Analista de Suporte Sistema ERP Pleno

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil ELOCA Tempo inteiro

Responsabilidades:


Prestar atendimento e suporte aos usuários internos e externos, apoiando na solução de dúvidas e identificação de melhorias de processos no ERP.


Requisitos:

Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;
Identificar oportunidades de melhoria na capacitação do cliente;
Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA e NPS definidos;
Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
Realizar reunião de análise de aderência e treinamentos com clientes;

Escolaridade:
Bacharel em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relevante;

Experiência:
Experiência 1 ano em suporte ou implantação de sistemas ERP (módulo de faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, compras, estoque, contas à pagar e receber, etc

Informações:

  • Local: Santo André
  • SP Horario: 08:30 as 18h Regime: CLT Modalidade: Presencial Salário: A combinar Benefícios: VT, VR ( cartão flex) e Seguro de Vida


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RGB Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium, Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP eMillennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RGB Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium,Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP e-Millennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...

  • Anl. Sistemas ERP Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA está buscando um Analista de Suporte ERP (Varejo/PDV) com experiência para integrar nossa equipe. Somos uma empresa líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções personalizadas para nossos clientes de grande porte do Varejo.Responsabilidades principais: Prestar suporte especializado aos usuários do sistema ERP PDV e Retaguarda....

  • Analista Suporte Erp Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiro

    A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o VAREJO.Estamos buscando um Analista de Suporte ERP (PDV) com experiência para integrar nossa equipe.Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Responsabilidades principais: Prestar suporte especializado aos usuários do sistema ERP PDV e Retaguarda. Investigar, diagnosticar e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RGB Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium, Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0. Suporte a usuários. Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP e-Millennium Linx; Experiência em documentação de níveis de serviços, Consultas em fontes alternativas de informação, etc.; ...

  • Analista Suporte ERP Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiro

    A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o VAREJO.Estamos buscando um Analista de Suporte ERP (PDV) com experiência para integrar nossa equipe.Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Responsabilidades principais: Prestar suporte especializado aos usuários do sistema ERP PDV e Retaguarda. Investigar, diagnosticar e...

  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA está buscando um Analista de Suporte ERP (PDV) experiente para integrar nossa equipe Somos uma empresa líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções personalizadas para os nossos clientes de grande porte do Varejo.Responsabilidades principais: Prestar suporte especializado aos usuários do sistema ERP PDV e Retaguarda. Conhecimento em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OTIMO GESTOR TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, estamos transformando o habito de consumo, proporcionando o acesso ao invés da posse através das nossas tecnologias para apoiar empresas de locação.Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias.Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia, trabalhamos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Eloca Tempo inteiro

    Responsabilidades:Prestar atendimento e suporte aos usuários internos e externos, apoiando na solução de dúvidas e identificação de melhorias de processos no ERPRequisitos:Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;Registrar na ferramenta de...

  • Analista de Sistemas Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SEQUOIA LOGISTICA E TRANSPORTES Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sistemas Pleno para se juntar à nossa equipe.O Analista de Sistemas Pleno será responsável por desenvolver, testar e implementar sistemas de software, bem como manter e suportar os sistemas existentes. Além disso, deverá realizar análises de sistemas, identificar problemas e desenvolver soluções.Sustentação,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão PretoDescrição da vaga:Breve descrição sobre a empresa:Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo.Atividades:Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no...

  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte ERP em São Paulo Centro para atuar em Tempo integral, A combinar. Atendimento as diversas solicitações e dúvidas dos alunos referente acesso ao curso, login, boletos, renegociação de dívidas, solicitação de declarações, diplomas, toda rotina educacional do aluno.Desenvolver manuais de orientação para...

  • Vendedor (a) Sistema ERP

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ERP INNOVATION INFORMATICA Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em vendas, preferencialmente de Sistemas ERP e/ou soluções de BPO contábil/RH; excelentes habilidades de comunicação e negociação; Habilidade em criar e manter relacionamentos comerciais; Forte capacidade de identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas a suas...

  • Analista De Suporte Erp

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Adv Tecnologia Tempo inteiro

    Você busca um ambiente dinâmico, criativo e focado em resultados?A ADV Tecnologia, está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte. Há 30 anos no mercado, a ADV Tecnologia oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias e distribuidoras.Buscamos um analista de suporte...


  • Itu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiro

    Seu trabalho envolverá atender tickets, telefonemas ou responder e-mails de clientes com dificuldades. Como parte do processo de solução, os profissionais de suporte de help desk, deverão questionar os clientes diversas vezes até ter dados suficientes para diagnosticar todos os problemas. Isso geralmente requer a capacidade de ler e compreender manuais...


  • Itu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiro

    Seu trabalho envolverá atender tickets, telefonemas ou responder e-mails de clientes com dificuldades. Como parte do processo de solução, os profissionais de suporte de help desk, deverão questionar os clientes diversas vezes até ter dados suficientes para diagnosticar todos os problemas. Isso geralmente requer a capacidade de ler e compreender manuais...


  • Itu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiro

    Seu trabalho envolverá atender tickets, telefonemas ou responder e-mails de clientes com dificuldades. Como parte do processo de solução, os profissionais de suporte de help desk, deverão questionar os clientes diversas vezes até ter dados suficientes para diagnosticar todos os problemas. Isso geralmente requer a capacidade de ler e compreender manuais...

  • ERP E-millennium Linx

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil HR Soul Tempo inteiro

    Descrição:Analista de Sistemas/ERP e-Millennium Linx Nível Pleno ou Sênior - São Paulo/SPExperiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP e-Millennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços, consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em indústria têxtil;Atuação em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Manpower Staffing. (Matriz) Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Suporte de Sistemas para dar suporte aos usuários, portais. Realizar configurações de sistemas e gerenciamento de chamados. Desejável conhecimento no sistema RM Labores, SQL, gerenciamento de chamados e em sistemas ERP.Escolaridade Mínima:Ensino SuperiorFormação desejada:Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino...