Estágio em Hotelaria-reservas

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo Tempo inteiro

Como estagiário(a) da equipe de Reservas, você será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos clientes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.


Breve descritivo de atividades:

  • Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
  • Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;
  • Ser cordial e respeitoso ao realizar atendimento telefônico de acordo padrão de atendimento LQA (_Leading Quality Assurance_) para confecção de reservas;
  • Manter conhecimento completo de todas as características / serviços do hotel;
  • Cumprir todos os procedimentos e acompanhamento das reservas estabelecidos pelo hotel/marca e seus certificadores;
  • Analisar, corrigir se necessário as reservas _on line_ que migram do PMS;
  • Planejar, priorizar e gerenciar a confirmação das reservas aos clientes;
  • Outras atividades conforme necessidades do departamento.

Habilidades Gerais:

  • Paixão por servir;
  • Excelente nível de comunicação verbal;
  • Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
  • Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
  • Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
  • Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
  • Entusiasmo;
  • Organização;
  • Engajamento;
  • Compromisso.

Educação:

  • Formação superior em curso nas áreas de hotelaria, turismo, relações internacionais e eventos.

Qualificações técnicas:

  • Ferramentas Microsoft: Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook, Ms Teams.

Idiomas:

  • Proficiência para comunicação em Inglês (nível avançado / fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório);
  • Proficiência para comunicação em português (fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório).

Regime de contratação:

  • Regime Contratação: Contrato de estágio;
  • Carga horária: 30 (trinta) horas semanais;
  • Terçafeira à Sábado
    :08h00 às 14h00 e
    13h00 às 20h00 (2 vagas);
  • Exercício da atividade em formato presencial;
  • Vale transporte;
  • Alimentação no local;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Uniforme;
  • Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e _outlets_ da companhia;
  • Outros benefícios.

Tipo de vaga:
Estágio / Trainee

Salário:
R$1.000,00 - R$1.200,00 por mês

Benefícios:

  • Seguro de vida
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Dias úteis e finais de semana

Pergunta(s) de seleção:

  • Sua comunicação em inglês é avançada?

Idioma:

  • Inglês (obrigatório)

  • Estagio Em Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza reserva de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotesTipo de vaga:Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: R$900,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à...

  • Estagio em Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza reserva de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: R$900,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à...

  • Estágio Hotelaria e Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Recepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos1100,00 Estar cursando:Hotelaria ou Turismo Carga Horária: 6 horasSem informaçãoEstar cursando: Hotelaria ou Turismo

  • Estágio Hotelaria E Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Recepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventosRequisitosEstar cursando:Hotelaria ou TurismoJornada de trabalho6 horas Carga Horária:Jornada de trabalho6 horasSem informaçãoEstar cursando: Hotelaria ou Turismo

  • Estágio na área de reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estágio na área de reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estágio Hotelaria E Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Recepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos. 1100,00 Estar cursando: Hotelaria ou Turismo Carga Horária: 6 horas

  • Estágio na área de reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estágio na área de reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estágio Em Turismo/Hotelaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Estagiando Iuds Tempo inteiro

    ESTÁGIO COMERCIAL- Local: Ipiranga - SP Horário: Segunda a Sexta 12:30 às 18:30 ou 13:00 às 19:00- Bolsa auxílio: R$950,00 + VT + Seguro de vida + Chances de EfetivaçãoComo estagiário (a) suas principais atividades serão: Atendimento ao cliente (presencial e online); Cotação de viagens e pacotes nacionais e internacionais; Reservas;Prérequisitos...

  • Estágio Hotelaria E Turismo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Recepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos. 1100,00 Estar cursando: Hotelaria ou Turismo Carga Horária: 6 horas

  • Estagiário(a) Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

    Inserção de reservas no sistema; Atendimento telefônico para consulta de tarifas e reservas; Análise de cobrança em reservas sem comparecimento.Tipo de vaga: Estágio / TraineeBenefícios: Seguro de vida Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeiraPergunta(s) de seleção: Você está cursando Hotelaria/Turismo? Qual...

  • Estágio Hotelaria e Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil REDE CIDADÃ Tempo inteiro

    Estágio em uma empresa no Ramo de Atividade: Hospitalidade e AlimentaçãoHorário: Terça a Sábado - 17h00 às 22h00 e Dom, das 13h00 às 18h00.Bolsa Auxílio: 1.100,00Benefícios: Vale Transporte + Seguro de Vida + Refeição no LocalLocal: Barra Funda - SPREQUISITOS PARA A VAGA:Estar cursando: Hotelaria ou TurismoATIVIDADES:Recepção de clientes,...

  • Estágio Hotelaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Emiliano Tempo inteiro

    Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Estagiário VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Auxiliar departamento de vendas em todas as suas atividades Auxiliar na...

  • Estagiário de Hotelaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOURMET SPORTS HOSPITALITY SERVICOS DE ALIMENTACAO LTDA Tempo inteiro

    AtribuiçõesRecepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos.Requisitos Estar cursando Hotelaria ou Turismo; Facial acesso à Barra Funda;Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: R$1.100,00 por mêsBenefícios: Valetransporte

  • Estágio em Turismo/hotelaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ESTAGIANDO IUDS Tempo inteiro

    ESTÁGIO COMERCIAL Local: Ipiranga SP. Horário: Segunda a Sexta 12:30 às 18:30 ou 13:00 às 19:00 Bolsa auxílio: R$950,00 + VT + Seguro de vida + Chances de EfetivaçãoComo estagiário (a) suas principais atividades serão:Atendimento ao cliente (presencial e online); Cotação de viagens e pacotes nacionais e internacionais; Reservas;Pré-requisitos-...

  • Estágio em Hotelaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CLÍNICAS YUNA LTDA Tempo inteiro

    A mais nova clínica de Transição especializada em Reabilitação e Cuidados Paliativos, localizada em São Paulo, a 7 minutos da estação Clínicas - linha verde do metrô. Focada na excelência clínica, inovação e atendimento humanizado, nossa clínica tem como valores a segurança do paciente, o acolhimento e a fraternidade. Por isso, buscamos...

  • Estágio em Hotelaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nações Unidas Affiliated by Meliá Tempo inteiro

    Auxiliar nas tarefas administrativas do departamento. Auxiliar no atendimento telefônico e solicitações de hóspedes. Auxiliar na emissão de ordem de serviço do setor.Ensino Superior cursando em Hotelaria ou Turismo.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: Até R$1.302,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de...

  • Estágio em Hotelaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CENTRALESTAGIO Tempo inteiro

    ID:7036**Estágio em HOTELARIA- Para estudantes do nível Técnico_Vaga em:SÃO PAULOModalidade: PresencialBolsa Auxílio: R$ 1.000,00Auxílio Transporte: A combinar, conforme moradia do estagiárioHorário Estágio: das 07h às 12h ou 14h às 19h (escala 6/1)Perfil para vaga: simpatia, pontualidade, com desejo de aprender sobre o funcionamento do hotel, ter...

  • Estágio Em Agência De Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Estagiando Centro De Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM AGÊNCIA DE TURISMO - VAGA 1674- Local: Ipiranga - SP Horário: Segunda a Sexta 12:30 às 18:30 ou 13:00 às 19:00- Bolsa auxílio: R$950,00 + Auxilio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão: Atendimento ao cliente (presencial e online); Cotação de viagens e pacotes nacionais...