Analista de Onboarding Pleno

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Siteware Tempo inteiro

Híbrido | 2x na semana:

Já almejou trabalhar em uma empresa líder de mercado, com expansão internacional, investida por um dos maiores fundos e com o selo Great Place to Work? Então aqui é seu lugar:

A Siteware é uma empresa de tecnologia, que surgiu com o intuito de descomplicar a gestão dos clientes e auxiliá-los a alcançar os melhores resultados em suas metas.

A empresa está crescendo e estamos à procura de uma pessoa para compor o nosso time de Implantação.

O que você irá fazer? No seu dia a dia você vai:

  • Gerenciar projetos de clientes na jornada de onboarding, mantendo uma comunicação eficiente e eficaz, desenvolvendo-os e auxiliando na melhor utilização das nossas soluções;
  • Realizar treinamentos com os clientes online e ou presencial;
  • Levantar e interpretar requisitos de clientes para elaborar melhor estratégia de implantação, fazendo a leitura do ambiente do cliente, propondo estratégias de gestão de mudança.
  • Garantir que a entrega de primeiro valor ocorra no menor espaço de tempo possível e que o cliente consiga extrair com sucesso o resultado esperado;
  • Ser a voz do cliente: interface com times multidisciplinares: Marketing, Vendas, Produtos, área Técnica, Finanças, e Customer Experience, de forma a influenciar na busca de solução de problemas para sanar a dor do cliente;
  • Manter saudáveis os indicadores: Lead Time de implantação, Net New MRR (nova receita) Churn, Net Dollar Retention, Retenção, NPS, CSAT de atendimento dentre outros;
  • Participar de reuniões com nosso time comercial a fim de compreender as
particularidades dos novos clientes;

  • Conduzir reuniões online/presencial com novos clientes, definindo e acompanhando os casos durante período préestabelecido;
  • Realizar a gestão de riscos do projeto criando plano de ação de contra medidas;
  • Criar e conduzir reuniões mensais de resultados junto ao time;
  • Reportar a liderança imediata o andamento dos projetos;
  • Registrar diariamente as atualizações dos projetos e acordos com o cliente dentro das ferramentas utilizadas;
  • Colaborar com o time e pares para encontrar maneiras inovadoras de melhorar o engajamento dos clientes com o sistema.

O que buscamos? Requisitos e qualificações:

  • Ter muita vontade de aprender e interesse em construir uma empresa global;
  • Experiência com implantação junto ao cliente mínimo 2 anos;
  • Domínio avançado em Excel e Powerpoint (ou equivalentes no GSuite);
  • Conhecimento básico em Gestão de Projetos;
  • Ser proativo e ter foco em melhoria contínua;
  • Ensino superior completo em: Engenharia de produção, administração, Gestão de projetos ou áreas correlatas;
  • Gerenciamento de prioridades, levando em consideração os impactos tanto no negócio como na rotina;
  • Ser organizado (a) para lidar com o volume de informações e demandas diversas de clientes de segmentos e necessidades distintas;
  • Disponibilidade para atuar em modelo híbrido;
  • Disponibilidade para eventuais viagens;
  • Conhecimento em mercado Saas com experiência em cliente B2B;
  • Ser aberto ao aprendizado e às críticas em busca de inovações.

Você vai se destacar se tiver:

  • Conhecimento em plataformas: Zendesk, Straws One, Valore e SenseData;
  • Conhecimento intermediário de bancos de dados;
  • Conhecimento de metodologias de gestão (desdobramento e acompanhamento de indicadores, planos de ação, qualidade total, gestão da rotina).
  • Conhecimento de boas práticas em gerenciamento de processos

Benefícios e Vantagens:

