Garantista Renault Azenha

Aplicar as normas e procedimentos de garantia. Evitar cancelamentos e estornos. Buscar evolução constante nas cartas de crédito. Estabelecer e manter Classificação Garantia mensal e trimestral verde.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar os inconvenientes apresentados, verificando se são passíveis de garantia pelas normas de garantia montadora.
• Conduzir o processo de garantia junto à montadora, de acordo com as premissas estabelecidas.
• Aplicar ferramentas de Gestão de Processos na garantia para identificar causas e tomadas de decisão relacionadas.
• Acompanhar/monitorar os processos de garantia abertos junto à montadora.
• Acompanhar os indicadores de performance, evitando estornos.
• Maximizar fluxo de recebimentos a partir do envio de processos adequados e em conformidade com as normas de garantia montadora.
• Avaliar peças em garantia, assegurando o envio sem avarias provenientes de remoção inadequada ou de ferramental impróprio.
• Analisar prazos de garantia.
• Elaborar e transmitir processo de garantia.
• Transmitir O.S. de garantia e revisões.
• Garantir a geração e envio de relatórios técnicos em casos de elevada complexidade, bem como fotos e vídeos relacionados.
• Conferir documentação das peças para realizar a troca.
• Preparar o processo de reembolso das peças avaliadas em garantia.
• Fechar ordem de serviço em garantia e providenciar emissão de Nota fiscal relacionada.
• Organizar arquivos e acompanhar todo o processo de troca da peça.
• Analisar o pagamento da garantia pela fábrica, através dos relatórios de crédito.
• Acompanhar eventuais auditorias.

Requisitos e qualificações

• CNH B em dia.
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Ensino médio completo ou superior em andamento;

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Experiência sólida na função e conhecimento em mecânica automotiva;:

• Preferencialmente curso técnico concluído em mecânica automotiva do SENAI;
• Conhecimento em veículos automotivos linha leve.

Informações adicionais A empresa oferece os benefícios de**:

• Vale transporte.
• Vale Refeição/Alimentação.
• Convênio Médico e Odontológico da Unimed.
• Total Pass (plano de convênios com academias).
• Seguro de vida em grupo.
• Parceria com faculdades e instituições de Ensino.

Salário compatível com a função + comissões.

Horário de trabalho:

de segunda a sexta, das 8h às 18h18, com 1h30 de intervalo.

Local de trabalho:
RENAULT Av. da Azenha, Azenha, Porto Alegre - RS

OBS
:

A vaga está aberta para esta localidade, mas temos oportunidades para toda nossa área de atuação no Rio Grande do Sul.

O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos.

A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos.

Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia:
vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.

Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade.

É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.

PROPÓSITO:

• Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.

MISSÃO:

• Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.

VISÃO:

• Health insurance

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