Analista De Departamento Pessoal

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conac Administradora Tempo inteiro
Nossa empresa possui quase 40 anos de experiência nos ramos de Administração de Condomínios, Imóveis e Compra e Venda.

À frente da nossa equipe, estão dois irmãos:
Antonio e Antonia.

Desde a chegada deles, adotamos cada vez mais uma postura profissional, nos estruturando e investindo em tecnologia para prestar sempre o melhor serviço aos nossos clientes.

No entanto, não deixamos de lado o clima familiar e o atendimento humanizado que cultivamos entre nossos colaboradores e clientes, algo que faz toda a diferença na nossa relação Hoje, somos uma "startup experiente":
unimos um ambiente jovem e moderno à tradição que por muitos anos nos guiou até aqui.
Entendemos a importância do mundo digital e seguimos valorizando o olho no olho.

Nosso propósito é descomplicar Se você se interessou, faça sua candidatura e venha nos conhecer/n O que precisamos de você:

  • Profundo conhecimento em departamento pessoal;
  • Gostar de falar e ter relacionamento com o cliente;
  • Ter boa comunicação;
  • Organização e controle;
  • Pensamento crítico e analítico;
  • Domínio do Pacote Office, principalmente Excel, Word e PowerPoint.

O que gostaríamos que você tivesse:

  • Nível superior completo ou cursando (em qualquer área).
/n Atendimento a Clientes Externos e Internos:

Atender e prestar suporte a síndicos, funcionários, gerentes de relacionamento e assistentes de departamento pessoal em todos os assuntos relacionados a processos de DP e em todos os canais de atendimento, email, Whatzapp, presencial e telefone.

Participar de reuniões com clientes na CONAC e em condomínios quando necessário, Prestar suporte em assembleias de condomínios quando necessário.


Gestão e Controle:
Controlar e acompanhar as demandas de atendimentos do departamento pessoal via ferramentas de controle.
Monitorar a produtividade e apresentar relatórios detalhados utilizando ferramentas específicas.
Acompanhamento de clientes no farol (críticos) e gerenciar planos de ações para estes clientes.

Excelência no Atendimento:
Garantir que todos os atendimentos sejam realizados com excelência, alinhados aos pilares de nossa empresa.
Manter um alto nível de satisfação dos clientes através de um atendimento personalizado e eficaz.
Processos Montagem de Escalas de funcionários; Planilha de custos; Controle de empréstimos; Provisões, 13 salário, férias;

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