![CNP Seguros Holding Brasil](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Especialista em Processos e Qualidade
2 semanas atrás
Especialista em Processos e Qualidade
O profissional selecionado para o cargo irá atuar na
Diretoria de Operações SP
Missão do Cargo
Criação de _roadmap_ de melhorias; aplicação de metodologia '_capacity_ operacional', garantindo o uso eficaz de metodologias ágeis, boa gestão de projetos e indicadores de qualidade.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar gestão da qualidade, efetividade e nível de serviço dos processos operacionais;
- Analisar e acompanhar indicadores de qualidade como VOC, Ouvidoria, Painel de Reclamações, entre outras plataformas, para melhor compreender os principais pontos de gargalo dos processos operacionais e insatisfação dos clientes;
- Avaliar capacidade das esteiras operacionais;
- Aplicar metodologias ágeis para levantamento de soluções/melhorias nos processos, visando maior eficiência, fluidez operacional e melhor experiência na jornada do nosso cliente;
- Elaborar roadmap de melhorias e acompanhar projetos vigentes;
- Executar ciclos de melhoria contínua dos processos operacionais.
Requisitos e qualificações
- Formação em área de Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Engenharia de Produção ou outra área afim.
- Pós-Graduação em Administração, Gestão de Processos, Projetos, Qualidade e Produtividade, ou áreas afins
- Pacote Office nível avançado, especialmente Excel e Power Point;
- Desejável conhecimento/vivência com ferramenta Power BI, para criação de dashboards e reports executivos.
- Vivência em área estratégica de indicadores, bem como com ferramentas afins.
- Visão holística de processos e identificação de necessidades do cliente.
Informações adicionais
Regime de Trabalho:
Híbrido
Jornada de Trabalho: 7h30/dia
Regime de Contratação:
CLT
_ Local de Trabalho:
São Paulo_
Acredita que o seu perfil está aderente à posição? Inscreva-se
CNP é uma empresa aberta a diversidade.
Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independente da cor, raça, religião, orientação sexual, sexo, identidade de gênero ou nacionalidade.
Todas as nossas vagas são disponíveis para pessoas com deficiência.Prazer em te conhecer,
Somos a
CNP Seguros Holding Brasil.
A CNP Assurances é uma empresa francesa com uma história de mais de 170 anos na venda de seguros de pessoas na França, com filiais espalhadas em quase 20 países na Europa e na América Latina.
Em 2021, adotamos o nome e marca
CNP Seguros Holding Brasil para consolidar a nossa forma de trabalhar e de fazer negócio.
Por meio de sólidas parcerias no mercado segurador brasileiro e com foco na distribuição de produtos acessíveis e democráticos,
_fornecemos soluções que protegem e facilitam todas as jornadas de vida_.
Com as nossas empresas
CNP,
Youse,
Previsul e
Odonto Empresas continuamos atuando no mercado brasileiro de seguros, nos conectando com as pessoas para construir uma relação de confiança por meio dos nossos produtos, sejam eles seguros de vida, patrimoniais, odontológicos, consórcio e capitalização.
-
Especialista de produto
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroResponsável pela criação e manutenção de soluções de melhoria de processos para aumentar a qualidade, produtividade, e desenvolver fornecedores de serviços.- Contribuir na execução das atividades da manutenção.- Apoiar e realizar os projetos de engenharia industrial e de manutenção (CAPEX).- Seguir as normas e procedimentos de qualidade,...
-
Especialista de Produto
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Novo TempoRH Tempo inteiroCód. da vaga: 17727 Especialista de Produto em Barueri - SP Publicado há 1 diaResponsável pela criação e manutenção de soluções de melhoria de processos para aumentar a qualidade, produtividade, e desenvolver fornecedores de serviços. - Contribuir na execução das atividades da manutenção. - Apoiar e realizar os projetos de engenharia...
-
Especialista de produto
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroResponsável pela criação e manutenção de soluções de melhoria de processos para aumentar a qualidade, produtividade, e desenvolver fornecedores de serviços.- Contribuir na execução das atividades da manutenção.- Apoiar e realizar os projetos de engenharia industrial e de manutenção (CAPEX).- Seguir as normas e procedimentos de qualidade,...
-
Analista De Qualidade E Processos
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiroMapear processos operacionais; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento; Buscar melhores soluções para os gaps identificados nos diagnósticos de qualidade objetivando sempre agregar valor ao negocio; Acompanhar e controlar as entregas das demandas, com o objetivo de contornar e/ou minimizar impactos. Realizar estudos...
-
Analista de Qualidade e Processos
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroMapear processos operacionais; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento; Buscar melhores soluções para os gaps identificados nos diagnósticos de qualidade objetivando sempre agregar valor ao negocio; Acompanhar e controlar as entregas das demandas, com o objetivo de contornar e/ou minimizar impactos. Realizar estudos...
-
Analista de Qualidade e Processos
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroMapear processos operacionais; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento Buscar melhores soluções para os gaps identificados nos diagnósticos de qualidade objetivando sempre agregar valor ao negocio; Acompanhar e controlar as entregas das demandas, com o objetivo de contornar e/ou minimizar impactos. Realizar estudos...
