Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro
Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas.

Nossos números:

  • Presença em 13 países
  • 240 centros de transferência de larga escala
equipamentos de triagem inteligente
pontos de distribuição
colaboradores

  • Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo
E queremos mais... tá afim?

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhamento de clientes, sendo responsável por mantêlo e informado;
  • Acompanhar as tratativas das reclamações com os setores internos e posterior retorno ao cliente;
  • Analise de dados, realizando controle e atualizando relatórios semanais;
  • Atendimento ao portal do cliente;
  • Analise geral de SLA.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo nas áreas de Comércio Exterior, RI, Administração, Marketing ou Logístic;
  • Excel Intermediário;
  • Desejável conhecimento de fluxos nos processos operacionais, serviço de atendimento e logística, ecommerce ou áreas similares;
  • Técnicas de atendimento ao cliente;
  • Experiência na área comercial de serviços B2C;
  • Habilidades em comunicação, negociação e persuasão;
  • Bom desempenho no trabalho em equipe, com foco em resultado e senso de urgência;
  • Capacidade de gerar e manter relacionamentos comerciais com clientes;
  • Ser ágil, estratégico, ter iniciativa, dinamismo e boa oratória.

Informações adicionais
Chegamos para revolucionar o mercado de entregas expressas no país.

Queremos ser a opção mais rápidas para as entregas de E-commerce. Para isso, buscamos ter a melhor e mais engajada equipe

Aos nossos colaboradores, oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e acolhedor. E, esperamos que juntos possamos trilhar um caminho de crescimento e muito sucesso.


Prezamos pela tranquilidade e saúde do nosso time e para que isso aconteça, oferecemos os melhores benefícios praticados no mercado.

Ainda, contamos com remuneração acima da média das melhores empresas de logística do Brasil.

O melhor para os melhores


A J&T Express é uma empresa global de serviços logísticos integrados, líder de mercado de entrega expressa no Sudeste Asiático e na China, os maiores mercados do mundo e de crescimentos mais rápidos.

Focados em nossa missão "o cliente como o núcleo, a eficiência como base", a J&T Express está comprometida em fornecer aos clientes as melhores soluções logísticas e experiência em entregas expressas, através de uma rede completa de infraestrutura inteligente, motorizada e tecnologicamente avançada.

Para que assim possamos conectar o mundo com eficiência e beneficiar todos com um serviço de logística diferenciado.


Fundada no ano de 2015, a J&T Express atua em diversos campos, como logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos.

A área de atuação do negócio se estende aos níveis interestaduais e internacionais.

A empresa atua em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja, Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México, Brasil e Egito e alcança mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo.

A J&T Express conta com mais de 290 cross docking de larga escala, 1.000 equipamentos de triagem inteligente automatizados, 3.300 rotas de transferências, veículos próprios, hubs e colaboradores.

Todos os dias fornecemos aos clientes serviços de entrega expressa de excelente qualidade e eficiência, altamente confiáveis, trazendo mais benefícios às pessoas e fazendo com que elas aproveitem melhor as transformações da economia digital.

Talento é o bem mais precioso que a J&T Express possui, é a base de seus valores fundamentais.

Valores que levam a J&T Express a cultivar a atmosfera cultural de "Juntos, em direção ao nosso futuro", incentivando a colaboração interna, fornecendo um ambiente de trabalho igualitário, diversificado, integrado e inclusivo, com respeito e sem discriminação de gênero, nacionalidade, etnia ou crenças religiosas.

Através de um sistema de treinamento completo e um senso único de coletividade, a J&T Express proporciona a seus colaboradores um plano de desenvolvimento de carreira promissor.

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAAnalista de Atendimento Júnior- Local: Belo Horizonte MG Horário: Das 08:00 às 17:00 ou das 09:00 às 18:00 6x1 Remuneração: R$ 2.500,00Estamos em busca de um Analista de Atendimento Júnior para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por atender os participantes com qualidade e...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Analista de atendimentoAcreditamos que ter paciência, ser assertivo, flexível, estar de prontidão, disponível e atento ao retorno do cliente é fundamental para desenvolvermos um bom trabalho e termos uma boa entrega.Nosso amor e entrega pelo nosso trabalho, nos fez estabelecer a regra de não trabalharmos com clientes do mesmo ramo.O que esperamos de...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAAnalista de Atendimento Júnior- Local: Belo Horizonte MG- Horário: Das 08:00 às 17:00 ou das 09:00 às 18:00 6x1- Remuneração: R$ 2.500,00Estamos em busca de um Analista de Atendimento Júnior para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por atender os participantes com qualidade e...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Analista de atendimento (Híbrido)Acreditamos que ter paciência, ser assertivo, flexível, estar de prontidão, disponível e atento ao retorno do cliente é fundamental para desenvolvermos um bom trabalho e termos uma boa entrega.Nosso amor e entrega pelo nosso trabalho, nos fez estabelecer a regra de não trabalharmos com clientes do mesmo ramo.O que...

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soluções Em Mobilidade Tempo inteiro

    Ter experiência como Analista de Atendimento ao cliente.Atendimento aos associados com qualidade.Boa comunicaçãoGostar ou entender de veículos,Tipo de vaga:Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 R$2.000,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Auxíliocombustível Convênios e descontos comerciais Estacionamento gratuito Seguro de vida...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia da informação e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar. Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente.Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas e excedendo as...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soluções em Mobilidade Tempo inteiro

    Ter experiência como Analista de Atendimento ao cliente.Atendimento aos associados com qualidade.Boa comunicaçãoGostar ou entender de veículos,Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Auxíliocombustível Convênios e descontos comerciais Estacionamento gratuito Seguro de vida...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soluções em Mobilidade Tempo inteiro

    Ter experiência como Analista de Atendimento ao cliente.Atendimento aos associados com qualidade.Boa comunicaçãoGostar ou entender de veículos,Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Auxíliocombustível Convênios e descontos comerciais Estacionamento gratuito Seguro de vida...

  • Analista Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Analista de TI*Principais atribuições:Atender e dar suporte ao usuárioGerar relatórios via Banco de Dados e via sistemaAtender aos chamadosDesenvolver planilhasCriar usuários, permissões de acesso à redeAcompanhar o uso das ferramentas de modo a sugerir melhoriasAnálisar e corrigir incidents relacionados ao sistemas em produçãoParticipar da...

  • Analista de Atendimento de Seguros

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cardinalli Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Estamos contratando analista de Seguros para atuar com atendimentoNecessário ter algum conhecimento com segurosTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.416,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Valealimentação Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeiraTipos de...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Principais atribuições:Envio e retorno de arquivos bancáriosAcesso a bancos/internet banksConciliação financeiraEntrada e baixa manual de Notas FiscaisAnálise de informações financeiras complexasFormação acadêmica:Graduação em finanças, Contabilidade, Administração ou áreas afins.Experiência/conhecimentoAnalista financeiroExcel...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 14/02/2023R$2.300,00 CLT Belo HorizonteBenefícios Assistência MédicaAssistência OdontológicaVale RefeiçãoVale AlimentaçãoSeguro de VidaDescrição da vagaConsultoria localizada na região central de Belo Horizonte contrata Analista de Atendimento para atuar focado no Departamento Pessoal com rotinas de recolhimento de documentação,...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Principais atribuições: Verificar saldos bancários Acessar os bancos/internet banks Fazer a conciliação financeira Dar entrada e baixa manual de Notas Fiscais Análisar informações financeiras complexas Organizar e fechar a movimentação financeira Cadastrar fornecedores e favorecidosFormação acadêmica:Graduação em finanças, Contabilidade,...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) AGENTE DE ATENDIMENTOVocê irá realizar: Inserção de reservas no sistema; Atendimento telefônico; Atendimento via ASK SUITE REDE; Suporte ao time de agentes e analistas quando necessário; Atualização dos documentos de reservas para as recepções.Será um diferencial: Experiência na hotelaria Experiência no sistema CM

  • Analista de Faturamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Analista de FaturamentoPrincipais Atribuições: Auditar as despesas registradas nas contas, Solicitar junto aos convênios a autorização para medicamentos, materiais e procedimentos especiais conforme previsto nos contratos; Evoluir o fluxo de comunicação via intercorrências no IW Faturar as contas via sistema IW, com emissão digital e física das...

  • Fisioterapeuta - Analista de Serviços de Saúde

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Fisioterapeuta - Analista de Serviços de Saúde - Licença MaternidadePrincipais atribuições da vaga:Realizar demandas administrativasRealizar tratativas diretas com o Plano de SaúdeRealizar visitas externas administrativas, quando necessárioRealizar tratativas com as equipesHorário de Trabalho: segunda a sexta de 8 às 18hFormação: Graduação...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serv Car Assistência A Eventos Automotivos Tempo inteiro

    Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobflurry-Appcast-Br Tempo inteiro

    Estamos contratando:Analista de Customer Service Você é apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente? Tem habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas? Se sim, queremos que você se junte à nossa equipe como Analista de Customer Service Responsabilidades:Atender e resolver consultas, reclamações e...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Emive Segurança Eletrônica Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO TIME EMIVEA maior empresa em soluções em tecnologia de segurança eletrônica da América Latina e que não para de crescer.Proporcionamos tranquilidade aos nossos clientes através de soluções tecnológicas e inovadoras em segurança eletrônica com atendimento personalizado e de excelência, sem perder os valores que nos acompanham...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente.Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas e excedendo as expectativas.Manter registros precisos de...