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Analista de Suporte Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Somos a maior e mais completa plataforma de integração de serviços financeiros com entidades de registros especializados no tratamento de informações e seus processos de negócio, conectando digitalmente todos os documentos, sistemas, ambientes e entidades requeridas pela regulamentação.
Nosso dia a dia é norteado pelas entregas de qualidade com foco no trabalho em equipe onde todos corroboram para o mesmo objetivo: Acelerar a transformação digital, crescer como Startup e contribuir com desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores.
Buscamos um profissional para o cargo de Analista Suporte, para fazer parte do Time de Operações, atuando com resiliência, senso de urgência, empatia, trabalho em equipe.
Venha fazer parte desta aceleração e transformação digital.Principais Responsabilidades e Atribuições:
2.
Garantir SLA de atendimento:
SLA - resposta para o cliente: 1 hora
SLA - resolução de chamado: 4 horas
3. Monitorar a efetividade dos canais e processos, propondo ações de aperfeiçoamento e scripts de atendimento, organizando a comunicação para satisfazer as necessidades dos Clientes.
4. Criar indicadores nos canais de suporte e input com insight nas áreas envolvidas para melhoria dos processos
.
5.Capacidade de gestão de tempo e priorização de demandas.
6. Apoiar na implantação de processos de Infraestrutura e Tecnologia.
Requisitos e Qualificações Comportamentais:
- Trabalho em equipe;
- Organização,
- Disciplina,
- Flexibilidade p/ trabalhar c/ diversas tarefas simultaneamente;
- Inteligência emocional,
- Raciocínio lógico,
- Senso crítico,
- Boa apresentação escrita e verbal e trabalhar sob pressão.
Informações Adicionais:
Carga horária:08 horas - 09h00 às 18h00
Formato Híbrido:
Segunda-feira: Presencial (_Obrigatório_)
Terça e Sexta:
Home Office.
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$2.300,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxíliocreche
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de gestão de carreira Tempo inteiroEmpresa de gestão de carreira admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Ipiranga). Principais Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente presencial, telefone e e-mail, prestando todo suporte necessário e esclarecendo todas as dúvidas. Realizar o acompanhamento dos processos e manter sempre o cliente atualizado do...
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Operador de Telemarketing Ativo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiroEmpresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo. Principais Responsabilidades:Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, visando alcançar as metas de vendas...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 51156 - PROPARTS COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS E TECNOLOGIA EIRELI Tempo inteirompresa CONSOLIDADA, que atua na área ESPORTIVA procura profissional PROATIVO para integrar sua equipe.Se você gostaria de fazer parte de um ambiente DINÂMICO E gosta DE TRABALHAR EM EQUIPE, essa oportunidade é para vocêPrincipais atribuições: Realizar o atendimento das demandas dos canais Suporte Técnico e Reclame Aqui, a fim de transmitir segurança...
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Analista de atendimento ao cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Infogen Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO Faça parte de nossa equipe de analistas! A Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio. A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente: Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e...
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Suporte e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro**Benefícios**: a combinar**Requisitos Necessários**:Atendimento ao Cliente, Suporte ao Cliente em E-commerce.
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroVAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIACARGO:Analista de atendimento ao cliente (Customer Success)LOCAL:Morumbi, SP modelo híbridoSALÁRIO:pretensão salarialATIVIDADES: Atendimento e reuniões com clientes, suporte ao time de campo, análises dos processos para implantação de melhorias, vai atuar com diversos clientes de grande porte, operações...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em vários países da América LatinaEstamos selecionando Analista de Helpdesk para integrar nossa equipe de suporte e atendimento ao cliente.Requisitos: Experiência em marketing, atendimento ao cliente ou suporte ao cliente. Espanhol avançado, pois atenderá clientes hispanofalantes.Tipo de vaga: Tempo...
