Soporte para Sudamérica

Requisitos
Lingüísticos:
Fluidez en inglés y español. Se desea conocimiento básico de portugués.

Soporte y Ventas
en
Español:
Tomar la primera posición en todos los contactos de soporte/ventas en idioma español.

Traducción:

Actuar como traductor en cualquier llamada de ventas o soporte entre contactos y personal de ventas o soporte basado en EE.UU.

**Habilidades de
Soporte al Cliente**: Capacidad para escuchar, comprender, simpatizar y trabajar con clientes que experimentan dificultades técnicas.

**Experiência
en Radio**: Se prefiere experiência en programación de música o gestión de bibliotecas musicales.

CRM y Sistemas de Seguimiento**:
Familiaridad con sistemas CRM en línea y disposición para aprender sistemas de ticketing/seguimiento de soporte y ventas.

Asistencia
en
el
Proceso de Ventas**: Disposición para asistir en todos los aspectos del proceso de ventas.

Cumplimiento de
Plazos:
Seguir cronogramas y cumplir con los plazos establecidos.

Disponibilidad:

Debe estar disponible para rotación de guardias después de horas laborales, fines de semana y festivos, según sea necesario.

Conocimientos Informáticos**:
Conocimiento general de computadoras y redes.

Disponibilidad para Viajar**:
Disposición para viajar para visitar clientes y participar en eventos de ferias comerciales según sea necesario (Sudamérica).

Crédito Extra:

**Experiência
en Ventas**: Se prefiere experiência previa en ventas.

Conocimientos de
Automatización de Radio**:
Conocimiento general de sistemas de automatización de radio de terceros y sus interfaces es un plus.

Autonomía:
Persona proactiva que trabaja bien sin supervisión directa.

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