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Líder de Atendimento
1 semana atrás
e colaboradores, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cordial, além de
colaborar para a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização.
Requisitos obrigatórios:
Ensino Superior em andamento;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento sobre Saúde Suplementar;
Habilidades de comunicação e resolução de problemas;
Conhecimento de métricas de indicadores;
Organização e gerenciamento de tempo;
Flexibilidade e adaptabilidade;
Pacote office intermediário.
Requisitos desejáveis:
Conhecimento do Manual do Intercâmbio Unimed;
Habilidade em treinamento;
Educação continuada;
Empatia e inteligência emocional;
Inovação e criatividade.
Atividades:
- Liderar e orientar equipe na área que lhe for designada;
- Prestar atendimento de qualidade, garantindo os padrões e a execução dos processos da forma
rápida e eficiente;
- Resolver conflitos, problemas ou reclamações dos clientes que exigem atenção especial;
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho do atendimento via Power BI e sistema TASY;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a comunicação adequada e a resolução eficiente de questões que afetam os clientes;
- Proporcionando uma experiência positiva ao cliente, mesmo em situações adversas;
- Realizar sessões de feedback para aprimorar habilidades de atendimento;
- Identificar oportunidades de aprimoramento nos processos;
- Propor melhorias para garantir a excelência na prestação de serviços;
- Produzir relatórios/apresentações sobre o desempenho da equipe, indicadores e aprimoramentos visando dar suporte à coordenação/gerência.
Habilidades Técnicas:
- Monitorar o time com base em indicadores de Power BI;
- Criar tabela dinâmicas de Excel e Criar apresentações em PPT;
- Manusear o sistema TASY para executar validações de requisições, identificar observações
análise de autorizações;
- Consultar, analisar e interpretar o conteúdo dos contratos firmados pela Unimed Natal;
- Consultar elegibilidade e executar processos relacionados ao contrato do beneficiário
- Analisar e interpretar Normas Regulatórias da Agência Nacional de Saúde
- ANS;
- Conhecimento sobre Saúde Suplementar;
- Conhecimento sobre Manual de Intercâmbio.
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Lider de Atendimento
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiroSEGMENTOAlimentação.REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOSR$ 2.580,00 + VT ou Vale Combustível + refeição na empresa.JORNADA DE TRABALHOSegunda à sábado das 14:OO às 22:00.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente. Desejável curso superior em Administração, Hotelaria ou áreas afins. Desejável conhecimento em gestão de equipes e resolução de...
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Lider de Atendimento
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Riachuelo Tempo inteiroAqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil UNINASSAU Tempo inteiroUNINASSAU (NATAL)Tipo de vaga:presencialRegime de contratação:CLTSalário:A CombinarLocal da vaga:Natal / RNPCD:Extensiva PCDDESCRIÇÃO DA VAGA:Assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes, visando o atendimento com qualidade e...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Unimed Natal Tempo inteiroDESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO:Profissional responsável por supervisionar equipes de atendimento dos canais de Backoffice, Voz, Chat e WhatsApp, garantindo o bom atendimento e produtividade por parte de suas equipes. Bem como atuar com as demandas administrativas e processuais relativos aos processos que suportam o relacionamento dos beneficiários e...
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Líder De Atendimento
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Unimed Natal Tempo inteiroe colaboradores, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cordial, além decolaborar para a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização.Requisitos obrigatórios: Ensino Superior em andamento;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento sobre Saúde Suplementar;Habilidades de comunicação e resolução...
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Bra Lider de Loja
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Lider de Loja (S)Country: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do...
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Líder de Recepção
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Eleve Soluções em Saúde Tempo inteiroA pessoa líder de recepção será responsável pela gestão e coordenação de toda a equipe de recepção visando manter a harmonia entre os colaboradores e garantindo a excelência dos processos internos. Supervisionando as operações diárias, garantindo um ambiente acolhedor e organizado para os pacientes.Responsabilidades e atribuições- Gerenciar...