  • Vale Flexível
  • Refeição/Alimentação no cartão do Flash;
  • Carga horária de 40h semanais com flexibilidade no horário de trabalho;
  • Plano de Saúde com abrangência nacional e sem coparticipação;
  • Plano odontológico Odontoprev;
  • Aulas de inglês online e 100% gratuita, com professores estrangeiros;
  • Oportunidades de crescimento dentro da empresa (carreiras de especialistas ou gestão);
  • Somos uma empresa cidadã. Por isso, as licenças maternidade e paternidade são estendidas;
  • Auxílio creche;
  • Treinamentos de acordo com a sua necessidade individual (PDI);
  • Gostamos muito de desenvolver nossos colaboradores. Por isso, auxiliamos financeiramente nas qualificações, cursos e certificações profissionais;
  • Bônus anual por atingimento de meta que pode chegar a 2 vezes o seu salário;
  • Gamificação para incentivo de atividade física;
  • Consultoria para gestão financeira;
  • Meditação corporativa.
  • Dayoffs de aniversário e tempo de empresa;
  • Somos associados Assespro. E por isso, temos vários descontos em universidades, clubes, restaurantes, serviços jurídicos, etc.
Siteware é uma empresa que apoia e busca constantemente incentivar a diversidade e inclusão em nossa cultura. Sinta-se à vontade para se

  • Analista de Onboarding

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil R&S Consultoria em RH Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades:Como Analista de Onboarding, você atuará no relacionamento dos clientes, dando foco na qualidade do atendimento e engajamento com o produto, acompanhando toda a jornada, desde a contratação até a utilização. Sua responsabilidade será encantar os clientes, fazer com que eles usufruam da experiência que ofertamos e manter...

  • Analista Onboarding Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Siteware Tempo inteiro

    Híbrido | 2x na semana:Já almejou trabalhar em uma empresa líder de mercado, com expansão internacional, investida por um dos maiores fundos e com o selo Great Place to Work? Então aqui é seu lugarA Siteware é uma empresa de tecnologia, que surgiu com o intuito de descomplicar a gestão dos clientes e auxiliá-los a alcançar os melhores resultados em...

  • Analista De Mídia Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mrv & Co Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Lar Empregos para Analista De Mídia Pleno em Belo ... 8 Empregos para Analista de mídia pleno em Belo Horizonte Deseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes? Belo Horizonte, Minas Gerais ...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Investir Recursos Humanos Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Home Empregos para Analista Fiscal Pleno em Belo Ho... 135 Empregos para Analista fiscal pleno em Belo Horizonte Deseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes? Belo Horizonte, Minas Gerais ...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Lar Empregos para Analista Fiscal Pleno em Belo Ho... 143 Empregos para Analista fiscal pleno em Belo Horizonte Deseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes? Belo Horizonte, Minas Gerais ...

  • Analista Ambiental Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CLAM Meio Ambiente Tempo inteiro

    Analista Ambiental Pleno Vaga para Analista Ambiental Pleno com formação em Engenheira florestal; Profissional para atuar no campo e em escritório com início imediato;- Competências: Habilidade analítica de dados e relatórios ambientais; Conhecimento da legislação ambiental do Estado de Minas Gerais; Boa redação; Conhecimento no software Mata...

  • Analista Ambiental Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nice Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Ambiência Soluções Sustentáveis, empresa de engenharia com atuação na área de gestão e gerenciamento de resíduos, localizada no Bairro Paquetá em Belo Horizonte, contrata ANALISTA AMBIENTAL PLENO para as seguintes atividades:ANALISTA AMBIENTAL PLENO*BAIRRO PAQUETÁ/CASTELO-BHAtividades:*- Elaboração de relatórios, estudos e projetos relacionados...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Piracicabana Tempo inteiro

    O Metrô de BH contrata Analista de Recursos Humano Pleno. Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição.Responsabilidades e atribuições Principais responsabilidades**: Conduzir os processos de atração e seleção em diversos níveis hierárquicos (and to and); Gerir o processo de onboarding e offboarding, execução e...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VFA GENTE E GESTÃO Tempo inteiro

    O Analista Fiscal atua ou auxilia na apuração e na declaração de impostos diretos e indiretos de uma empresa. Além disso, esse profissional realiza escrituração fiscal, atende fiscalizações e participa na análise dos procedimentos fiscais.- Cesta básica: $75_Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$3.500,00 por mêsBenefícios: Cesta básica...

