Empregos atuais relacionados a Especialista em Experiência do Aluno - São Paulo, São Paulo - Cogna Educação
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Especialista em Experiência do Aluno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por educar e valorizar as pessoas para se juntar à nossa equipe da Cogna Educação. Como Especialista em Experiência do Aluno, você será responsável por impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si.ResponsabilidadesRealizar análises de base de NPS e CSAT para identificar as...
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Especialista em Parcerias e Experiência do Aluno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Especialista em Parcerias que seja responsável por estabelecer parcerias com outras empresas para o aluguel e rentabilização de espaços nas áreas disponíveis da universidade.Essa pessoa será responsável por buscar sinergias e oportunidades de modificação de espaços para oferecer a melhor experiência para os alunos,...
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Especialista em Experiência do Usuário
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma instituição de ensino superior líderEstamos procurando por um profissional experiente para se juntar à nossa equipe como Especialista em Experiência do Usuário. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua da nossa estrutura de atendimento ao usuário.Responsabilidades:Implementar e...
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Especialista em Atendimento ao Aluno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Quero Educação Tempo inteiro**Sobre a Quero Educação**Nossa empresa é uma EdTech brasileira que desenvolve produtos e soluções educacionais para alunos e instituições de ensino. Nossa missão é oferecer uma experiência de aprendizado inovadora e de alta qualidade para todos.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Camino School Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando um(a) especialista em experiência do cliente com foco em atender, analisar e otimizar a experiência geral da família ao interagir com a escola através do setor de Admissões.ResponsabilidadesAnálise de Dados: Coletar e analisar dados do CRM diariamente como forma de organização do processo de Admissões de novos...
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Especialista em Parcerias e Experiência de Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Especialista em Parcerias e Experiência de Cliente para estabelecer parcerias com outras empresas e rentabilizar espaços da universidade.Responsabilidades:Estabelecer parcerias com outras empresas para aluguel e rentabilização de espaços da universidade;Buscar sinergias e oportunidades de modificação de espaços para...
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Especialista em Planejamento Acadêmico
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma instituição de ensino superior de renomeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Planejamento Acadêmico em nossa instituição de ensino superior. Nossa universidade é uma das mais respeitadas do país, com uma longa história de excelência em educação.Como Especialista em...
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Especialista em Marketing de Alunos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Mídia de Áudio e Vídeo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Clientes na Empresa de Mídia de Áudio e Vídeo em São Paulo.ResponsabilidadesCriar e implementar campanhas de marketing personalizadas para aumentar o engajamento dos alunos na plataforma.Desenvolver conteúdos educacionais personalizados para diferentes estágios da...
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Supervisor(a) de Alunos
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de profissionais comprometidos e qualificados para integrar nossa equipe como Supervisores de Alunos. Se você é apaixonado por educação e deseja impactar positivamente a vida dos estudantes, esta é a sua chance.Principais Responsabilidades:• Garantir a segurança dos alunos nas instalações e arredores da...
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Especialista em Planejamento de Ensino
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Planejamento de Ensino na Universidade Cruzeiro do Sul. O candidato ideal terá experiência em oferta, ensalamento e operação acadêmica.ResponsabilidadesPlanejar a alocação de salas de aula em função da oferta e número de alunos;Construir o planejamento de obras...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Quem somos Tempo inteiroRequisitos para o CargoFormação em Administração, Marketing ou áreas correlatas é fundamental para o cargo de Especialista em Experiência do Cliente.Conhecimentos em Excel são essenciais para a análise de dados e construção de relatórios.Conhecimento em Power Point é necessário para a criação de apresentações e relatórios.Conhecimentos...
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Especialista em Experiência do Vendedor
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce procura Especialista em Experiência do VendedorEstamos procurando por um Especialista em Experiência do Vendedor para se juntar à nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em criar experiências de compra inovadoras e personalizadas para os nossos clientes.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para...
