Estágio Tecnologia da Informação

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Santa Casa BH Tempo inteiro

Atender usuários - por meio de atendimento telefônico, procedendo a abertura de incidentes, esclarecendo dúvidas e resolvendo ocorrências, observando tempo máximo de 5 (cinco) minutos para encaminhamentos devidos.


Horário:13 às 19h

Bolsa:
R$ 1000,00

Benefícios:

Vale-transporte

Seguro de vida

Responsabilidades e atribuições

  • Atender aos usuários em demandas de hardwares e softwares, detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, visando solucionar problemas e irregularidades ou encaminhando à assistência técnica terceirizada, quando necessário;
  • Acompanhar a qualidade dos serviços prestados pelas Empresas de assistência técnica terceirizadas na sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias, quando necessário;
  • Efetuar manutenção corretiva dos hardwares instalados, utilizandose de ferramentas e equipamentos adequados à realização dos trabalhos, conforme especificações, manuais técnicos e diagramas, visando restaurar suas condições de funcionamento;
  • Realizar o redimensionamento de hardwares, quando necessário e solicitado pelo responsável imediato;
  • Montar e configurar computadores e periféricos, a fim de disponibilizálos aos usuários, bem como realizar suas instalações em locais predeterminados;
  • Instalar os softwares adquiridos pela Empresa, efetuando a atualização de suas versões, visando propiciar sua melhor utilização;
  • Orientar usuários nas operações básicas dos sistemas operacionais e de gerenciamento, visando a capacitação dos mesmos para sua utilização;
  • Prestar suporte aos usuários em todos os sistemas utilizados no Grupo Santa Casa, visando proporcionar a melhor utilização dos recursos disponíveis, esclarecendo eventuais dúvidas ou tentando solucionar irregularidades apresentadas;
  • Participar dos testes de implantação e validação de sistemas, visando auxiliar na sua disponibilização aos usuários;
  • Acompanhar junto ao responsável imediato a operacionalização dos sistemas implementados, a fim de atender as solicitações dos usuários;
  • Solicitar peças e materiais necessários à execução de reparos e manutenção de hardwares, visando suprir a demanda de serviços;
  • Cuidar de toda movimentação de equipamentos de microinformática em todas as unidades do Grupo Santa Casa;
  • Dar suporte operacional em todos os eventos internos e externos que necessitam de tecnologia da informação;
  • Efetuar o controle de manutenção de hardwares e softwares, através de planilhas no Excel mantendo um banco de dados com as respectivas informações, para acompanhamento e controle;
  • Manterse atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
  • Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações
Curso(os):Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Tecnologia em Informática;

Período(os): a partir 2 período

O Grupo Santa Casa BH é formado pela Santa Casa BH (atendimento exclusivo aos usuários do Sistema Único de

Saúde), Centro de Especialidades Médicas (CEM), Hospital São Lucas (saúde suplementar e particular), Faculdade Santa

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    Pré-requisitos: Cursar Tecnologia da Informação, Sistema da Informação e afins; Ter conhecimento sobre: Rede de dados, Banco de dados, Sistemas operacionais, conhecimento de AD, DHCP, DNS e conhecimento em Cloud. Disponibilidade para o horário de 12h ás 18hTipo de vaga: Meio Período, EstágioDuração do contrato: 12 mesesHoras de meio período: 30...


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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONSULTING VENDAS SOLUCOES ESTRATEGICAS RH LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente, Abertura de Chamado na Plataforma Service Desk, Análise de Chamado N1, Segurança da Informação, Programação, Suporte Técnico, Banco de Dados, dentre outras atividades da áreaREQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Cursando TI, Análise e Desenvolvimento de SistemasREQUISITOS DESEJÁVEIS:Alunos UFMG,PUC MINAS BOLSA: R$ 1.200,00 + Plano de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Nível: EstagiárioCursos de: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Curso Técnico profissionalizante de informatica,Bacharelado em InformaticaEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: EstagiárioJornada de trabalho: 6 horas diárias.Responsabilidades e Experiências desejáveis:Atividades:Fornecer suporte técnico interno.Fazer...


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    Empresa operadora de saúde e segurança do trabalho admite Estagiário na área de Tecnologia da Informação em Belo Horizonte Barro Preto para atuar em Meio-período, Segunda a sexta-feira. Das 08:00 às 16:00.. Implantação e treinamento do SOC. ao cliente.Acompanhamento de Interface junto aos clientes.Atendimento e suporte ao cliente via...


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