Empregos atuais relacionados a Voxline - Barueri, São Paulo - VOXLINE

  • Voxline - Agente de Relacionamento Offline

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Voxline - Descrição do Cargo**Atendimento ao Cliente**O agente de relacionamento offline atua como porta-voz da marca Voxline, garantindo uma experiência de cliente de alta qualidade.**Responsabilidades*** Identificar as necessidades do cliente e sanar suas dúvidas* Registrar em sistema a descrição completa do atendimento* Certificar-se de que o...

  • Voxline - Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Voxline - BS2 Seguros**Descrição do Cargo:**Realizar atendimento receptivo e ativo a clientes da seguradora BS2 Seguros, garantindo uma experiência de alto nível.**Responsabilidades:**- Atendimento ao cliente de forma receptiva e ativa- Resolução de problemas e solicitações dos clientes- Informações adicionais e suporte**Características do...

  • Voxline - Agente de Relacionamento Offline: Desenvolvendo Conexões

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Agente de Relacionamento Offline da Voxline, você será responsável por atender aos clientes de forma eficaz e eficiente, sanando suas dúvidas e necessidades.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender aos clientes de forma pronta e eficaz, sanando suas dúvidas e necessidades.Identificação de Solicitações: Identificar as...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Requisitos Mínimos:Ensino Médio (2o Grau)Vantagens:Vale-refeiçãoVale-transporteSeguro de VidaAssistência médicaAssistência odontológicaDescrição do Cargo:O Atendente de Suporte ao Cliente da Voxline atua como porta-voz da empresa, fornecendo informações e resolvendo problemas dos clientes de forma eficiente e profissional. A pessoa nessa função...

  • Operador de Atendimento Bilíngue Nível II

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO candidato selecionado atuará como Operador de Atendimento Bilíngue Nível II na Voxline, responsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de...

  • Analista de Relatórios

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações da Voxline, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui:Monitoramento em Tempo Real: O Analista de Relatórios - Control Desk monitora as operações da Voxline em tempo real, garantindo que os parâmetros...

  • Voxline - Agente de Relacionamento Offline: Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Agente de Relacionamento Offline na VOXLINE Contact Center. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes de forma eficaz, sanando suas dúvidas e preocupações.ResponsabilidadesIdentificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: **Voxline Aux. Serviços Gerais** **Resumo do Cargo:** O Auxiliar de Serviços Gerais é responsável por garantir a limpeza e manutenção das dependências da empresa, incluindo banheiros, salas, recepção, pisos, janelas, persianas, pa's, carpetes e luminárias. **Responsabilidades:** * Limpar todas as dependências da...

  • Representante de Vendas Offline

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Função: TelemarketingEmpresa: VoxlineLocalização: Barueri, SPDescrição da Função:Nossa empresa está a procura de um profissional para atuar como Telemarketing, responsável por atender ao cliente de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Atender ao cliente prontamente, sanando suas dúvidas e preocupações;Identificar as necessidades do cliente...

  • Vendedor de Telefone

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Vendedor de Telefone para a Voxline, você será responsável por identificar as solicitações dos clientes e registrar as descrições completas dos atendimentos em nosso sistema. Além disso, você certificará-se de que os clientes saiam satisfeitos com a prestação do atendimento e registrar os dados em nosso sistema de acordo...

  • Tia Eda Whatsapp: Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O candidato selecionado atuará como Tia Eda Whatsapp, fornecendo atendimento de alta qualidade aos clientes da Voxline. Sua principal responsabilidade será sanar as dúvidas e atender às solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Identificar e atender às solicitações dos clientes de forma rápida e...

  • Gerente de Plataforma

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Supervisor de Plataforma na Voxline, você será responsável por garantir a qualidade do atendimento aos clientes, monitorando e gerenciando o sistema de atendimento. Além disso, você precisará assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu...

