Auxiliar Administrativo de Atendimento

Há 7 dias


Santos, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro
*Atividades*

• Atendimento ao cliente no pós-vendas: dúvidas com relação ao uso do produto, solicitações de devolução, produto com defeito, garantia e suporte (via chat, WhatsApp ou e-mail).

• Acompanhamento das devoluções: atenção aos prazos, controle do status de cada devolução e atualização em sistema (Bling e Notion).

• Auxílio ao cliente nos marketplaces: responder dúvidas e perguntas, entrar em contato por WhatsApp/chat caso o cliente não esteja conseguindo finalizar a compra e orientar pelo processo.

• Monitoramento do impacto das devoluções na reputação da loja nos marketplaces: acompanhar, sinalizar e tentar mitigar o impacto das devoluções na reputação da loja nos marketplaces (entre 30 e 40 devoluções por mês).

*Requisitos*
Conhecimento necessário de pacote office (principalmente Excel e Outlook); Inglês intermediário, experiência anterior com atendimento ao cliente, de preferencia com resolução de problemas que envolvam vendas de eletrônicos.

Ter trabalhado com plataformas de e-commerce como Mercado Livre, Amazon, Magalu, será um diferencial.

Desejável conhecimento prévio de sistemas de gestão (Bling) e em plataformas de organização de tarefas (Notion, Trello, Gooogle Agenda);
  • Local de trabalho: Santos, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  • Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • pacote office


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    Precisamos que pessoal dinâmica e organizada para atendimento ao cliente, lançamento de notas fiscais, contas a pagar/receber, redigir comunicados, cartas, circulares, fazer conciliação bancária, gerar balancete mensal e boletos de cobrançaBeneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Salário:A combinarCargo:Auxiliar administrativoEmpresa:Athenas...

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    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...


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