Técnico de Suporte 2n

1 semana atrás

Teresina, Piauí, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.


Responsabilidades e atribuições
Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;
Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços;
Executar instruções técnicas;
Escalonar / Encaminhar chamado;
Executar instruções técnicas remotamente;
Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;
Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos;

  • Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil;
Registrar e notificar o usuário, quando da reclassificação de chamado que implique em alteração dos níveis de atendimento do mesmo;
Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ's, etc.

Executar atividades de:
Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho;
Criar documentação de rotinas técnico-operacionais;
Procedimentos de monitoração;
Leitura de relatórios e isolamento das falhas;
Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa;

Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos.


Requisitos e qualificações Escolaridade**:

Ensino médio completo com 80 horas comprovadas de cursos de operação, manutenção ou programação de


computadores, Ensino médio completo profissionalizante na área de informática ou Curso superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, devidamente reconhecido pelo MEC.


Cursos:

Necessário certificado de participação e conclusão, de curso de 20 horas de qualificação em
ITIL Foundation V3 ou superior ou certificação em ITIL Foundation V3 ou superior;

Necessário certificado de participação e conclusão, curso de
Microsoft Windows 7 ou superior com carga horária mínima de 40 horas ou certificação
MCP em Microsoft Windows 7 ou superior.


Conhecimentos:

Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;
Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;
Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio);
Possuir conhecimento técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

Experiência Profissional:

Possuir experiência em atividades de suporte técnico e redes de computadores.

Informações adicionais
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?


O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.

Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.

Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.


Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

Conheça nossos benefícios:

  • Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
  • Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
  • Vale transporte;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades;
  • Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de
- estudante virtual);

  • Kit Bemvindo ao mundo bebê.
  • Plataforma Moodar

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil ASSOCIAÇÃO REABILITAR Tempo inteiro

    A Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação, Readaptação – Associação Reabilitar, está realizando este processo seletivo com o objetivo de compor o Quadro de Profissionais do setor de Tecnologia da Informação.Descrição das atividades para o cargo de Técnico de Suporte: 1. Vivenciar a identidade organizacional da Associação...

  • Técnico Suporte

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    Conhecimentos Desejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IPPonto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela Escolaridade Responsabilidades Responsável pelo 1o suporte as plataformas e usuários da empresa; Fazer análise dos problemas operacionais;...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    A Combinar Requisitos:Ensino Médio CompletoDesejável ter Ensino Técnico ou Ensino Superior em T.I, Eletrônica, Telecomunicação ou áreas afinsNecessário possuir experiência na área com suporte e usuários de rede de telecomunicações wireles, fibra e cabo, troubleshooting ao usuário, teste de conectividade e velocidade, configuração de pequenos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil ASSOCIAÇÃO REABILITAR Tempo inteiro

    A Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação, Readaptação - Associação Reabilitar, está realizando este processo seletivo com o objetivo de compor o Quadro de Profissionais do setor de Tecnologia da Informação da sede administrativa.Descrição das atividades para o cargo de Técnico de Suporte: 1. Vivenciar a identidade organizacional da...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefíciosAtuação presencial em Teresina - PI.Estamos em busca de TÉCNICOS DE SUPORTE JR.O que buscamos em você: Prestar suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software presencialmente. Realizar suporte...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    RequisitosRequisitos:Ensino Médio CompletoDesejável ter Ensino Técnico ou Ensino Superior em T.I, Eletrônica, Telecomunicação ou áreas afinsNecessário possuir experiência na área com suporte e usuários de rede de telecomunicações wireles, fibra e cabo, troubleshooting ao usuário, teste de conectividade e velocidade, configuração de pequenos...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    UNINASSAU (REDENÇÃO)Tipo de vaga:presencialRegime de contratação:CLTSalário:A CombinarLocal da vaga:Teresina / PIPCD:Extensiva PCDDESCRIÇÃO DA VAGA:O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo,...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefíciosAtuação presencial em Teresina/SPAtividades do dia a dia:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações, instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM.Realizar suporte técnico...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino Médio completoDesejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de TecnologiaDisponibilidade para atuar em Teresina/Piauí Atendimento ao usuário de forma remota e presencial via sistema de chamado.Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva.Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os...

  • Técnico de Suporte Local

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo:Responsabilidades: Atuar em ambiente Internet, Intranet, manutenção de hardware em nível avançado Configurar ambientes...

  • Técnico De Suporte Local

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Ctc Tech Tempo inteiro

    A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo. ; Responsabilidades ; Atuar em ambiente Internet, Intranet, manutenção de hardware em nível avançado ; Configurar...

  • Técnico de Suporte Local

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    A CTC valoriza a diversidade e não tolera discriminação de qualquer tipo. Queremos um ambiente inclusivo e justo para todos os nossos colaboradores.Responsabilidades:Atuação em ambientes de Internet e Intranet, realizando manutenção avançada de hardware.Configuração de sistemas Microsoft Windows 7/8/10 (32 e 64bits).Gerenciamento de redes de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Atividades Experiência com Redes, Telecom, troca de switch e operador em rack. Suporte técnico a usuários, hardware e software. Requisitos Formação em áreas correlatas ao TI. Disponibilidade para viagem Disponibilidade para atuar em Escala de Sobreaviso, profissional irá viajar com pernoite, vai atender Piauí e MA, Obrigatório CNH B.Escolaridade...

  • Gerente De Suporte Técnico De Tecnologia Da Informação

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoCargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação Horário de trabalho: 08:00 às 12:00 13:00 às 17:00hrs de segunda à sexta-feira Local de trabalho: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ Endereço do local de...

  • Gerente De Suporte Técnico De Ti

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: GERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOLocal de trabalho: EBSERH/PIJornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00hrs de segunda à sexta-feiraEndereço do local de trabalho:Campus Ministro Petrônio Portela s/n, Bairro Ininga, CEP Teresina-PIVaga inclusiva PCDO que buscamos:Formação Acadêmica Superior completo.4...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil ASSOCIAÇÃO REABILITAR Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)Formação desejada:- Informática, Curso Técnico- Tecnologia da Informação, Ensino Superior

  • Gerente De Suporte Técnico De Ti

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: GERENTE DE SUPORTE TECNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMACAOLocal de trabalho: EBSERH/PIJornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00hrs de segunda à sexta-feiraEndereço do local de trabalho: ?Campus Ministro Petrônio Portela s/n, Bairro Ininga, CEP Teresina-PIVaga inclusiva PCDO que buscamos: Formação Acadêmica Superior completo. 4...

  • Gerente de Suporte Técnico de TI

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: GERENTE DE SUPORTE TECNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMACAOLocal de trabalho: EBSERH/PIJornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00hrs de segunda à sexta-feiraEndereço do local de trabalho: ?Campus Ministro Petrônio Portela s/n, Bairro Ininga, CEP Teresina-PI.Vaga inclusiva PCD.O que buscamos: - Formação Acadêmica - Superior completo....

  • Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoHorário de trabalho: 08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00hrs de segunda à sexta-feiraLocal de trabalho: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍEndereço do local de trabalho: Campus Ministro Petrônio Portela s/n, Bairro...

  • Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoCargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoHorário de trabalho: 08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00hrs de segunda à sexta-feiraLocal de trabalho: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍEndereço do local de...