Analista de Suporte JR
1 semana atrás
JOB DESCRIPTION
A Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de private equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium, Milenium Elétrica, Multiplan Peças Automotivas, Pegasus, Rondobras, Soma, T-Brasil, Total e União Autopeças). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo. Temos 215 lojas e estamos presentes em +20 estados, em mais de 140 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e de nossos mais de 5.200 colaboradores que refletem diariamente os Valores da Fortbras (Ética & Respeito, Valorizar Nossa Gente, Meritocracia, Excelência com simplicidade, Paixão em tudo que faz, Foco no cliente, Dono do negócio e Austeridade).
Você é bem-vindes em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Ser o ponto principal de contato para recepção dos chamados (Incidentes e requisições); Apoiar os usuários no processo de abertura de chamados e portal de serviços, prover atendimento telefônico; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Escalonar o chamado para as equipes: Field Service, infraestrutura e Sistema (caso o atendimento não for pertinente ao Service Desk); Esclarecimento de dúvidas relativas à utilização dos recursos tecnológicos; Aplicar a solução de contorno se disponível na base de Conhecimento; Identificar atendimento de usuários Vips e direcionar a equipe responsável; Sinalizar a gestão quando não possuir a solução na Base de conhecimento; Identificar e sinalizar pontos de melhorias na operação; Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa;REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Vivência como analista de suporte em Sistemas Operacionais (Microsoft Windows) e Pacote Office; Desejável possuir Certificação ITIL Foundation; Estar alinhado com as melhores práticas de Service Desk do mercado.ADDITIONAL INFORMATION
Atuação no TIMS
Venha crescer junto com a gente
A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES
Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.
Hoje a Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo deprivate equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais ( Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças ). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com +200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente os Valores da Fortbras :
Ética & Respeito
Valorizamos Nossa Gente
Meritocracia
Excelência com simplicidade
Paixão em tudo que faz
Foco no cliente
Dono do negócio
Austeridade
TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.
Venha ser Fort, venha ser Fortbras
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Técnico de Suporte Jr
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Thomas Greg do Brasil Tempo inteiroA empresa Thomas Greg do Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr. Estamos procurando alguém com conhecimentos sólidos em Software e Hardware, além de experiência em Atendimento Nível 1. Se você possui essas habilidades e está preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa...
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Analista de Suporte JR
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiroA Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado. Hoje a...
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Analista De Suporte De Ti
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil LBM Tecnologia Tempo inteiroAnalista de Suporte N1 e N2 Atuar com suporte técnico ao usuário. Realizar instalação, configuração e migração de desktop. Atender chamados via chat,
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Data Tempo inteiroAnalista de Suporte Sênior: Formação de nível superior completo em Tecnologia da Informação, em Engenharia da Computação ou Ciência da Computação ou ainda qualquer outro curso superior com especialização na área de informática, com carga horária mínima de 360h comprovado mediante diploma e certificado reconhecido pelo Ministério da...
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Analista de suporte de TI
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil LBM Tecnologia Tempo inteiroAnalista de Suporte N1 e N2Atuar com suporte técnico ao usuário.Realizar instalação, configuração e migração de desktop.Atender chamados via chat, e-mail e telefone.Participar de Projetos e implementações de novas Soluções.Garantir o SLA dos chamados via Plataforma.Soft Skills:Aprendizagem contínua.Trabalho em equipe.Proativo.Comunicativo.
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Analista de Planejamento Jr
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroResponsável pela elaboração, análise e apresentação de KPIs da área de Supply Chain.Realizar apuração de custos de importação analisando a viabilidade econômica dos processos. Realizar interface com os operadores logísticos. Analisar os pedidos recebidos e o forecast dos clientes verificando se o saldo de estoque atende à necessidade ou se...
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Suporte Técnico Jr
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos usuários através do telefone, chat, email, presencial ou encaminhando o problema para a área de TI corporativa quando necessário; Manter e monitorar o funcionamento dos Servidores, equipamentos de rede e links de comunicação alocados na filial, por meio de ferramenta informatizada de monitoramento (Opmon) e de checagens...
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Analista de Suporte para Wms
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil REFRIO ARMAZENS GERAIS Tempo inteiroSe você é um profissional cheio de energia, determinação e que ama desafios, venha para a REFRIOEm crescente expansão, as empresas PLATLOG e REFRIO oferecem soluções logísticas eficientes e customizadas para o mercado de Food Service. Com mais de 40 anos de atuação no mercado, nos tornamos especialistas em armazenamento e distribuição de produtos...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Heach Tempo inteiroNível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira: 08h as 18h.Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúdeResponsabilidades e Experiências desejáveis:Requisitos:Ensino médio completo;Conhecimento em rede e infraestrutura (firewall);Experiência com servidores...