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Especialista em Experiência do Vendedor
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce busca Especialista em Experiência do VendedorEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Experiência do Vendedor em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Ptt Serviços Ltda Tempo inteiroEstamos à procura de um Especialista em Experiência do Usuário para se juntar à nossa equipe na Ptt Serviços Ltda. Este profissional será responsável por criar soluções inovadoras que melhorem a interação dos usuários com nossos produtos e serviços.Benefícios:Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Ptt Serviços Ltda Tempo inteiroEstamos à procura de um Especialista em Experiência do Usuário para se juntar à nossa equipe na Ptt Serviços Ltda. Este profissional será responsável por criar soluções inovadoras que melhorem a interação dos usuários com nossos produtos e serviços.Benefícios:Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Ptt Serviços Ltda Tempo inteiroEstamos à procura de um Especialista em Experiência do Usuário para se juntar à nossa equipe na Ptt Serviços Ltda. Este profissional será responsável por criar soluções inovadoras que melhorem a interação dos usuários com nossos produtos e serviços.Benefícios:Ambiente de trabalho colaborativoOportunidades de desenvolvimento...
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Especialista em Planejamento de Ensino
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Planejamento de Ensino na Universidade Cruzeiro do Sul. O candidato ideal terá experiência em planejar a alocação de salas de aula, construir planejamentos de obras para ampliação e redução de salas e laboratórios, e validar propostas de ensalamento das unidades e...
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Especialista de Experiência do Usuário
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista de Experiência do Usuário. Nossa empresa, a Alloha Fibra, é uma operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País.**Responsabilidades e Atribuições**As responsabilidades do Especialista de Experiência do...
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Especialista em Planejamento Acadêmico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma instituição de ensino líderNossa universidade é uma das mais respeitadas e reconhecidas do país, com uma longa história de excelência em educação. Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Planejamento Acadêmico.Como especialista em planejamento acadêmico, você será...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Ptt Serviços Ltda Tempo inteiroEstamos à procura de um Especialista em Experiência do Usuário para se juntar à nossa equipe na Ptt Serviços Ltda. Este profissional será responsável por criar soluções inovadoras que melhorem a interação dos usuários com nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de design centradas no usuário.Realizar...
Especialista em Experiência do Aluno
4 meses atrás
Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento.
Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.
AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas.
Responsabilidades e atribuições
- Identificar as dores dos alunos nas pesquisas, canais de contato e canais críticos, apresentar ao sponsor do tema e acompanhar na identificação/implantação de plano de ação na causa raiz.
- Analisar os chamados abertos pelos alunos que estão fora do prazo, acompanhar com o responsável o plano e priorização na tratativa.
- Avaliar a experiência da jornada nas novas implantações de projetos, propondo melhorias com o objetivo de ampliar a satisfação dos alunos.
- Realizar análise de identificação de dores dos alunos, endereçar ao sponsor para desenho do plano de ação na causa raiz e acompanhar a implantação;
- Avaliar oportunidades de melhorias nos processos existentes e implantações de novos projetos para que a jornada seja fluída e clara, com menor impacto na experiência do aluno;
- Realizar reports semanais do andamento das suas atividades para a liderança;
- Elaborar materiais em Power point para apresentações executivas.
- Promover reuniões com áreas internas;
- Realizar a gestão do tempo devido as diversas atividades sendo realizadas no paralelo.
Requisitos e qualificações
- Power Point (intermediario)
- Excel (intermediario)
- Ferramentas de fluxograma (BizagI, Visio)
- Metodologia agil
- Mapeamento de processos
- Vivência na área de projetos
- Analise de pesquisa de NPS e CSAT
- Buscamos uma pessoa que seja multitarefas, possua comunicação eficaz, seja resiliente, tenhaflexibilidade com mudanças, censo de urgência, trabalho em equipe, empatia, senso de dono e seja organizado.
Informações adicionais
Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais);
Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em São Paulo, na Av. Paulista, pertinho do metrô.
Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si".
Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento.
Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.
AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas.
