Analista de Governança

1 semana atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil TIVIT Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGAO objetivo da vaga de Analista de Governança é assegurar a operação eficiente e consistente dos processos de IT Service Management (ITSM) no dia a dia.

Este profissional será responsável por seguir, monitorar e manter os processos de ITSM conforme as melhores práticas, garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações, além de fornecer suporte operacional contínuo e documentar todas as atividades relacionadas.

Hibrido 3x por semana.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES


Seguir e executar processos de ITSM conforme definidos pela governança de TI;Monitorar a adesão aos processos e corrigir desvios conforme necessário;Utilizar ferramentas de ITSM, como ServiceNow, para gerenciar tickets e fluxos de trabalho;Garantir que as entradas nas ferramentas estejam corretas e atualizadas;Monitorar, registrar e gerenciar incidentes, requisições, mudanças e problemas;Colaborar com equipes técnicas para investigar e resolver causas raiz dos problemas;Atualizar e manter a documentação dos processos de ITSM;Assegurar que a documentação esteja em conformidade com as políticas internas e regulamentações externas;Coletar dados operacionais diários e gerar relatórios de desempenho dos processos de ITSM;Monitorar KPIs e sugerir melhorias para os processos com base nos dados coletados;Fornecer suporte e esclarecimentos para a equipe de TI sobre procedimentos operacionais.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES


Experiência prática na execução e suporte de processos de ITSM;Familiaridade com ferramentas de ITSM como ServiceNow, BMC Remedy, JIRA Service Management;Conhecimento operacional das melhores práticas de ITSM e frameworks como ITIL;Habilidade no uso de ferramentas de ITSM para gerenciar incidentes e problemas;Capacidade de gerar e analisar relatórios de desempenho;Boas habilidades de comunicação escrita e verbal para interação com a equipe e outras partes interessadas;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos de TI;Organização e atenção aos detalhes para manter a conformidade e precisão da documentação;Proatividade e habilidade para resolver problemas rapidamente;Capacidade de seguir procedimentos e padrões estabelecidos com rigor;Certificações em ITIL (ITIL Foundation) são desejáveis.

INFORMAÇÕES ADICIONAISO que oferecemos para você?


Vale Refeição ou Alimentação;Assistência médica e Odontológica;Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);Seguro de Vida;Convênio Academia;TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);PAC - Programa de aceleração de carreira;Reembolso para certificações;MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.


Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

  • Analista de Governança

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista de Governança: Véli Soluções em Recursos HumanosBrasília-DFA combinar1- vaga- | publicada há 32 dias***Informações da Vaga:Descrição: Acompanhar as estratégias de governança; apoiar no desenvolvimento das atividades relacionadas à governança corporativa; apoiar no alinhamento entre os objetivos organizacionais e os objetivos dos...

  • Analista de Governança em TI

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Cast group Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TI ​ Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?​ Então a Cast Group é o lugar certo para você

  • Analista de Governança

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli Tempo inteiro

    Acompanhar as estratégias de governança; Apoiar no desenvolvimento das atividades relacionadas à Governança Corporativa; Apoiar no alinhamento entre os objetivos organizacionais e os objetivos dos diversos áreas e sócios envolvidos no negócio; Apoiar as áreas internas para construção de planos de ação para atendimento das boas práticas de...

  • analista de governança em ti

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Cast group Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TI​Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?​Então a Cast Group é o lugar certo para você ​​Todas as nossas vagas são afirmativas ‍‍​​Local de Atuação: BrasilModelo de Trabalho: ‍ 100% Remoto​​O QUE BUSCAMOS ​ Profissional com superior completo em TI (ou área...

  • Analista de Governança

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    VAGA DE ANALISTA DE GOVERNANÇAO foco da posição de Analista de Governança é garantir que os processos de IT Service Management (ITSM) funcionem de maneira eficaz e consistente no dia a dia. O profissional terá a responsabilidade de seguir, monitorar e manter os processos de ITSM de acordo com as melhores práticas, garantindo conformidade com...