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Assistente de Atendimento
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Alares Internet Tempo inteiroVocê é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?Venha ser nosso Assistente de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.O nosso time de Atendimento está aguardando vocêvemseralaresinternetvagasalaresResponsabilidades e atribuições Você vai fazer aqui**:Atuar como suporte nas...
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estágio em atendimento comercial
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL VAGA 1928 * Local: PetrópolisNatalAL * Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 (15min de intervalo) * Bolsa auxílio: R$800,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação. Como estagiário (a) suas principais atividades serão: - Atendimento ao cliente e controle de estoque e fluxo de caixa; -...
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supervisor atendimento
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroO MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria,...
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Estágio em Atendimento Comercial
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 192- Local: Petrópolis - Natal - AL Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 (15min de intervalo) Bolsa auxílio: R$800,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação. Como estagiário (a) suas principais atividades serão: Atendimento ao cliente e controle de estoque e fluxo de caixa; Apoio...
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Repositor(a) Líder
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil #VemserAssai em Rio Grande do Norte - Natal Ponta NegraRN - O atacadista com mais de 48 anos de tra Tempo inteiro#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a genteCrescer é a nossa estratégia Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.Valorizamos e destacamos profissionais que tenham:Empatia Relacionamento Interpessoal Foco no cliente Comprometimento...
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Líder de Pizzaria
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiroSEGMENTOAlimentícioREMUNERAÇÃO E BENEFíClOR$ 2.500,00, + comissão + ajuda de custo.JORNADA DE TRABALHO44 horas semanais em escala 6x1.Requisitos:Ensino médio ou cursando administração de empresas ou áreas correlatas; experiência com gestão de equipes, boa comunicação,saber lidar com resolução de conflitos e possuir veículo próprio. Ter...
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Atendimento Pj
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiroSegmento:Agência de ComunicaçãoRemuneração e benefícios:Salário à combinar + Vale-alimentaçãoJornada de trabalho:segunda a sexta-feira em horário comercialRequisitos:Cursando Ensino Superior em Publicidade, comunicação social, jornalismo ou áreas afins;Disponibilidade para trabalho presencial. Experiência com atendimento publicitário ou...
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Operador(a) de Atendimento CRM
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo PG Prime Tempo inteiroSe você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento, ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e vem ser PG Prime com a genteResponsabilidades e atribuições Realizar pesquisa de satisfação de clientes de vendas e pósvendas...
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Pessoa Líder De Serviços De Campo
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiroPessoa Líder de Serviços de Campo (Natal - RN)Estamos à procura de uma PESSOA LÍDER DE SERVIÇOS DE CAMPO para levar inovação à um click de distância, garantindo a satisfação do cliente em cada negociação.Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e encanta seus clientes, a Brisanet é o seu lugar Vamos...
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Operador(a) de Atendimento Ativo CRM
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo PG Prime Tempo inteiroSe você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento, ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e vem ser PG Prime com a genteResponsabilidades e atribuições Prospecção ativa de clientes de vendas e pósvendas; Agendamento...
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Líder Comercial
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro1. Dar suporte à gestão da equipe de consultores de vendas, avaliação de resultados, análise do comportamento mediante feedback individual para o desenvolvimento profissional dos integrantes da equipe;2. Apoiar os consultores de vendas em suas negociações, quando necessário, e avaliando eventuais descontos, garantindo o fechamento das vendas;3....
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Líder Comercial
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro1. Dar suporte à gestão da equipe de consultores de vendas, avaliação de resultados, análise do comportamento mediante feedback individual para o desenvolvimento profissional dos integrantes da equipe;Apoiar os consultores de vendas em suas negociações, quando necessário, e avaliando eventuais descontos, garantindo o fechamento das vendas;Realizar...
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Líder de Produção
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiroSEGMENTOAlimentação.REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOSA combinar.JORNADA DE TRABALHOSegunda à sexta (Necessário ter flexibilidade de horário)Requisitos:Formação completa em Administração, nutrição, processos gerenciais ou áreas relacionadas; Desejável ter conhecimento em rotinas de produção de alimentoe domínio em Excel; Experiência com gestão de...