Analista De Processos Pleno
2 semanas atrás
Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos.
Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade Somos ousados e não temos medo de errar, somos colaborativos e temos espírito de equipe, todos esses valores estão sempre presentes por aqui.
Venha compartilhar conhecimento e impactar a vida de milhares de pessoas no Brasil #vemserfeliz #OrgulhodeSerMagaluO Magalu está entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo pesquisa do instituto Great Place to Work.
O engajamento e o senso de pertencimento do nosso time certamente ajudam a explicar nossa presença no ranking por mais um ano.
No MagaluBank, estamos em busca de talentos excepcionais para se juntarem ao nosso time de Desenvolvimento de Plataforma em Produtos Financeiros.
Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e deseja fazer parte de uma equipe que está remodelando o futuro dos Produtos Digitais Financeiros, venha para nosso timeResponsabilidades:
Estabelecer diretrizes junto a liderança de Operações do MBank para garantir que o relacionamento com os clientes e usuários dos produtos e serviços do MBank sejam pautados nos valores organizacionais do Grupo Magazine Luiza e também, aderente às normas e diretrizes regulatórias vigentes;Garantir aplicabilidade das políticas, manuais e procedimentos e adequações regulatórias nos conteúdos do atendimento ao cliente (processos, procedimentos, fluxos, scripts, manuais, materiais de treinamento e comunicados nos canais de atendimento);Apoiar a realização dos treinamentos para os times do atendimento aos clientes (quando necessário), para garantir o cumprimento das normas e diretrizes regulatórias;Analisar os controles de qualidade e treinamentos para garantir a conformidade com os requisitos, normas e diretrizes regulatórias;Acompanhar os indicadores pertinentes às diretrizes instituídas pela política de relacionamento com clientes e apresentar para a gerência de Operações bem como, realizar testes de aderência aos requisitos instituídos conforme política de relacionamento com o cliente e dupla checagem dos monitoramentos e controles;Manter atualizada a Política de relacionamento com clientes, conteúdo de treinamentos, scripts, procedimentos, processos e demais normas referentes ao relacionamento com Clientes;Solicitar e acompanhar ações corretivas à empresa terceirizada, para garantir o cumprimento dos requisitos, normas e diretrizes regulatórias;Solicitar, receber e gerenciar relatórios periódicos de capacitação de colaboradores da empresa terceirizada, inclusive dos obrigatórios (Integridade, PLD, Privacidade e Segurança da Informação);Apoiar as auditorias realizadas no atendimento ao cliente e processos atrelados bem como, no mapeamento das ações necessárias referente ao plano de ação a ser estruturado junto às áreas impactadas, conforme apontamentos realizados pela auditoria;Participar de fóruns de novos projetos, produtos e/ou serviços, e de atualização dos existentes, visando garantir a adequação dos conteúdos do atendimento ao cliente conforme novas implantações e evoluções/melhorias nos produtos e serviços e também, garantir a aplicabilidade conforme normas e diretrizes regulatórias vigentes (processos, procedimentos, fluxos, scripts, manuais, materiais de treinamento e comunicados nos canais de atendimento);Apoiar os novos projetos e iniciativas estratégicas do MBank, contribuindo para a análise de impacto dos mesmos em Operações e definição do escopo e requisitos necessários para estruturação e/ou adequação da operação de atendimento aos clientes PF e PJ (N1, N2 e N3) e adequações nos processos da fábrica terceirizada para emissão de cartões;Contribuir para a melhoria dos processos internos do atendimento ao cliente (N1, N2 e N3) conforme normas e diretrizes regulatórias e novos projetos/iniciativas;
Requisitos
Para atuar nessa função, é essencial que você tenha experiência com:
Iniciativas voltadas para melhoria de processos;Habilidades para trabalhar com apresentações em power point e excell (nível médio a avançado), fluxogramas e Google Presentation e o Google Sheets;Facilidade para interpretar normas e decretos regulatórios;Habilidades para relacionamento interpessoal com outras áreas e times, conduzindo e intermediando discussões importantes para o negócio;
Será um diferencial se você conhecer:
Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc);Vivência em projetos e iniciativas de cunho regulatório;Vivência em projetos e iniciativas voltadas para canais digitais (URA, Whatsapp, email, chat);Experiência em gestão de projetos e cursos relacionadas ao gerenciamento de projetos;
Por que se juntar a nós?
No Magalu Bank, valorizamos a multidisciplinaridade, a auto gestão e um ambiente de pouca burocracia. Estamos comprometidos com entregas frequentes e agimos rapidamente para superar desafios.
Aqui, você terá a liberdade de executar suas tarefas de forma simples e criativa, contribuindo diretamente para o nosso ecossistema.
Se você está pronto para fazer parte de uma equipe que impulsiona a inovação e quer evoluir constantemente, enquanto trabalha em um ambiente colaborativo que valoriza a melhoria contínua, queremos ouvir de você-
Analista de Processos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Koud Tempo inteiroCategoria:Analista de Processo / NegociosFormato:Full TimeTipo:PresencialFaixa Salarial:R$4.000Nível:PlenoTipo de Contratação:PJLocalização:Sao Paulo/SPInformações Gerais:A Koud está em busca de um Analista de Processos Pleno para atuar dentro de nossa empresa.Atividades: Analisar e documentar os processos existentes: o profissional deve mapear e...
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Analista de Processos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroMapear os processos de várias áreas da organização;Documentar e controlar processos internos;Escrever instruções de trabalho, manuais e procedimentos;Propor melhorias nos fluxos de trabalho;Estruturar indicadores e SLA's de processo.Requisitos:Desejável experiência com indicadores;Conhecimentos em BPMN e ferramentas para modelagem de...
