Vaga Afirmativa

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Track Tempo inteiro

Nascemos para revolucionar a Experiência do Cliente

Nos links abaixo você pode encontrar mais informações sobre nós

Por que ser Customer Success na *?**Trabalhamos todos os dias para ajudar nossos clientes a alcançarem seu sucesso, revolucionando a experiência dos consumidores e pacientes na América Latina, com conhecimento e empatia. Como parte do nosso time de Customer Success, você será a ponte entre a Track e nossos clientes. Você será nosso Customer Centric Hero e irá trabalhar todos os dias planejando e aplicando as melhores práticas e estratégias para que os nossos clientes possam desenvolver ótimos relacionamentos com seus consumidores.

Como será o seu dia a dia?

  • Como consultor(a) de CS na Track, você será responsável por:
  • Avaliar e tratar as melhores oportunidades para expansão da carteira por meio de upgrades e cross sell, entendendo a necessidade e expectativas dos clientes;
  • Gerir e monitorar as contas dos seus clientes, através da plataforma Track, com ações próativas e estratégicas, prestando trabalho consultivo para atingir os objetivos de negócio do cliente.
  • Analisar indicadores estratégicos da carteira de clientes, realizando ações preditivas caso necessário;
  • Prevenir a retração da carteira, em tratativas que mapeiem e evitem cancelamentos, sem deixar ouvir e respeitar os anseios dos clientes;
  • Acompanhar o NPS, CES, CSAT e indicadores da Track e garantir a lealdade de nossos clientes;
  • Divulgar as melhores práticas de Experiência do consumidor e paciente.

Procuramos por uma pessoa que tenha:

  • proativas e com espírito empreendedor (que gostem de construir coisas do zero, sem todos os recursos disponíveis);
- com viés positivista (espírito esportivo e facilidade para encontrar o lado positivo dos maiores desafios);
- autogerenciáveis (que tenham habilidade de se organizar e atuar de forma rápida e autônoma);
- com alto nível de energia e entusiasmo (precisamos de pessoas apaixonadas e incansáveis)
- com visão analítica, que consigam analisar e ter ações com base em dados;
- que tenham experiência em atendimento por videoconferência a clientes no setor de tecnologia (SaaS);

Alguns diferenciais para a função:

  • Ter familiaridade com a metodologia NPS (Net Promoter Score);
  • Conhecer os conceitos do universo de Startups e SaaS;
  • Ter experiência na área de Customer Success com contas Enterprise;
  • Possuir habilidades com CRMs (hubspot);
  • Ter tino comercial;
  • Ser curioso e buscar conhecimento de forma autônoma;
  • Fazer a certificação gratuita pela Universidade Track em Fundamentos da Experiência do Cliente.

E o que nós oferecemos para que você faça bem o seu trabalho:

  • Promover um ambiente online criativo, colaborativo, descontraído, inovador, com entretenimento e estimulante;
  • Oferecer desafios que estejam em conformidade com seus objetivos de carreira e proporcione seu desenvolvimento como profissional;
  • Day off de aniversário;
  • Short Friday (trabalhar apenas meio período em uma sexta por mês);
  • Carga horária flexível (dentro do horário comercial e diário acordado com sua gestão);
  • Acesso a todos os cursos e certificações da Universidade Track;
  • Track Study (programa de reembolso para cursos e treinamentos).

Benefícios:

  • Vale Refeição + Vale Cultura em cartão flexível (Flash);
  • Plano de saúde do Bradesco 100% pago pela Track;
  • Plano odontológico com coparticipação;
  • 5 dias de descanso extra por ano;
  • Auxílio Home Office;
  • Seguro de vida;
  • PLR;
  • MandaLoopers (Programa Indicação)
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
  • Auxílio dependente deficiente;
  • Assistência aos filhos.

Detalhes da Vaga:

  • Vaga 100% remota;
  • 40 horas semanais, de segunda a sexta;
  • Salário: a combinar.
Se você é essa pessoa, venha ser Looper :)


Nossas vagas são inclusivas e abertas para todas as pessoas independente do gênero, raça e etnia declarada, ou qualquer outro tipo de diversidade, incluindo
pessoas com deficiência.

