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Detalhes da Vaga

Empresa: ALGAR TECH

Responsabilidades e Atividades

Atividades:

Realizar atendimento telefônico aos clientes para realizar transações e obter suporte de transações em outros canais.

Dentre os principais serviços estão dúvidas sobre saldo e extrato, pagamentos, transferência entre contas Bradesco e outros bancos, suporte a chave de segurança, empréstimos, débitos automáticos, renegociação de dívidas e demais produtos do banco.

Esclarecer dúvidas, passar informações e resolver problemas de modo geral.

Competências necessárias:

Boa capacidade de comunicação (fluência verbal, dicção), síntese, argumentação, negociação, persuasão e perfil analítico.

Boa digitação.

Aptidão para trabalho em equipe.

Características de empatia, paciência, flexibilidade, cordialidade, gestão de

conflitos, equilíbrio emocional, resistência ao estresse, senso de responsabilidade e

pontualidade.

Capacidade de organização com clareza, síntese e objetividade nas análises.

Características de proatividade, assertividade e resolutividade.

Escolaridade

Desejável Ensino médio completo.

Competências Comportamentais

Foco do cliente , Perspicácia , Resolução de problemas , Saber lidar com pressão , Trabalho em equipe

Competências Técnicas

Boa escrita e digitação.

Experiência Necessária

6 meses como atendente

Apresentação do Cargo

Realiza o atendimento ao cliente.

Idiomas Necessários

Desejável Português fluente.

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Auxílio Transporte, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Previdência Privada, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde Dr. Mais Saúde

Pré - requisitos

Resida nas Cidades: Uberlândia