  • Voxline - Consultor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atender os clientes de forma eficiente, esclarecendo suas dúvidas sobre solicitações, informações, reclamações e elogios, sempre mantendo um tom de voz da marca que seja acolhedor e amigável.Principais Atividades:• Identificar a necessidade do cliente;• Registrar no sistema uma descrição detalhada do atendimento;• Garantir...

  • Voxline - Especialista em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atender os clientes de forma ágil, esclarecendo suas dúvidas sobre solicitações, informações, reclamações e elogios, sempre mantendo a voz da marca (suave e acolhedora).Principais Atividades:• Identificar a necessidade do cliente;• Registrar no sistema a descrição detalhada do atendimento;• Garantir que o cliente saia...

  • Voxline - Consultor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atender os clientes de forma eficiente, esclarecendo suas dúvidas sobre solicitações, informações, reclamações e elogios, sempre mantendo a comunicação alinhada com a identidade da marca (suave e acolhedora).Principais Atividades:Identificar as necessidades do cliente;Registrar no sistema a descrição detalhada do...

  • Voxline - Consultor de Vendas por Telefone

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Responsabilidades:• Realizar o cadastro de novos clientes e atualizar informações quando necessário;• Efetuar contatos ativos e receptivos;• Atender clientes através de curuchat (WhatsApp);• Gerenciar atendimentos via e-mail;• Realizar cotações para a venda de benefícios a empresas;• Pesquisar CNPJ na Receita Federal;• Avaliar as...

  • Voxline - Consultor de Vendas por Telefone

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Responsabilidades:• Realizar o cadastro de novos clientes e atualizar informações quando necessário;• Efetuar contatos ativos e receptivos;• Atender clientes através de plataformas de mensagens instantâneas;• Gerenciar atendimentos via correio eletrônico;• Cotar e vender benefícios a empresas;• Pesquisar informações de CNPJ na Receita...

  • Voxline - Consultor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atender os clientes de forma ágil, esclarecendo suas dúvidas sobre solicitações, informações, reclamações e elogios, sempre mantendo a comunicação alinhada com a identidade da marca (amigável e acolhedora).Principais Atividades:• Identificar a demanda do cliente;• Registrar no sistema a descrição detalhada do...

  • Voxline - Especialista em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atender os clientes de forma ágil, esclarecendo suas dúvidas relacionadas a solicitações, informações, reclamações e elogios, sempre mantendo um tom de voz da marca que seja acolhedor e gentil.Principais Atividades:• Identificar a necessidade do cliente;• Registrar detalhadamente no sistema a descrição do atendimento;•...

  • Voxline - Consultor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atender os clientes de forma ágil, esclarecendo suas dúvidas sobre solicitações, informações, reclamações e elogios, sempre mantendo a comunicação alinhada com a identidade da marca (suave e acolhedora).Principais Atividades:• Identificar a demanda do cliente;• Registrar no sistema a descrição detalhada do atendimento;•...

Voxline

3 meses atrás

Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro
A partir dos KPI's, analisamos quais são os processos que apresentam maiores índices de insatisfação direta ou indireta do consumidor, por exemplo: Maior volume de rechamadas, menor de índice de FCR;

  • Identificadas os fatores de maior fragilidade, análise dos fatores de fragilidade no comportamento do cliente nas aplicações, mapeamento de Jornada;
- Á Partir do mapeamento das características da jornada há multiplicação na base full, para compreensão de impacto e medição de oportunidades identificadas a partir dos léxicos das palavras que o cliente utiliza, processo de análise interna;

  • Benchmarking para compreender como as outras empresas atuam sobre esse mesmo tema, por exemplo: A empresa X utiliza o estorno do pedido em até 3 horas;
  • As causas gerenciáveis disponíveis em tabelas e relatórios entram no processo de rotina e verificação no processo automático, por exemplo: Demora na Entrega;
  • Identificado o problema, ver os estágios que comprometem a experiência do cliente e desenvolver a solução.

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)

  • Seguro de Vida
  • Valealimentação
  • Valerefeição
  • Assistência odontológica
  • Assistência médica