  • Gerente De Produção Vaga Afirmativa

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lider Master Consultoria Rh Ltda Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Lar Empregos para Gerente De Produção Vaga Afirmat... Desculpe Desculpe, de momento não há resultados para a sua pesquisa.Por favor, tente outro termo de pesquisa. Empregos mais procurados Deseja...

  • Vaga Afirmativa

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JTI Tempo inteiro

    Somos a JTI - Japan Tobacco International - e acreditamos na liberdade. Acreditamos que as possibilidades são infinitas quando você é livre para escolher. Na verdade, passamos os últimos 20 anos inovando, criando produtos novos e melhores para os nossos consumidores escolherem . É assim que crescemos para estarmos presentes em 130 países. Mas...

  • Vaga Afirmativa

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JT International S.A. Tempo inteiro

    Somos a JTI - Japan Tobacco International - e acreditamos na liberdade. Acreditamos que as possibilidades são infinitas quando você é livre para escolher. Na verdade, passamos os últimos 20 anos inovando, criando produtos novos e melhores para os nossos consumidores escolherem. É assim que crescemos para estarmos presentes em 130 países. Mas nosso...

  • Porteiro(a) - Pcd/reabilitado(a) (Vaga Afirmativa)

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CWR Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    1 Vaga de Porteiro(a) - PCD ou Reabilitado(a) (VAGA AFIRMATIVA)Horário: Necessário possuir disponibilidade para jornadas 12x36Especificações da Vaga:Trabalho em portaria de condomínios, podendo ser comercial ou residencial; Controle do fluxo de pessoas, identificando, orientando e encaminhando-as para os lugares desejados, além do acompanhamento de...

  • Porteiro(a) - pcd/reabilitado(a) (Vaga Afirmativa)

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CWR Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    1 Vaga de Porteiro(a) - PCD ou Reabilitado(a) (VAGA AFIRMATIVA)Horário: Necessário possuir disponibilidade para jornadas 12x36Especificações da Vaga:Trabalho em portaria de condomínios, podendo ser comercial ou residencial; Controle do fluxo de pessoas, identificando, orientando e encaminhando-as para os lugares desejados, além do acompanhamento de...

  • Auxiliar Administrativo Afirmativa Pcd

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cup Rh Boutique De Recursos Humanos Tempo inteiro

    _VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIENCIA_Empresa Outsourcing de Equipamentos de TI*DESCRITIVO DAS ATIVIDADES- NECESSARIO POSSUIR DISPONIBILIDADE PARA VIAJAR: Rotinas administrativas; Possuir bons conhecimentos em pacote office; Excel intermediário; Ser organizado para controle de processos e documentos; Bons conhecimento em informática; Boa...

  • Vaga Afirmativa

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Tigre Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA MULHERESMinistrar os cursos e palestras para o público interno (funcionários Tigre) e para o público externo (influenciadores do mercado: balconistas, lojistas, instaladores etc.), visando capacitá-los a conhecer nossos produtos, nossos diferenciais em relação à concorrência e suas aplicações a fim de potencializar as vendas...

  • Estoquista - Vaga Afirmativa para Pessoas Negras

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiro

    Temos o compromisso em construir um ambiente cada vez mais diversos e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times._ Como parte da nossa estratégia de diversidade e inclusão, buscamos a representatividade de pessoas negras (pretas e pardas) em nossa organização, e por isso...

  • Auxiliar Administrativo Afirmativa Pcd

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CUP RH Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    _VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIENCIA_Empresa Outsourcing de Equipamentos de TIDESCRITIVO DAS ATIVIDADES- NECESSARIO POSSUIR DISPONIBILIDADE PARA VIAJAR:Rotinas administrativas; Possuir bons conhecimentos em pacote office; Excel intermediário; Ser organizado para controle de processos e documentos; Bons conhecimento em informática; Boa...

  • Pessoa Técnica de Informática

    Há 24 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Raro Labs Tempo inteiro

    Paixão por tecnologia, diversidade e pessoas em primeiro lugar! Somos motivados por promover transformações no mundo digital de forma inovadora! Nossa equipe traz no seu #DNARaro valores como diversidade, liberdade e confiança. Isso significa que as nossas Pessoas Raras respeitam e abraçam qualquer forma de expressão! Somos um time cheio de energia,...

  • Gerente De Produção Vaga Afirmativa

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Emprego Ligado Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Atividades: Gestão de produção, processos e gestão de pessoas; Trazer aumento de produtividade e redução de custos de fabricação; Participar ou presidir as reuniões de produtividade e segurança; Buscar superação das metas previstas; Garantir o cumprimento das normas de segurança; Supervisionar as produção e o cumprimento...

  • Repositor Vaga Afirmativa Para Pessoas Com

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Drogaria Araújo SA Tempo inteiro

    A Drogaria Araújo é a maior rede de drogarias de Minas Gerais, a 5a maior do país e é sinônimo de confiança e conveniênciaHoje somos mais de 10 mil colaboradores, contamos com mais de 270 lojas espalhadas por Minas Gerais e entregamos em todo Brasil através do nosso site e aplicativo.VENHA FAZER PARTE DESSE TIME QUE NÃO PARA DE CRESCERSE FAZ BEM A...

  • Especialista Financeira

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil OEC Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para Especialista Financeira, com atuação em Belo Horizonte/MG, sendo ela afirmativa para mulheres. Reportando-se à liderança de Finanças, esta profissional terá estas atribuições principais:Atuar no gerenciamento do fluxo de pagamentos de obras/projetos, bem como acompanhamento e conciliação de recebíveis e controlar...

  • Recepcionista - Vaga Afirmativa para Pessoas com

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Atividades da vaga: Atendimento ao cliente: Receber os pacientes de forma cordial e atenciosa, garantindo um ambiente acolhedor e profissional. Cadastro de pacientes: Registrar as informações dos pacientes com precisão em sistemas ou fichas, garantindo a atualização e integridade dos dados. Solicitação de autorizações: Verificar os requisitos do...

  • Vaga Afirmativa Para Pessoas Com Deficiência

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telhanorte - Saint Gobain Tempo inteiro

    Atividades: Atendimento ao cliente, operar caixa, responsável pela organização, abastecimento, precificação e limpeza do setor responsável, entre outras atividades Local: Lagoinha/Belo Horizonte - Minas Gerais- Horário: 13:40 ás 22:00- Escala 6x1O que você precisa ter: Escolaridade: Ensino fundamental completo; Proatividade e organização; Vontade...

  • Vendedor Vaga Afirmativa Para Pessoas Com

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Drogaria Araújo SA Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo é a maior rede de drogarias de Minas Gerais e sinônimo deEstamos em um acelerado processo de expansão e em busca, no mercado detrabalho, de novos talentos, que queiram crescer junto com a empresa.Nosso objetivo é encontrar profissionais que estejam totalmente voltados para nossa proposta de sempre estar inovando e superar as...

  • Vendedor Vaga Afirmativa para Pessoas com

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Drogaria Araújo SA Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo é a maior rede de drogarias de Minas Gerais e sinônimo deEstamos em um acelerado processo de expansão e em busca, no mercado detrabalho, de novos talentos, que queiram crescer junto com a empresa.Nosso objetivo é encontrar profissionais que estejam totalmente voltados para nossa proposta de sempre estar inovando e superar as...

  • Vendedora (Vaga Afirmativa Para Mulheres - Pátio

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil One Search Consulting Tempo inteiro

    A One Search Consulting tem o prazer de anunciar uma vaga emocionante para uma Vendedora em PÁTIO SAVASSI - BH, trabalhando com um cliente no segmento de varejo de moda feminina Se você é apaixonada por moda, tem experiência em vendas e deseja fazer parte de uma equipe dedicada, esta vaga pode ser perfeita para vocêRequisitos: Experiência comprovada...

  • Vendedora (Vaga Afirmativa para Mulheres - Pátio

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil One Search Consulting Tempo inteiro

    A One Search Consulting tem o prazer de anunciar uma vaga emocionante para uma Vendedora em PÁTIO SAVASSI - BH, trabalhando com um cliente no segmento de varejo de moda feminina Se você é apaixonada por moda, tem experiência em vendas e deseja fazer parte de uma equipe dedicada, esta vaga pode ser perfeita para você.Requisitos: Experiência comprovada...

  • Estoquista -vaga Afirmativa para Pessoas Negras

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiro

    Como será o seu dia: Assegurar a organização e a limpeza do estoque; Controlar e organizar os produtos no estoque através da metodologia PVPS; Realizar inventário rotativo; Conferência de Nota Fiscal e controle em planilhas;O que você precisa ter ou saber:Ensino Médio Completo; Habilidades com Excel; Desejável experiência em estoque ou...