  • Analista Governança Corporativa

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Conselho Nacional do SESI Tempo inteiro

    Analista de Governança Corporativa II para composição da Coordenação de Riscos e Compliance.A área que irá acolher essas vagas foi criada recentemente dentro do Conselho Nacional do SESI, atendendo a demanda institucional de tomar a frente na implantação de um sistema de governança, gestão de risco e compliance, garantindo o alinhamento...

  • Analista de Governança Corporativa em Brasília

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli RH Tempo inteiro

    Publicado hojeO Analista de Governança Corporativa desempenha um papel estratégico na promoção de práticas transparentes, éticas e eficazes em todos os níveis da organização. Suas responsabilidades abrangem diversas áreas relacionadas à governança corporativa, incluindo apoio a tratativas de colegiados, acompanhamento de agendas, produção de...

  • Analista de Governança em Brasília

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli RH Tempo inteiro

    Publicado hoje Acompanhar as estratégias de governança; Apoiar no desenvolvimento das atividades relacionadas à Governança Corporativa; Apoiar no alinhamento entre os objetivos organizacionais e os objetivos dos diversos áreas e sócios envolvidos no negócio; Apoiar as áreas internas para construção de planos de ação para atendimento das boas...

  • Analista de governança corporativa

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

    Irá colaborar ativamente nas tratativas e discussões dos colegiados, garantindo a eficácia e o cumprimento das diretrizes de governança, oferecer suporte na implementação de decisões estratégicas resultantes das reuniões, monitorar e gerenciar as agendas dos órgãos e colegiados, assegurando a programação eficiente de reuniões e eventos...

  • Pessoa Analista de Governança de Dados Senior

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Neoway Tempo inteiro

    #Nosso jeito de fazer história Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Analista de Governança JR

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Desenho de processos;Suporte ao cliente;Elaboração de documentação técnica;Elaboração de manual de usuário;Configurações, desenvolvimento e parametrizações em ferramenta low code;Alinhamento de expectativas com usuário;Fazer repasse de conhecimento de soluções implementadas.Requisitos e qualificações:...

  • Analista de Governança JR

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Desenho de processos;Suporte ao cliente;Elaboração de documentação técnica;Elaboração de manual de usuário;Configurações, desenvolvimento e parametrizações em ferramenta low code;Alinhamento de expectativas com usuário;Fazer repasse de conhecimento de soluções implementadas.Requisitos e qualificações:...

  • Analista de Governança JR

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Desenho de processos;Suporte ao cliente;Elaboração de documentação técnica;Elaboração de manual de usuário;Configurações, desenvolvimento e parametrizações em ferramenta low code;Alinhamento de expectativas com usuário;Fazer repasse de conhecimento de soluções implementadas.Requisitos e qualificações:...

  • Analista de Governança JR

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Desenho de processos;Suporte ao cliente;Elaboração de documentação técnica;Elaboração de manual de usuário;Configurações, desenvolvimento e parametrizações em ferramenta low code;Alinhamento de expectativas com usuário;Fazer repasse de conhecimento de soluções implementadas.Requisitos e qualificações:...

  • Analista de Governança JR

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Desenho de processos;Suporte ao cliente;Elaboração de documentação técnica;Elaboração de manual de usuário;Configurações, desenvolvimento e parametrizações em ferramenta low code;Alinhamento de expectativas com usuário;Fazer repasse de conhecimento de soluções implementadas.Requisitos e qualificações:...

  • Analista de Governança Corporativa

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Brasal Tempo inteiro

    Descrição: Elaboração dos atos societários de menor complexidade; Registrar atos societários; Manter e escriturar os livros societários; Manter arquivo digital de atos societários; Manter a atualização de organogramas e relatórios gerenciais da atividade societária; Atualizar cadastros e registrar atos nos órgãos de registro comercial e Receita...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista De Relacionamento

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista De Recrutamento E Seleção

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Área da saúde.Responsabilidades e atribuiçõesRecrutamento e seleção;Negociação com clientes internos;Aplicação e correção de testes psicológicos;Acompanhamento de indicadores.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Psicologia;Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos.Informações adicionaisRemuneração fixa + VT +...

  • Analista de Governança Senior

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil RD Saúde Tempo inteiro

    RD Saúde – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 56 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo...