Monitor de Atendimento
2 semanas atrás
Osasco-SP
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar e orientar a equipe de tele atendentes, fornecendo treinamento adequado, feedback e apoio contínuo;
- Garantir a qualidade do atendimento, assegurando que os operadores estejam fornecendo informações precisas, claras e completas sobre os serviços e agendamentos;
- Desenvolver e aplicar periodicamente treinamento de processos operacionais diários e treinamento comportamental, sempre com foco no atendimento ao cliente;
- Realizar a aplicação de feedbacks nos atendentes sempre que necessário, visando à qualidade no atendimento prestado e desenvolvimento do atendente;
- Identificar pontos a serem melhorados ou corrigidos na equipe;
- Elaborar relatórios e acompanhar índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.
Requisitos e qualificações
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo (2o Grau);
- Conhecimento em Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word;
- Experiência comprovada como monitor(a) de atendimento/qualidade e supervisão de equipe.
Competências comportamentais:
- Saber motivar e envolver a equipe;
- Passar conhecimento e acompanhar a evolução dos colaboradores e colaboradoras;
- Resolução de conflitos;
- Foco e Organização;
- Comunicação e Relacionamento;
- Proatividade e Iniciativa.
Informações adicionais Jornada de trabalho**:
- Escala 6x1, 6h diárias
- Horário: 23h30min 05h30min.
Benefícios:
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Folga de aniversário;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale alimentação e/ou vale refeição.
O ICI - Instituto das Cidades Inteligentes é uma organização que atua há mais de 20 anos com soluções de tecnologia da informação e comunicação (TIC) para a gestão pública.
Com sede em Curitiba (PR), trabalhamos com o desenvolvimento de portais, aplicativos, sistemas de informação, serviço de atendimento ao cidadão e infraestrutura de TIC.
Nosso principal cliente é a Prefeitura Municipal de Curitiba, e também trabalhamos com as prefeituras de Londrina (PR) e Osasco (SP).
Desempenhamos nossas atividades movidos pelo propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar as cidades, por meio do uso da tecnologia da informação e comunicação nos serviços públicos.
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Monitor de Atendimento
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Óticas Gassi Tempo inteiroRealizar acompanhamento dos atendimentos telefônicos e via WhatsApp, direcionando os clientes para visitarem nossas lojas e realizarem a compra de um óculos. Auxílio na gestão do setor e acompanhamento de metas.Salário:R$ 2.000,00 + Premiação Benefícios: Assistência Odontológica Porto Seguro (gratuita), Vale Refeição (R$ 28,00 diário), Vale...
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Monitor De Segurança
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiroHopi Hari, o País Mais Divertido do Mundo com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos hópius para o banco de talentos de nosso País. Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo para o nosso processo seletivo para SEGURANÇA (MONITOR I - SPO) e tenha a grande chance de proporcionar com seu trabalho um...
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Monitor de Segurança
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiroHopi Hari, o País Mais Divertido do Mundo com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos hópius para o banco de talentos de nosso País. Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo para o nosso processo seletivo para SEGURANÇA (MONITOR I - SPO) e tenha a grande chance de proporcionar com seu trabalho um...
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Monitor Estagio Fisioterapia
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Cogna Tempo inteiroA Cogna tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e 'zona de conforto'. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...
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Auxiliar De Atendimento
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Instituto de Olhos Visão Clean Tempo inteiroAtender o paciente com cordialidade, simpatia e atenção; Realizar confirmações de consultas; Realizar triagem e encaminhar paciente para sala do médico; Fidelizar e prosperar pacientes; Efetuar atendimento telefônico; Solicitar auxilio da liderança e coordenação de atendimento quando necessário;Ensino médio completo; Ágil, Simpática e proativa;...
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Monitor de Segurança
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiroHopi Hari, o País Mais Divertido do Mundo, com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos _hópius_ (colaboradores). Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo e tenha a grande chance de proporcionar um local seguro e o bem-estar de nossos visitantes e colaboradores.Requisitos: Ensino Médio Completo....
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Estágio em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroAtendimento ao público, preparo de sucos e vitaminas, porcionamento de frutas e cremes, montagem de lanches e saldas, higienização (frutas, legumes e verduras ), organização da loja e recebimento de mercadorias.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$800,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Dias...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Atualizar os resultados na lista interna.Realizar...
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Monitor De Parques Para Osasco
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Grupo Playcenter Tempo inteiroEste cargo tem como missão principal proporcionar emoção aos clientes com qualidade e carinho, operando todos os equipamentos de maneira correta e principalmente com total segurança. Irá realizar entrega de cartões para os clientes de festa, recolocação de bexigas, limpeza geral dos salões de festas e outros; Atendimento do posto de troca na...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Osasco. Principais Responsabilidades: Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Atualizar os resultados na lista interna.Realizar análises de...
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Consultor De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa No Segmento De Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em OsascoPrincipais Responsabilidades:Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Atualizar os resultados na lista interna.Realizar análises de...
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Auxiliar Enfermagem Hospitalar
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroAssistir ao Enfermeiro em atividade de atendimento a paciente em situação de urgência/emergência no Pronto Socorro Adulto, visando à manutenção da vida e prevenindo danos e sequelas, além de conferir o material de Intubação, a regulagem e o funcionamento dos sistemas de oxigênio, vácuo, ar comprimido, equipamentos, monitores e o controle de todo...
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Auxiliar Enfermagem Hospitalar Psa Hcso
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroAssistir ao Enfermeiro em atividade de atendimento a paciente em situação de urgência/emergência no Pronto Socorro Adulto, visando à manutenção da vida e prevenindo danos e sequelas, além de conferir o material de entubação, a regulagem e o funcionamento dos sistemas de oxigênio, vácuo, ar comprimido, equipamentos monitores e o controle de todo...
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Auxiliar Enfermagem Hospitalar Cm Hcso
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroAssistir ao Enfermeiro em atividade de atendimento a paciente em situação de urgência/emergência no Pronto Socorro Adulto, visando à manutenção da vida e prevenindo danos e sequelas, além de conferir o material de entubação, a regulagem e o funcionamento dos sistemas de oxigênio, vácuo, ar comprimido, equipamentos monitores e o controle de todo...
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Vendedor Interno
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de materiais de construção Tempo inteiroEmpresa de materiais de construção admite Vendedor Interno em Osasco para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Identificar oportunidades de novos negócios.Utilizar diversos canais, como telefone, site, WhatsApp, redes sociais e marketing, para atrair potenciais clientes.Aplicar estratégias de geração de leads para expandir a base de...
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Vendedor Interno
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de materiais de construção Tempo inteiroEmpresa de materiais de construção admite Vendedor Interno em OsascoPrincipais Responsabilidades:Identificar oportunidades de novos negócios.Utilizar diversos canais, como telefone, site, WhatsApp, redes sociais e marketing, para atrair potenciais clientes.Aplicar estratégias de geração de leads para expandir a base de clientes.Atendimento e...
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Agente de Viagens
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiroAgência de viagens admite Agente de Viagens em Osasco Centro para atuar em Tempo integral, A combinar. Consultoria no planejamento de viagens nacionais e internacionais e cruzeiros marítimos. Reserva de voos, hospedagens, cruzeiros, passeios, seguro viagem, locação de carros, entre outros serviços. Prospecção e atendimento novos clientes, contato...
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Vendedor Atendente De Loja
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Sn Labbore De Agência De Rh Tempo inteiroCandidatos(os) com experiência como vendedor de loja de Shopping, atendimento ao cliente. Vai fazer atendimento ao cliente de uma loja de telefonia conhecida no mercado. Ensino Médio completo - Informática Básica Com disponibilidade de horário de Shopping Interessados comparecer: Avenida Hilário Pereira de Souza, Andar - Sala Torre Osasco - Centro Com...
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Vendedor Interno
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Empresa De Materiais De Construção Tempo inteiroEmpresa de materiais de construção admite Vendedor Interno em Osasco.Principais Responsabilidades:Identificar oportunidades de novos negócios.Utilizar diversos canais, como telefone, site, WhatsApp, redes sociais e marketing, para atrair potenciais clientes.Aplicar estratégias de geração de leads para expandir a base de clientes.Atendimento e...
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auxiliar enfermagem hospitalar psa
2 semanas atrás
Osasco, São Paulo, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiroJob descriptionAssistir ao Enfermeiro em atividade de atendimento a paciente em situação de urgência/emergência no Pronto Socorro Adulto, visando à manutenção da vida e prevenindo danos e sequelas, além de conferir o material de entubação, a regulagem e o funcionamento dos sistemas de oxigênio, vácuo, ar comprimido, equipamentos monitores e o...