  • Analista de BI Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KETRA SOLUCOES INTELIGENTES Tempo inteiro

    A Ketra é uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especialista em oferecer as melhores soluções para auxiliar organizações a terem uma administração eficaz e de qualidade. Há 10 anos no mercado, contamos com três sedes, uma Vila Velha (ES), em Belo Horizonte (MG) e outra em São Paulo (SP), e atuamos em todo o território brasileiro e nos...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado – Gestão de Carreira Tempo inteiro

    HOME BLOG VAGAS Menu HOME BLOG VAGASAnalista Financeiro Pleno:Para atuar emBelo Horizonte (MG):Oferecemos Plano de saúde + Cesta básica:TrabalhoPresencial:"Essa vaga é para você que quer fazer parte da equipe financeira de uma fábrica e distribuidora do ramo de açaí":Suas principais atividades serão: Conciliação bancária Tesouraria Análises...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Analista Financeiro PlenoR$3, Mês), CLT, Belo HorizonteEmpresa no segmento de tecnologia para eventos, contrata Analista Financeiro Pleno para desenvolver as seguintes atividades:Atualizar software financeiro e módulos com transações diárias; Preparar balanços; Acompanhar e reconciliar extratos bancários; Criar relatórios de análises de custos fixos...

  • Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bigger Talent Tempo inteiro

    Cargo: Analista ProgramadorNet Nível exigido: Pleno Sparks Systems em parceria com empresa de Saneamento básico de Minas Gerais está com uma oportunidade para Desenvolvedor.NET Pleno. Atuação presencial – Região Centro Sul de BH Será treinado também para trabalhar com sum sistema específico de Informação Geográfica, uma área de grande...

  • Analista

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Analista de T&D/ educação corporativa.Suportar o T&D de programas como: Onboarding, Desenvolvimento de Lideranças, Planos de Sucessão, Programa de Estágio, Treinamento de Integração, Planos de T&D das áreas, LNTs, etCEnsino Superior Completo Horário:Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00Hrs.

  • Analista De Projetos Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Graduação Completa em Administração, Processos Gerenciais, Direito ou Correlatas;Experiência como Analista de Projetos;Conhecimento Intermediário em Pacote Office;Conhecimento Básico em Legislação Trabalhista;Vivência com processo em analise orçamentária;Prática com Indicadores;Conhecimento em Ferramentas e Técnicas de Gestão de...

  • Analista de gestão Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiro

    A FRIOPEÇAS, empresa líder no segmento de peças e acessórios automotivos, está em busca de um profissional para a posição de Analista de Gestão Pleno (PMO) para integrar sua equipe.Requisitos:Graduação completa (preferencialmente em Gestão de Projetos, Engenharia ou Administração)Conhecimento intermediário em ExcelExperiência comprovada em PMO...

  • VAGA FECHADA _ Analista Contábil Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiro

    VAGA FECHADA _ Analista Contábil Pleno Belo Horizonte/MG Código de referência: Contábil Pleno Vaga Permanente Instituição de grande porte contrata: Analista Contábil Pleno Executar todo o processo orçamentário, desde o planejamento com as áreas (receitas, custos e despesas) até a execução (previsto x realizado), disponibilizando informações...

  • Analista Administrativo Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Analista Administrativo Financeiro PlenoR$3, Mês), CLT, Belo HorizonteEmpresa no segmento de tecnologia para eventos, contrata Analista Financeiro Pleno para desenvolver as seguintes atividades:Atualizar software financeiro e módulos com transações diárias;Preparar balanços;Acompanhar e reconciliar extratos bancários;Criar relatórios de análises de...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Piracicabana Tempo inteiro

    O Metrô de BH contrata Analista de Recursos Humano Pleno. Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição.Responsabilidades e atribuições Principais responsabilidades**: Atuar no planejamento estratégico de Treinamento e Desenvolvimento, elaborando estratégias para alavancar e potencializar os resultados operacionais,...

  • analista fundiário pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vale Tempo inteiro

    ANALISTA FUNDIÁRIO PLENO - VAGA PREFERENCIAL PARA MULHERESDescrição da Posição:Como Analista Fundiário Pleno na Vale, você terá a responsabilidade de gerenciar o processo de demolição de edificações com problemas estruturais. Sua atuação envolve a interação com fornecedores, comunidades, cartórios e órgãos públicos, desde o planejamento...