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Gestor de Qualidade Bilíngue
2 semanas atrás
Está sob as responsabilidades de elaborar relatórios para report., realizar estruturação de processos da área e sucessão, bem como a partir da avaliação de desempenho, treinar os funcionários, administrar e organizar as rotinas, diária da equipe, planejar projetos e realizar planos de implantação, melhorar e automatizar os processos, desenvolver plano de ação internos e melhorar a qualidade no atendimento, encontrar oportunidades e necessidades, desenvolver métricas de produtividade e qualidade, administrar o orçamento, equipes, necessidades e problemas dos funcionários.
- Participar de Diversas reuniões em inglês
- Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
- Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento, garantindo a inteligência dos negócios;
- Direcionar a presença e o posicionamento digitais, curar a linguagem, tom de voz e outros elementos de marca;
- Auxiliar na construção de árvores de atendimento, FAQs, ou seja, speech das centrais de atendimento;
- Gerir equipes de monitores
- Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
- Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
- Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas;
- Conhecer a missão, visão e valores da organização;
- Fornece uma visão geral do desempenho da equipe conforme solicitado, incluindo a apresentação de atualizações.
- Supervisionar o desempenho dos subordinados.
- Desenvolver estratégias proativas para melhorar as métricas de qualidade e indicadores.
- Garantir a aderência dos indicadoreschave de desempenho
- Realizar sessão de calibração da qualidade global.
- Participar das reuniões semanais e mensais de negócio. Preencher os slides com informações relevantes e realizar apresentações de resultados.
- Relacionamento e Compromisso com o cliente.
Local de Trabalho:
Av. Cecília Lottenberg, 30- Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, , Brazil.
Cargo:
GESTOR DE QUALIDADE BILÍNGUE - SÃO PAULO | Salario: R$ 8.500,00.
| Ensino:
Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia
| Turno:
Manhã e Tarde
| Area:
Qualidade
| Experiência:
| Cidade:
São Paulo / SP
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Supervisor De Qualidade Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiroCargo: Supervisor de Qualidade Bilíngue (Inglês)Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)Escala: 5x2 Horário: 09h00 às 18h00Salário: R$ 4.969,55Benefícios: Vale Transporte ou Vale combustível, Vale refeição ou Vale Alimentação, Assistência médica e odontológica, parceria com universidades e escolas de idiomas, Gympass, Plano de Carreira e...
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Gestor Da Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Actual Rh Tempo inteiroGestor da Qualidade1Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Seguro de VidaRequisitos:Experiências e qualificações:Formação na área da Qualidade. Experiência na área. Residir em Jundiaí ou região.
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Analista De Qualidade Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiroCargo: Analista de Qualidade BilíngueModelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)Escala: 5x2 Horário: 09h00 às 18h00Salário: R$ 2.716,00Benefícios: Vale Transporte ou Vale combustível, Vale refeição ou Vale Alimentação, Assistência médica e odontológica, parceria com universidades e escolas de idiomas, Gympass, Plano de Carreira e...
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Professor Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Que tal trabalhar numa empresa que está revolucionando a educação no Brasil e no mundo? Um ambiente de trabalho amigável, com uma estrutura incrível, ótima localização e colegas de trabalho de várias partes do globo Prazer, somos a Escola Concept Uma escola bilíngue, internacional e que oferece os segmentos de educação...
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Gestor da Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo ACA Tempo inteiroGestor da Qualidade - Zona Norte / Lisboa (M/F):REF:ACA/QUAZona Norte / LisboaNo âmbito do desenvolvimento das suas operações, o Grupo ACA pretende reforçar o seu Departamento de Qualidade, Ambiente, Saúde e Segurança com a contratação de um:Gestor da Qualidade - Zona Norte / Lisboa (M/F)Principais responsabilidades: Implementar o sistema de gestão...
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Monitor De Qualidade Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroVenha Crescer Conosco na Teleperformance: Monitor de Qualidade Você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença? A Teleperformance está procurando um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe na Lapa/SPRequisitos:Experiência comprovada como Monitor de...
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Supervisor de Qualidade Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Foundever Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralCargo: Supervisor de Qualidade Bilíngue (Inglês)Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)Escala: 5x2 Horário: 09h00 às 18h00 Salário: R$ 4.969,55...
