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Suporte de Qualidade
1 semana atrás
DESCRIÇÃO
RESPONSABILIDADES
Atendimento direto ao cliente com foco na redução de churn (taxa de cancelamento)
Propor soluções personalizadas ao cliente para garantir fidelização e adimplência
Acompanhar a experiência do cliente com o serviço adquirido
Identificar as falhas nos processos de vendas
Mapear erro e reclamações frequentes
Prestar informações objetivas e confiáveis
Requisitos:
Ensino médio completo (comprovado)
Conhecimento em Informática intermediário
experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, setor de cobrança será um diferencial.
Indispensável:
Notebook pra uso no trabalho.
Perfil:
Proatividade, organização e agilidade no atendimento e nas negociações com os clientes
Habilidade em lidar com situações desafiadoras
Atendimento empático e ético
Atenção para a língua falada e escrita
Foco em metas e resultados
BENEFÍCIOS
Salário compatível com o mercado
Vale Alimentação
Vale transporte
Bônus e Premiações por produção
Linha corporativa com ligações ilimitadas
Convênio com Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Modalidade de contratação:
CLT
Local de trabalho:
MANAUS/AM
Modalidade de trabalho:
Presencial
SOBRE A EMPRESA
Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, que se dedica em levar a melhor experiência em telefonia aos seus clientes, a Claro.
Atuando em multicanais, PME/LOJAS/PAP, nosso propósito é levar o universo de possibilidades que a Claro oferece aos nossos clientes, através de um atendimento de excelência.
Acreditamos que a diversidade nos complementa e nos fortalece, por isso, buscamos as mais diferentes pessoas para fazer parte do nosso time de sucesso Buscamos pessoas de fibra, criativas, adaptáveis, interessadas e que estejam a fim de se juntar com a gente para encarar os mais diversos desafios, em um ambiente de aprendizado, colaboração, respeito e diversidade, onde nossas pessoas têm autonomia e estão empoderadas para tomar decisões.
Agente Autorizado Claro desde 2016.
Estamos entre os 5 maiores A.A Claro BR
Somos No 1 PME/NO
#grupodeeliteclaro
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Suporte de Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil DIN Services Tempo inteiroAtendimento direto ao cliente com foco na redução de churn (taxa de cancelamento)Propor soluções personalizadas ao cliente para garantir fidelização e adimplênciaAcompanhar a experiência do cliente com o serviço adquiridoIdentificar as falhas nos processos de vendasMapear erro e reclamações frequentesPrestar informações objetivas e...
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Supervisor De Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroFormação acadêmica em Engenharia, Quimica, Materiais ou área relacionada.Experiência em controle de qualidade na indústria de plásticos.Experiência comprovada em sistemas de gestão da qualidade, preferencialmente em um papel de liderança.Conhecimento dos requisitos e práticas da ISO 9001 e outras normas de gestão da qualidade.Habilidades sólidas...
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Supervisor De Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Nortène Plásticos Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por inovação, comprometimento e qualidade?A Nortène Plásticos está em busca de talentos para integrar nossa equipe.Se você busca desafios e deseja fazer parte de uma empresa líder no setor de plásticos, junte-se a nós e venha moldar seu futuro conosco./n Formação acadêmica em Engenharia, Quimica, Materiais ou área...
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Supervisor De Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Nortène Plásticos Tempo inteiroJob descriptionO Supervisor de Qualidade desempenha um papel fundamental na garantia da conformidade com os padrões de qualidade e na melhoria contínua dos processos por meio da implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, bem como controle de qualidade de fabricação. Este profissional lidera a equipe de qualidade, desenvolve e...
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Analista Da Qualidade Sr.
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Manpower Staffing. (Matriz) Tempo inteiroAtividades e responsabilidades: Desenvolvem tarefas de conteúdos organizacionais voltadas à área da qualidade, meio ambiente e produção; Lideram e executam as atividades de manutenção e aprimoramento do sistema de Gestão da Qualidade; Lideram equipes de auditores internos; Oferecem suporte ao grupo da Qualidade; Asseguram a execução do SGQ;...
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Analista Da Qualidade Sr.
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Manpowergroup Brasil Tempo inteiroAtividades e responsabilidades:Desenvolvem tarefas de conteúdos organizacionais voltadas à área da qualidade, meio ambiente e produção; Lideram e executam as atividades de manutenção e aprimoramento do sistema de Gestão da Qualidade; Lideram equipes de auditores internos; Oferecem suporte ao grupo da Qualidade; Asseguram a execução do SGQ; Promovem...
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Estágio Da Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Midea Carrier Tempo inteiroSomos a Midea Carrier .Uma joint venture entre a Midea , uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier , líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado – Willis Carrier.Hoje, temos duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, com...
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Analista da Qualidade Sr.