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Analista De Suporte N1
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Zafex Tempo inteiroVaga destinada a função de Analista de Suporte (N1)Atividade: Manutenção de Hardware:Diagnosticar e corrigir problemas em computadores, impressoras, scanners, e outros dispositivos de hardware.Substituir ou atualizar componentes, como memória RAM, placas de vídeo, discos rígidos, etc.- Instalação de SoftwareInstalar e configurar sistemas...
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Analista de Suporte Técnico Ii
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil L2 SOFTWARES E TELECOM LTDA Tempo inteiroSomos a VipPhone Softwares. Uma empresa 100% brasileira, com uma equipe super comprometida e experiente. Há mais de 15 anos, trabalhamos em projetos de telefonia com o conceito de comunicação unificada. E não é à toa que diversas empresas no Brasil já usam e recomendam os nossos serviços. Já instalamos mais de ramais SIP e 1000 posições de...
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Analista de Suporte N1
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil zafex Tempo inteiroVaga destinada a função de Analista de Suporte (N1)Atividade:- Manutenção de Hardware:Diagnosticar e corrigir problemas em computadores, impressoras, scanners, e outros dispositivos de hardware.Substituir ou atualizar componentes, como memória RAM, placas de vídeo, discos rígidos, etc.- Instalação de SoftwareInstalar e configurar sistemas...
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Analista de Suporte Técnico em Campo
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro*Analista de Suporte Técnico em Campo*Tipo de oportunidade: CLTModelo: PresencialAtividades: Formatação de desktops notebooks e identificação de problemas e causas; Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas operacionais; Redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; eCriação de imagem.Requisitos: Experiência...
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Analista de Planejamento Jr
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo BAUMINAS Tempo inteiroO Grupo BAUMINAS - Unidade Itapecerica/MG seleciona Analista de Planejamento Jr para fazer parte de sua equipe, contribuindo nas atividades do setor.Se você é um profissional dinâmico e proativo gostaríamos de te conhecerVenha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e atribuições Levantar dados e criar estatísticas e planilhas para controle dos...
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Vendedor Interno JR
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Sulzer Tempo inteiroVendedor(a)Interno JR Período integralSerra, Brazil Na Sulzer, você é incentivado a alcançar os melhores resultados. Como uma indústria pioneira temos orgulho da nossa história de inovação e continuamos evoluindo para o futuro. Junte-se a nossa história e crie soluções que vão ajudar a tornar nossa vida mais segura, inteligente e sustentável....
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Analista Garantia Qualidade Jr
1 semana atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil ISTITUTO MARANGONI Tempo inteiroAnalista Garantia Qualidade Jr - Controle de MudançasLocation Taboão Da Serra/São PauloDescrição: ANALISTA GARANTIA QUALIDADE JR - CONTROLE DE MUDANÇASEstamos em busca de um Analista de Garantia de Qualidade Jr para se juntar à nossa equipe de Controle de Mudanças. O candidato ideal terá experiência em garantia de qualidade, controle de mudanças e...
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Rha1561 - Pessoa Analista de Suporte Jr
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formasResponsabilidades e atribuições Atuação rotineira de suporte técnico promovendo atendimento aos chamados de software, hardware, telefonia móvel e fixa, rede física de voz e dados, rádio (trunking, convencional, VHF, UHF), ambientes de...
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Vendedor Interno JR
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Sulzer Tempo inteiroVendedor(a) Interno JR - Período integral - Serra, Brazil Na Sulzer, você é incentivado a alcançar os melhores resultados. Como uma indústria pioneira temos orgulho da nossa história de inovação e continuamos evoluindo para o futuro. Junte-se a nossa história e crie soluções que vão ajudar a tornar nossa vida mais segura, inteligente e...
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Vendedor Interno Jr
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Sulzer Tempo inteiroVendedor Interno JR - Período integral - Serra, BrazilNa Sulzer, você é incentivado a alcançar os melhores resultados. Como uma indústria pioneira temos orgulho da nossa história de inovação e continuamos evoluindo para o futuro. Junte-se a nossa história e crie soluções que vão ajudar a tornar nossa vida mais segura, inteligente e...
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Suporte Técnico Jr
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEnsino superior cursando em área de tecnologia;Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de Windows e aplicativos para usuários;Conhecimentos básicos em redes e Servidores;Prestar suporte técnico aos usuários através do telefone, chat, email, presencial ou encaminhando o problema para a área de TI corporativa quando...