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Analista De Qualidade Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiroA FOUNDEVER está comprometida em proporcionar igualdade de oportunidades a todos os candidatos, independentemente de raça, religião, gênero, nacionalidade, idade ou deficiência.Se você possui as habilidades e o conhecimento necessários para desempenhar essa função, envie seu currículo atualizado para nós. Estamos ansiosos para conhecer você e...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BURH Tempo inteiroOportunidade de emprego para atuar como Recepcionista Bilíngue em uma empresa americana de vistos imigratórios localizada em SÃO PAULO - ALPHAVILLE/SP.MODALIDADE: PJ.Requisitos: Inglês (avançado conversação); Experiência com atendimento ao público e ao cliente; Disponibilidade para se locomover até a empresa;Benefícios: Salário; Auxílio...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mana automações de Eventos Tempo inteiroNessa contratação o serviço é de 12hrs o horário a combinar, obrigatório ser bilíngue, Trabalhará fazendo a recepção dos clientes ao evento, dando informações aos estrangeiros Cachê de 200,00 o dia Evento do dia 18/06/2024 até 21/06/2024
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Recrutador Bilingue Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sgf Global Tempo inteiroJob Name: Recrutador Bilingue JR - Vaga PCD Job Type:Internal Country:Brazil City: São Paulo State: Languages: English (Advanced 80%-100%) - Portuguese (Advanced 80%-100%) - Spanish (Intermediate 50%-80%)URL:Recrutador Bilingue Jr Vaga exclusiva para PCDs.Inglês Avançado Necessário.Espanhol desejável.Recrutamento e Seleção Bilíngue atuando em vagas...
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Gestor De Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Paulo Vitor Barros Simoes Tempo inteiroSomos uma aceleradora de experts e infoprodutos. Atuamos com experts de vários nichos e temos um time extremamente qualificado buscando mais talentos para compor nossa equipe.Salário:R$3.000,00 FixoRegime de contratação PJCargo:O Gestor de Qualidade é responsável por avaliar a qualidade de todos os materiais que são produzidos pela equipe...
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Gestor de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PAULO VITOR BARROS SIMOES Tempo inteiroSomos uma aceleradora de experts e infoprodutos. Atuamos com experts de vários nichos e temos um time extremamente qualificado buscando mais talentos para compor nossa equipe.Salário: R$3.000,00 FixoRegime de contratação PJCargo:O Gestor de Qualidade é responsável por avaliar a qualidade de todos os materiais que são produzidos pela equipe...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiroNosso time está crescendo #VEMSERGR O Grupo GR está em busca de uma Recepcionista Bilíngue para integrar nossa em um de nossos clientes na região de Pinheiros. Se você é fluente em dois idiomas, possui habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e é apaixonado por criar experiências memoráveis para os clientes, esta pode ser a oportunidade...
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2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiroNosso time está crescendo #VEMSERGR O Grupo GR está em busca de uma Recepcionista Bilíngue para integrar nossa em um de nossos clientes na região de Pinheiros. Se você é fluente em dois idiomas, possui habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e é apaixonado por criar experiências memoráveis para os clientes, esta pode ser a oportunidade...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiroNosso time está crescendo! #VEMSERGR O Grupo GR está em busca de uma Recepcionista Bilíngue para integrar nossa em um de nossos clientes na região de Pinheiros. Se você é fluente em dois idiomas, possui habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e é apaixonado por criar experiências memoráveis para os clientes, esta pode ser a oportunidade...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiroNosso time está crescendo! #VEMSERGR O Grupo GR está em busca de uma Recepcionista Bilíngue para integrar nossa em um de nossos clientes na região de Pinheiros. Se você é fluente em dois idiomas, possui habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e é apaixonado por criar experiências memoráveis para os clientes, esta pode ser a oportunidade...
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Recepcionista Bilíngue
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiroNosso time está crescendo! #VEMSERGR O Grupo GR está em busca de uma Recepcionista Bilíngue para integrar nossa em um de nossos clientes na região de Pinheiros. Se você é fluente em dois idiomas, possui habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e é apaixonado por criar experiências memoráveis para os clientes, esta pode ser a oportunidade...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiroVaga para Recepcionista Bilíngue Inglês para se trabalhar em uma Construtora Escala : 07:00 às 17:00 5x2 com intervalo de 1 h Operação de central telefônica; Bons conhecimentos de organização e arquivamento de documentos; Pacote OfficeSalário:R$2.800,00 p/mês Cesta Básica: R$132,49 p/mês Vale Refeição: R$17,74 p/diaEscolaridade Mínima: Ensino...
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Recepcionista Bilíngue
Há 4 dias
Carapicuiba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CBS - CIASI BASTON SAEZ SERVIÇOS DE RH LTDA Tempo inteiroVaga para recepcionista bilíngue para uma clínica na região de Carapicuíba. A vaga é noturna, em escala 12x36 - 18h - 06h Salário de 1.600 + 750 de ajuda de custo Necessário inglês avançado #LI-OnsiteBeneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Recepcionista bilíngüeEmpresa:CBS - CIASI BASTON SAEZ SERVIÇOS...