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroAtividades e responsabilidades: Desenvolvem tarefas de conteúdos organizacionais voltadas à área da qualidade, meio ambiente e produção; Lideram e executam as atividades de manutenção e aprimoramento do sistema de Gestão da Qualidade; Lideram equipes de auditores internos; Oferecem suporte ao grupo da Qualidade; Asseguram a execução do SGQ;...
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Analista da Qualidade Sr.
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroAtividades e responsabilidades: Desenvolvem tarefas de conteúdos organizacionais voltadas à área da qualidade, meio ambiente e produção; Lideram e executam as atividades de manutenção e aprimoramento do sistema de Gestão da Qualidade; Lideram equipes de auditores internos; Oferecem suporte ao grupo da Qualidade; Asseguram a execução do SGQ;...
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Assistente de Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de serviços de logística Tempo inteiroEmpresa de serviços de logística admite Assistente de Qualidade em Manaus (Colônia Oliveira Machado). Principais Responsabilidades:Auxiliar na implementação e manutenção de procedimentos e políticas relacionadas à qualidade, garantindo que todos os funcionários estejam cientes e sigam os padrões estabelecidos.Coletar e analisar dados relacionados...
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Apoiador da Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Fabrica de produtos de material plástico Tempo inteiroFabrica de produtos de material plástico admite Apoiador da Qualidade em Manaus Distrito Industrial I para atuar em Tempo integral, A combinar. Inspecionar produtos e processos para garantir a qualidade.Auxiliar na implementação de normas e procedimentos de qualidade.Registrar e relatar não conformidades.Realizar testes e medições em produtos.Colaborar...
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Supervisor de Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Nortène Plásticos Tempo inteiroJob descriptionO Supervisor de Qualidade desempenha um papel fundamental na garantia da conformidade com os padrões de qualidade e na melhoria contínua dos processos por meio da implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, bem como controle de qualidade de fabricação. Este profissional lidera a equipe de qualidade, desenvolve e...
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Líder de Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Fábrica de eletrônicos Tempo inteiroFábrica de eletrônicos admite Líder de Qualidade em Manaus Colônia Antônio Aleixo para atuar em Tempo integral, A combinar. Liderar, treinar e motivar a equipe de qualidade para garantir a conformidade com os requisitos de qualidade.Conduzir auditorias internas de processo, e realizar inspeções de qualidade para identificar áreas de melhoria.Coletar...
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Analista da Qualidade Sr.
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroAtividades e responsabilidades:Desenvolvem tarefas de conteúdos organizacionais voltadas à área da qualidade, meio ambiente e produção; Lideram e executam as atividades de manutenção e aprimoramento do sistema de Gestão da Qualidade; Lideram equipes de auditores internos; Oferecem suporte ao grupo da Qualidade; Asseguram a execução do SGQ; Promovem...
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Estágio Da Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEnsino técnico nas áreas de Eletrônica, Mecânica e/ou Mecatrônica;Ensino superior em andamento nas áreas de Engenharia: Elétrica, Mecânica, Controle e Automação, Produção e Materiais;Diferencial excel avançado, informática avançada e ferramentas da qualidade.Suporte nas atividades de projetos de melhoria da qualidadePublicação e...
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Analista de Sgi/qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil AGM INDÚSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS LTDA Tempo inteiroGraduação completa ou cursando;Experiência na área de SGI e/ou qualidade;Conhecimento em ferramentas de qualidade, normas ISO 9001 e ISO 14001, pacoteoffice;Acompanhar e coordenar auditorias internas e externas;Implementar, monitorar e controlar normas, procedimentos e documentos;Atendimento aos requisitos legais;Dar suporte aos setores na elaboração...
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Enfermeiro (a) da Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiroRealizar auditorias internas e externas para avaliar a conformidade com os padrões de qualidade e identificar áreas de melhoria no processo de esterilização de materiais;Realizar análise de riscos e investigações de incidentes relacionados à esterilização de materiais, implementando medidas corretivas e preventivas conforme necessário;Manter...
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Líder de Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Loja de colchões Tempo inteiroLoja de colchões admite Líder de Qualidade em Manaus Centro para atuar em Tempo integral, A combinar. Disseminar a cultura da qualidade em todas as áreas da empresa.Acompanhar o recebimento de itens críticos do processo produtivo.Garantir a conformidade dos produtos com os padrões estabelecidos no discriminativo.Acompanhar auditorias internas e externas...
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Estágio Da Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Midea Carrier Tempo inteiroAqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa ?? Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita ?? estar no conforto de um ambiente climatizado ?? ou sentir a maciez de uma roupa limpinha ?? E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que valorizem atuar em um excelente...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Paula Pedrosa Headhunter Tempo inteiroDescrição da vaga:Ampla vivência em implantação da ISO 9001, mapeamento de processos de entrada e saída;Experiência na elaboração de instruções e procedimentos, lista de controle de instruções e documentos de cliente;Atuação no suporte de captação de dados para identificar, analisar riscos e oportunidades de melhoria;Garantir o controle das...