-
Especialista em Processos Gráficos
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil FATOR 4 ASSESSORIA EDUCACAO EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiroRequisitos: Formação superior completa na Área Gráfica: Processos Gráficos, Produção Gráfica, Designer Gráfico. Desejável pós equivalente.Competência Técnica: Processos Gráficos, Produção gráfica, desenvolvimento de produtos Gráficos, Gestão projetos, excel avançado, google suite, OKR ́S etcExperiência prática no seguimento...
-
Analista de Processos e Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil koretech Tempo inteiro1.Desenvolver processos de fabricação e montagem: Estabelecer sequência de operações; identificar recursos dos equipamentos disponíveis; estabelecer método e tempo de fabricação; utilizar ferramentas para a garantia da qualidade no processo; analisar processos, visando melhorias e eliminação de falhas; controlar a produtividade do processo;...
-
Especialista de Produto
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Novo TempoRH Tempo inteiroResponsável pela criação e manutenção de soluções de melhoria de processos para aumentar a qualidade, produtividade, e desenvolver fornecedores de serviços. Contribuir na execução das atividades da manutenção. Apoiar e realizar os projetos de engenharia industrial e de manutenção (CAPEX). Seguir as normas e procedimentos de qualidade, saúde,...
-
Analista De Processos E Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Prime Class Dho Tempo inteiroDescrição Sumária do Cargo:Elaborar e acompanhar o desenvolvimento de Instrução de Trabalho e procedimentos internos da área, bem como executar treinamentos, organização de documentação, realização de auditoria interna, acompanhamento da execução dos procedimentos internos, elaboração e acompanhamento de KPI's/indicadores do setorPrincipais...
-
Especialista de Otimização e Eficiência
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiroEspecialista de Otimização e Eficiência (Projetos Operacionais)Conduzir projetos de otimização e eficiência após a implementação, em parceria com as equipes de Operações, Predial e de Segurança, visando o aprimoramento contínuo dos processos. Desenvolver e implementar projetos voltados à operação, buscando melhoria nos níveis de...
-
Analista de Processos e Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil PRIME CLASS DHO Tempo inteiroDescrição Sumária do Cargo:Elaborar e acompanhar o desenvolvimento de Instrução de Trabalho e procedimentos internos da área, bem como executar treinamentos, organização de documentação, realização de auditoria interna, acompanhamento da execução dos procedimentos internos, elaboração e acompanhamento de KPI's/indicadores do setorPrincipais...
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro_Empresa nacional de Logística no segmento de Transportes, contrata Analista de Qualidade._Profissional irá realizar as seguintes atividades: Acompanhamento de processos da qualidade, suporte no redesenho de processos, acompanhamento de auditorias inclusive externas, controle relatório de auditorias, acompanhamento e alimentação de indicadores,...
-
Especialista de produto
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroResponsável pela criação e manutenção de soluções de melhoria de processos para aumentar a qualidade, produtividade, e desenvolver fornecedores de serviços.- Contribuir na execução das atividades da manutenção.- Apoiar e realizar os projetos de engenharia industrial e de manutenção (CAPEX).- Seguir as normas e procedimentos de qualidade,...
-
Especialista de produto
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroResponsável pela criação e manutenção de soluções de melhoria de processos para aumentar a qualidade, produtividade, e desenvolver fornecedores de serviços.- Contribuir na execução das atividades da manutenção.- Apoiar e realizar os projetos de engenharia industrial e de manutenção (CAPEX).- Seguir as normas e procedimentos de qualidade,...
-
Especialista de produto
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroResponsável pela criação e manutenção de soluções de melhoria de processos para aumentar a qualidade, produtividade, e desenvolver fornecedores de serviços.- Contribuir na execução das atividades da manutenção.- Apoiar e realizar os projetos de engenharia industrial e de manutenção (CAPEX).- Seguir as normas e procedimentos de qualidade,...
-
Técnico De Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil UMANA BRASIL Tempo inteiroA Essilor Luxottica está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Qualidade. Se você é um especialista em indicadores e possui habilidades comprovadas na área, essa pode ser a oportunidade que você estava esperandoResponsabilidades do cargo incluem a gestão de indicadores de qualidade, identificação de desvios e...
-
assistente de qualidade e monitoria
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil EXSEN EXCELENCIA EM SERVICO Tempo inteiroResponsável por monitorar atendimentos, analisar ligações e sistemas conferindo os processos e levantando indicadores de melhoria.Fará reciclagens e alinhamentos junto ao time para atuar nas melhorias continuas, e repassará os KPI's aos gestores e clientes da operação.Necessária experiência com monitoria e qualidade no call center, facilidade em...
-
Especialista Mobile
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Gft Technologies Se Tempo inteiroO que buscamos:Uma pessoa que atue como Especialista Flutter Responsabilidades:Atuar como Especialista Flutter.Requisitos TécnicosBacharelado em Ciência da Computação, Engenharia, Estatística, ou área relacionadaExperiência em Flutter; .Experiência com programação em ambientes como Xcode, Android;Experiência com linguagens de programação como...
-
Analista de Processos
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiroEstamos contratandoCargo: Analista de ProcessosAtividades: Definir métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim de estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos.Requisitos: experiência na área; conhecimento em operações de...