Assistente de Suporte Interno ao Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil CORPORATE RH RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro
Nosso cliente é uma empresa do segmento de telecomunicações e busca por um:

Cargo:

Assistente de Suporte Interno ao Cliente (NOC) -Ribeirão Preto/SP

Reportando-se ao Diretor, suas principais atividades incluirão:



  • Diagnosticar e solucionar problemas de conexão à internet, problemas de software e hardware, etc;
  • Acessar e configurar roteadores e modems para uma rede de fibra óptica, incluindo rede sem fio (Wi-Fi);
  • Solucionar problemas de configuração, como senha de acesso, configuração de porta WAN/LAN, entre outros;
  • Autenticar clientes;
  • Interação com técnicos externos, distribuição de serviços, rotas e acompanhamento da execução dos serviços;
  • Monitoramento de redes, ativos, passivos, câmeras e alarmes de todos os pontos da empresa;
  • Acompanhamento de OS de retiradas de equipamentos (terceiros) com relatórios de entregas, recebimentos (improdutivo/produtivo), fechar OS nos casos e/ou direcionar ao setor responsável.

Requisitos:

Para esta posição, é imprescindível**:



  • Experiência anterior em suporte técnico interno em call center com atendimento direto ao cliente;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de trabalhar bem em equipe;
  • Disponibilidade trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações estressantes;
  • Ter habilidades com Windows e Android;
  • Informática básica;
  • Entender sobre conexões em rede sem fio, como Wi-Fi e Bluetooth;
  • Ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer, Remote Desktop, etc.

Para esta posição, é desejável**:

  • Experiência com o ERP IXC Software;
  • Ter conhecimento em ONTs (Optical Network Terminal);
  • Conhecimento em softwares e aplicativos comuns, como navegadores de internet, pacotes de produtividade, softwares de antivírus, entre outros;
  • Conhecimento em tecnologias de redes e protocolos, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.

Outras informações:

Forma de Contratação:

CLT


Buscamos profissionais com boa comunicação, com capacidade de lidar e resolver problemas, dinamismo, proativo, motivado e goste de trabalhar em equipe.

  • Assistente de Suporte Interno ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Interno ao Cliente (NOC) -Ribeirão Preto/SPReportando-se ao Diretor, suas principais atividades incluirão:Diagnosticar e solucionar problemas de conexão à internet, problemas de software e hardware, etc; Acessar e configurar roteadores e modems para uma rede de fibra óptica, incluindo rede sem fio (Wi-Fi); Solucionar problemas de...

  • Assistente Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de Marketing Digital contrata profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e...

  • Assistente Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de Marketing Digital contrata profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Suporte ao ClienteResponsabilidades: Identificar e avaliar as necessidades do cliente para alcançar a satisfação; Resolver problemas de clientes de forma rápida e eficiente; Garantir a satisfação do cliente e fornecer feedback para a equipe de gerenciamento.Requisitos: Experiência comprovada em suporte ao cliente; Excelente...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Promofarma Tempo inteiro

    Será responsável por assistente para o primeiro atendimento ao cliente do suporte, responsável por apurar informações dos problemas que os usuários tenham e buscar soluções, interesse em se desenvolver na área de tecnologia, fará atendimento via telefone/ chamados internos/ presencial.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Promofarma Tempo inteiro

    Será responsável por assistente para o primeiro atendimento ao cliente do suporte, responsável por apurar informações dos problemas que os usuários tenham e buscar soluções, interesse em se desenvolver na área de tecnologia, fará atendimento via telefone/ chamados internos/ presencial.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Promofarma Tempo inteiro

    Será responsável por assistente para o primeiro atendimento ao cliente do suporte, responsável por apurar informações dos problemas que os usuários tenham e buscar soluções, interesse em se desenvolver na área de tecnologia, fará atendimento via telefone/ chamados internos/ presencial.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Promofarma Tempo inteiro