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Analista Processos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroConheça os requisitos antes de se candidatar:Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia de produção ou AdministraçãoExperiência com gestão de indicadoresConhecimento em Lean, DMAIC, PMI e metodologias ágeis e melhoria contínua (PDCA)Desejável inglês avançadoDiferencial certificação Green ou Black BeltConhecimento avançado do...
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Analista de Processos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Processos Pleno para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Principais responsabilidades: Analisar e definir métodos e processos de trabalho; Mapear fluxo das atividades e identificar falhas;...
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Analista de processos pleno
Há 14 horas
Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo KSE Tempo inteiroAtuar com as rotinas da função;- Conhecimentos Software 2D nível intermediário (ZWCAD, Auto CAD etc), sistemas ERP (Sender, SAP, Totvs) FMEA, manipulação básica de softwares 3D (CATIA, NX, Inventor, SolidWorks etc)- Cadastro e atualizações de produtos e processos no sistema no sistema ERP, conforme instrução;- Estudo econômico para o melhor...
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Analista de Gestão Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de cosméticos Tempo inteiroEmpresa de cosméticos admite Analista de Gestão Pleno em São Paulo Jardins para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Planejar e executar programas de capacitação e universidade corporativa.Conduzir processos seletivos completos.Garantir conformidade legal e mediar conflitos.Implementar estratégias de comunicação interna.Desenvolver e...
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Analista de Processos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiroBuscamos um Analista de Processo Pleno para atuar em nosso escritório em São Paulo.Responsável por analisar, revisar e propor melhorias nos processos a fim de garantir a boa interação entre as áreas de tal forma que as ações ocorram de forma fluida, contínua e sem ruídos entre os setores, visando o aumento da produtividade e eficiência, e...
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Analista de Processos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Jacto Tempo inteiroAnalista de Processos Pleno - AutomaçãoREQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Ensino Superior nas áreas de Mecânica ou Mecatrônica; Experiência em ambientes de produção e fabricação; Conhecimentos de programação de robôs (6 eixos); Programação de CLPs; Desenhar em ambiente 3D (CREO); Inglês intermediário; Domínio das ferramentas do pacote Office (Word,...
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Analista de Processos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Processos em São Paulo Pinheiros para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Processos Júnior. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Analista de Processos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Gazit Brasil Tempo inteiroA Gazit Brasil é uma empresa subsidiária do Grupo Gazit, que opera, administra e desenvolve Shopping Centers ao redor do mundo. O grupo é um dos principais líderes internacionais no segmento imobiliário.Recentemente nossa empresa recebeu a recertificação da Great Place to Work.Buscamos profissional para a posição de Analista de Processos Pleno que...
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Analista de Gestão Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de cosméticos Tempo inteiroEmpresa de cosméticos admite Analista de Gestão Pleno em São Paulo (Jardins). Principais Responsabilidades:Planejar e executar programas de capacitação e universidade corporativa.Conduzir processos seletivos completos.Garantir conformidade legal e mediar conflitos.Implementar estratégias de comunicação interna.Desenvolver e gerenciar projetos da...
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Analista de Processos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil K2 Partnering Solutions Tempo inteiroDescrição Geral:Vaga para analista pleno jira admin em modalidade pj, com modelo híbrido 3x ou 4x por semana presencial (zona oeste pinheiros, próximo ao metro/trem).Estamos procurando um analista pleno jira admin altamente qualificado para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal terá experiência sólida com as ferramentas da atlassian, incluindo...
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131080 – analista de desenvolvimento pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » – ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO PLENO – ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO PLENO A Luandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria com indústria automotiva brasileira localizada em São Paulo/SP contrata Analista de Desenvolvimento Pleno - TemporárioPerfil Técnico:perfil...
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Analista de Processos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Processos em São Paulo (Pinheiros). Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Processos Júnior.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: EfetivoPeríodo: Tempo integralHorário de trabalho: A combinar.Id:...
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Analista de Processos Gerenciais Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroDescrição da área: Somos responsáveis por todas as movimentações societárias das empresas do Grupo, como, por exemplo: Reorganização societária por verticais (Seguros, Serviços, Saúde e Financeiro), realização de Assembleias Gerais, confecção de procurações, elaboração de todos os atos societários (formalização de movimento de capital,...
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Analista de Processos Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Processos Júnior em São Paulo Pinheiros para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Processos Júnior. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Analista de RH Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por apoiar os profissionais da empresa em questões relacionadas aos processos de realocação internacional e expatriação; prestar assistência aos profissionais sobre as políticas, processos, visto e documentação necessária; revisar a documentação necessária para os procedimentos de visto para o profissional e sua família; monitorar...
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analista administrativo pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um(a) Analista Administrativo Pleno para atuar na maior empresa brasileira do setor varejista...
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Analista de Recursos Humanos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiroAnalista de RH/ DP Pleno Empresa de Tecnologia que atua no ramo de tráfego aéreo, com cultura igualitária, pautada pela inovação e que está no mercado a mais de 10 anos, está contratando para o seu time: Analista de RH/ DP Pleno Vaga Temporária: 06 meses Irá apoiar na troca sistema interno dando suporte a toda área de administração de pessoal;...
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Analista Financeiro Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroAcompanhar e gerenciar processos de contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa. Realizando devidos relatórios, revisões, supervisões e auxiliando em todas atividades do setor.CARGO: Analista Financeiro PlenoLOCAL: São Bernardo do Campo/SPHORÁRIO: Horário comercial - Seg a sex.SALÁRIO: R$6.300,00BENEFÍCIOS:REQUISITOS: Experiência de ao menos 2...
