Gestor de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro
Salário inicial R$ 3.800,00 + Assistência medica + Assistência odontológica + Vale refeição + Farmácia + Vale transporte ou combustível + Day Off de aniversário

Horário: 8h00 ás 18h00 segunda a sexta feira

Função:

Atendimento aos clientes presencial ou online.

Supervisionar a equipe nos atendimentos aos clientes, prevendo e evitando algumas dificuldades que os clientes podem ter ao usar os nossos produtos.

Com o objetivo de manter os clientes satisfeitos visando renovação e otimização de contratos ou aquisição de novos contratos.

  • Garantir que os clientes sejam atendidos dentro dos padrões determinados.
  • Supervisionar solicitações e incidentes, baseados nas prioridades e criticidades.

Supervisionar a equipe nos treinamentos aos clientes.

Supervisionar a equipe a implantação do sistema.

Fazer a distribuição das demandas do setor a serem realizadas de acordo com as necessidades identificadas e definidas.

Promover melhorias contínuas.

Documentar e implementar os processos de trabalho.

Desempenhar outras atividades da função.

Requisitos:

  • Experiência com helpdesk e atendimento ao cliente.
  • Experiência com gestão de equipe e atendimento técnico.
  • Ter conhecimento em indicadores de desempenho, fornecendo feedback e propondo e acompanhando ações de PDI com a equipe.
  • Possuir criatividade e agilidade na resolução de problemas.
  • Eficiência no atendimento ao público.
  • Boa comunicação, senso de prioridade e urgência.
  • Ter habilitação categoria B.
  • Disponibilidade de viagem.

Local:
Cuiabá MT

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
a partir de R$3.800,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Experiência:

- liderança de equipe (obrigatório)
- indicadores de desempenho (obrigatório)
- gestão de equipe e atendimento técnico. (obrigatório)
  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Saikoo Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da vaga de Técnico de Suporte:Atendimento ao cliente por ligação, central de atendimento e remoto;Suporte técnico;Pré-requisitos: Cursando ou ter cursado curso na área da ti. experiência com atendimento ao público; Ter vivência/experiência em ministrar aulas, cursos ou treinamentos; Comunicação clara e objetiva; Habilidade com...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio; Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio; Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio; Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio; Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 17 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática LTDA:- Cargo: Técnico de Suporte Financeiro Junior- Função: Técnico de Suporte Financeiro Junior- Falar Com: Fabiana Silva- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 21 de Novembro de 202 Orientar o cliente sobre utilização do ContaAzul; Fornecer suporte ao cliente Conta AzulPerfil:Profissional que goste de estudar, queira aprender...

  • Técnico de Suporte Ti

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Hospital de Olhos Tempo inteiro

    Descrição das Atividades: Suporte técnico aos usuários (helpdesk e sistemas); Monitoramento de rede; Suporte em infraestrutura de tecnologia; Monitoramento em endpoint e firewall;Conhecimentos:Formado em algum curso da áreaConhecimentos em segurança da informaçãoConhecimento em ITILConhecimento em LGPDDiferenciais:Trabalho em equipe;Boa...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Saikoo Sistemas Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por ligação, central de atendimento e remoto;Suporte técnico;Beneficios:Vale Alimentação/Cesta Básica; Seguro de vida;Formação Acadêmica:Ensino médio completo;- Desejável ensino superior (cursando ou completo) na área da TI;Experiência:Pré-requisitos:- experiência com atendimento ao público;- Ter vivência/experiência...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil PALUSA DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS Tempo inteiro

    Sobre a empresa:A Palusa está a 26 anos no mercado de distribuição de peças automotivas e atua nas linhas elétricas, ar-condicionado e iluminação.Atividades a serem desenvolvidas:Prestar suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizar testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos recursos...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática LTDA:- Cargo: Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Junior- Função: Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Junior- Falar Com: Fabiana- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 14 de Fevereiro de 202 Orientar o cliente sobre utilização do Sistema Domínio; Fornecer suporte ao cliente Domínio no módulo de Escrita...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Sistemas de Informática Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática:- Cargo: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Função: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Falar Com: Fabiana Silva- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 4 de Abril de 2023


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Desenvolver relatórios em SQL Criar conjunto de dados Realizar conversão de dados e Exporta/Importa Corrigir conexão de acesso ao banco, Analise de performance, Instalação e configuração do sistema e suas aplicaçõesBeneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Técnico de SuporteEmpresa:J.Drel Sistemas de...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática LTDA:- Cargo: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Função: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Falar Com: Fabiana Silva- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 1 de Março de 202 Orientar o cliente sobre utilização do Sistema Domínio; Fornecer suporte ao cliente...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática LTDA:- Cargo: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Função: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Falar Com: Fabiana Silva- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 28 de Maio de 2024


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática LTDA:- Cargo: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Função: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Falar Com: Fabiana Silva- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 21 de Novembro de 2023


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática LTDA:- Cargo: Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Junior- Função: Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Junior- Falar Com: Marcos Branco- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 1 de Fevereiro de 2023


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática LTDA:- Cargo: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Função: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal Junior- Falar Com: Fabiana Silva- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 12 de Março de 2024

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ID1 TECH Tempo inteiro

    Descrição: O Suporte Nível N2 será responsável por prestar atendimento especializado e avançado aos clientes, resolvendo problemas técnicos. Essa função requer conhecimentos em TI e habilidades de resolução de problemas para lidar com questões desafiadoras e garantir a satisfação dos nossos clientes.Requisitos:Formação concluída ou em...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Atendimento e orientação ao cliente sobre o sistema Domínio; Atendimento humanizado ao cliente: telefone, email, etc; Fornecer suporte ao cliente Domínio no módulo: escrita fiscal e contabilidade.Beneficios:Formação Acadêmica:Não...