    Será responsável por assistente para o primeiro atendimento ao cliente do suporte, responsável por apurar informações dos problemas que os usuários tenham e buscar soluções, interesse em se desenvolver na área de tecnologia, fará atendimento via telefone/ chamados internos/ presencial.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PROMOFARMA Tempo inteiro

    Será responsável por assistente para o primeiro atendimento ao cliente do suporte, responsável por apurar informações dos problemas que os usuários tenham e buscar soluções, interesse em se desenvolver na área de tecnologia, fará atendimento via telefone/ chamados internos/ presencial.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Promofarma Tempo inteiro

    Será responsável por assistente para o primeiro atendimento ao cliente do suporte, responsável por apurar informações dos problemas que os usuários tenham e buscar soluções, interesse em se desenvolver na área de tecnologia, fará atendimento via telefone/ chamados internos/ presencial.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Promofarma Tempo inteiro

    Será responsável por assistente para o primeiro atendimento ao cliente do suporte, responsável por apurar informações dos problemas que os usuários tenham e buscar soluções, interesse em se desenvolver na área de tecnologia, fará atendimento via telefone/ chamados internos/ presencial.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de negócios da internet e propriedades digitais procura Assistente de Suporte ao Cliente. Vaga efetiva, 100% Remoto.Salário:R$ 1.741,00 + comissão e bônusBenefícios: Bônus por atingimento de metas; 10% do tempo dedicado aos estudos; Trabalho home office; Auxílio home office; Móveis e Equipamentos de informática para execução...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aon Corporation Tempo inteiro

    Descrição da postagem:Assistente de Suporte ao ClienteQuer trabalhar em um ambiente colaborativo e desafiador?Venha trabalhar como Assistente de Suporte ao Cliente - Ramos Elementares na estrutura de _Customer Service Support_ da Aon Brasil.Esta é uma função híbrida com a flexibilidade de trabalhar virtualmente e em nosso escritório.Aon está no...

  • Assistente de Suporte ao Cliente Bilingue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiro

    Buscamos Assistente de Suporte do Cliente Bilingue para atuar em nosso escritório em São Paulo.Este profissional será responsável prestar suporte aos alunos/clientes, identificando pontos de melhorias e realizando acompanhamentos de lives.Atividades Tratará combate a comentários negativos e reclamações recepcionadas internamente ou via plataformas;...

  • Atendente de Suporte ao cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos TeleHelp, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Comprometido(a) em cultivar relacionamentos duradouros,...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Huork Tempo inteiro

    Assistente de Suporte ao ClienteLocal: São PauloSalário: R$ 2.150,00Benefícios: VT + Cesta BásicaAtividades: Assessorar os clientes no apoio ao pósvendas; Esclarecer dúvidas técnicas relativas a política comercial da empresa; Preparar e gerir planilhas, arquivar documentos e auxiliar no faturamento com entrada de dados.Requisitos: Disponibilidade...

  • Assistente de Suporte a Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Buscamos um Assistente de Suporte a Cliente para atuar em nosso escritório em São Paulo.Este profissional terá as seguintes atribuições:Atendimento via ligação e chat; Ajudará no atendimento das reclamações do reclameaqui; Combate a comentários negativos em redes sociais; Esclarecimento de dúvidas; Realização de relatórios.Qualificações:...

  • Atendente de Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos TeleHelp, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Comprometido(a) em cultivar relacionamentos duradouros,...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiro

    Cargo: Assistente em Suporte ao ClienteLocal de Trabalho: Tremembé/SPTipo de Emprego: Período Integral e PresencialResponsabilidades:Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte.Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as necessidades dos...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de SuporteBrás - São Paulo/SP (Híbrido) Para atuar em empresa de soluções em tecnologia, em um ambiente dinâmico e de rápido desenvolvimento PRINCIPAIS ATIVIDADES: · Prestar suporte técnico aos usuários, identificando problemas e solucionando-os de forma ágil e eficiente;· Colaborar com equipes internas e fornecedores externos na...