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Atendimento E Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sitel Do Brasil Ltda Tempo inteiroWe are searching for a brilliant Atendimento e Suporte ao Cliente to join our diverse team at Sitel do Brasil Ltda in São Paulo, SP.Growing your career as a Full Time Atendimento e Suporte ao Cliente is a great opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in communication, decision-making and have the right initiative for the job, then apply...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiroLocal: Centro, São Bernardo do Campo SP Horário: Escala 6x1 Remuneração: R$ 1.556,00Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para recepcionar ligações e fornecer suporte aos clientes. O profissional será responsável por solucionar problemas e fornecer informações relacionadas às dúvidas dos clientes.BenefíciosVale refeição...
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analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BWA CONSULTORIA E GESTAO DE EMPRESAS Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTECom profissionais em todo o mundo essa empresa é um dos maiores intervenientes no setor dos anúncios classificados. Estamos ativos em 26 países do mundo, tentando constantemente alargar o nosso horizonte, bem como melhorar e inovar as nossas técnicas e competências num ambiente de trabalho híbrido e flexível.Estamos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroLocal: Centro, São Bernardo do Campo - SP- Horário: Escala 6x1- Remuneração: R$ 1.556,00Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para recepcionar ligações e fornecer suporte aos clientes. O profissional será responsável por solucionar problemas e fornecer informações relacionadas às dúvidas dos clientes.Benefícios Valerefeição...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EDITORA MANOLE Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao ClienteModelo de Trabalho:CLTModalidade:Presencial (Santana de Parnaíba/SP)Responsabilidades: Utilizar sistemas de atendimento e suporte ao cliente, como Zendesk, Movidesk ou outras plataformas similares, para gerenciar as interações; Analisar métricas e gerar relatórios sobre o desempenho da equipe de atendimento, níveis de...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroSuperior em Administração de EmpresasExcel AvançadoInglês IntermediárioERP (SAP ou Oracle)Conhecimento Estatístico (fórmulas)PRINCIPAIS ATIVIDADES:Reportando-se ao coordenador de customer service, será responsável pela gestão da carteira de clientes, análise e colocação de pedidos no Oracle.Acompanhamento dos pedidos, avaliando disponibilidade...
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Analista de atendimento ao cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Escritório Inteligente Tempo inteiroHey, você que ama inovação e simplicidade, tem empatia e paixão em resolver, temos uma oportunidade incrível para você! Com mais de 1.500 clientes espalhados por todo o Brasil, o Escritório Inteligente é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emponderar o mercado contábil. Quais desafios a área de Suporte tem para você? ·...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia e eletrônicos Tempo inteiroEmpresa de tecnologia e eletrônicos admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário flexível. Relacionamento com os clientes top account próativo.Reuniões presenciais/online com o cliente para estreitar o relacionamento.Apoiar a força de vendas na internalização das demandas dos clientes, acompanhando os...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiroCargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:Responsabilidades: Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. Crie tíquetes para problemas e reclamações de clientes que...
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Suporte Técnico de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Maat Tempo inteiroA empresa Teleperformance está buscando um Analista de Suporte Técnico altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa líder no setor de Contact Center e estamos em busca de um profissional apaixonado por tecnologia e que possua habilidades excepcionais de suporte técnico.Responsabilidades:Atendimento receptivo, atuando com...
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Agente de Atendimento Ativo e Receptivo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiroOportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região.Local de Trabalho: Calmon Viana.Interessados chamar:Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeira...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES: Administrar todo o processamento dos pedidos da carteira de clientes (vendas, amostras) e eventuais intercorrências dentro do fluxo, fazendo a gestão do recebimento dos pedidos até o faturamento, entrega e suporte pós-venda;Manter foco e garantir a boa execução do fluxo de informações...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PROGENESIS BRASIL LTDA Tempo inteiroAnalista de Suporte ao ClienteVisão Geral:Como Analista de Suporte ao Cliente em nosso laboratório de análises genéticas, você será fundamental para garantir a satisfação e tranquilidade dos clientes durante todo o processo de análise e aconselhamento genético. Você será responsável por fornecer um suporte excepcional aos pacientes e equipes das...