

    2 semanas atrás

    Salto, São Paulo, Brasil Agência Classe-A Recrutamento e Seleção de Empregados do Lar Tempo inteiro

    _Função:_ Ela: Cozinheira / Serviços Gerais - Ele: Serviços Gerais / Manutenção.SEM PET | PODE TER 01 FILHO ACIMA DE 10 ANOS.- Folgas:_ Folgas a combinar.- Salário:_ R$ 7.000,00.Local:FAZENDA** entre Salto e Itu - SP.- PRECISA TER:*_- Registro recente comprovado em carteira de trabalho em casa de família na função da vaga, TRABALHADO JUNTOS no...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Salto, Brasil Orthodontic Tempo inteiro

    Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário; Atuar como...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Salto, Brasil Orthodontic Tempo inteiro

    Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário; Atuar como...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Salto, Brasil ORTHODONTIC BRASIL Tempo inteiro

    “Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.” Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico , com mais de 270 Unidades, em 20 estados no...

  • Supervisor(a) de telemarketing

    3 semanas atrás

    Salto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio completo Informática intermediária;Atendimento ao público;Cálculo matemático simples;Gestão de pessoas.Superior completo será um diferencialCompetênciasComunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação;Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Salto, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Supervisionar e orientar os funcionários do setor, além de prestar atendimento direto ao cliente através de telefone e/ou outros meios de comunicação. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás

    Salto, Brasil Trevilub Distribuidora Tempo inteiro

    **Conhecimentos, experiências e pré-requisitos da vaga**: Conhecimento profundo da área geográfica de atuação. Experiência mínima de 1 ano na área ou função similar com manutenção da carteira de clientes, visitas externas e prospecção. Diferencial Superior em Administração, Vendas, Marketing, Publicidade e Propaganda e/ou Gestão Comercial....

  • Casal de Caseiros P/ Interior Sp

    2 semanas atrás

    Salto, Brasil Agência Classe-A Recrutamento e Seleção de Empregados do Lar Tempo inteiro

    _**Função**:_ Ela: Cozinheira / Serviços Gerais - Ele: Serviços Gerais / Manutenção. **SEM PET | PODE TER 01 FILHO ACIMA DE 10 ANOS.** - **Folgas**:_ Folgas a combinar. - **Salário**:_ R$ 7.000,00. **Local**:FAZENDA** entre Salto e Itu - SP. - **PRECISA TER**:*_ - **Registro recente** comprovado em carteira de trabalho **em casa de família** na...