Monitor De Teleateatendimento

2 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Quais requisitos você precisa ter?Hard skills:Ensino superior completo; Conhecimentos intermediários de informática e, obrigatoriamente, com experiência profissional mínima de 06 (seis) meses em operações de Contact Center;Possuir conhecimento dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS, ferramentas utilizadas pela CR, além de conhecimentos nos sistemas de informações do MDS;Soft skills: Habilidades de monitoração, organização, controle, liderança, solução de problemas mais complexos, administração de conflitos;Capacidade e competência em elaborar e fornecer feedback estruturado;Avaliar o desempenho dos operadores, identificando e indicando as necessidades de capacitação para a ampliação da qualidade dos serviços;Capacidade de comunicar-se corretamente em linguagem verbal e escrita;Conhecimento das regras formais de ortografiaAqui na Central, você será responsável por:Monitorar as ligações e diálogos realizados pelos operadores com os(as) demandantes;Monitorar a qualidade dos e-mails, cartas e chats respondidos, devidamente acompanhado dos resultados;Acompanhar e avaliar o atendimento, intervindo quando necessário;Promover a escuta direta (on-line) e gravada dos atendimentos, objetivando a qualidade do atendimento;Comunicar ao supervisor qualquer problema relativo aos atendimentos prestados;Realizar o feedback aos operadores quanto ao desempenho e aos ajustes necessários;Acompanhar o desenvolvimento dos novos operadores;Construir clima organizacional sadio, relacionando-se bem com as equipes.

  • Monitor(a) de Merchandising

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil LOGIKA DISTRIBUIDORA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Algumas Informações que nos enchem de orgulho:A Beautycolor Company é uma empresa muito nacional Somos brasileiros e nascemos no estado do Paraná, mas nossa atuação é em todo o Brasil há muitos anos Estamos entre as principais marcas de cosméticos do Brasil Nossa fábrica fica na cidade de Pinhais (região metropolitana de Curitiba) e temos equipes...

  • Agente de Portaria

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de administração condominial Tempo inteiro

    Empresa de administração condominial admite Agente de Portaria em Brasília SAAN para atuar em Tempo integral, A combinar. Diariamente, observa as condições de segurança nas dependências da empresa, visualizando os ambientes através de monitores de vídeo, visando prevenir ou detectar furtos, situações de perigo e outras ocorrências, para as...

  • Estágio Educação Física ou Pedagogia

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Stag - Central de Estágios Tempo inteiro

    Descrição:Ramo da empresa: AcademiaLocal de trabalho:SHIS QI 17/19 AREA ESPECIAL S/N - LAGO SULBenefícios:VT +Bolsa para treinar na academiaAtividades:Ed. Física ou Pedagogia Auxiliar os monitores no trato com os alunos menores; Auxiliar os professores durantes as aulas; Auxiliar em eventos do extracurricular; Auxiliar na montagem de aulas.Musculação:...

  • Auxiliar Financeiro

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fabrica e comercio de biscoito American Cookies LTDA Tempo inteiro

    Responsável pelos contatos necessários com fornecedores, solucionar problemas financeiros e administrativo, como por exemplo: cobrança de valores em aberto, negociações com clientes inadimplentes e também providenciar documentos necessários para o pagamento dos fornecedores. Controla e monitora o fluxo de caixa, organiza todos os documentos...

  • Técnico de Enfermagem

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal Tempo inteiro

    Descrição: Acompanhar o paciente para exames ou em casos de transferência para outras unidades, conforme protocolo de transferência institucional, devendo ser acompanhado pelo médico e ou Enfermeiro conforme estado clínico do paciente; Fazer controle geral de sinais e medicações a cada 2h ou conforme prescrição de enfermagem; Realizar devolução...

  • Técnico de Enfermagem

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal Tempo inteiro

    Descrição: Acompanhar o paciente para exames ou em casos de transferência para outras unidades, conforme protocolo de transferência institucional, devendo ser acompanhado pelo médico e ou Enfermeiro conforme estado clínico do paciente; Anotar em impresso próprio os materiais e instrumentais utilizados; Receber e passar plantão; Receber e assumir...

  • Monitor de teleateatendimento

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quais requisitos você precisa ter?Hard skills:Ensino superior completo; Conhecimentos intermediários de informática e, obrigatoriamente, com experiência profissional mínima de 06 (seis) meses em operações de Contact Center;Possuir conhecimento dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS, ferramentas utilizadas pela CR, além de...

  • Monitor de Vídeo

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Monitor de Vídeo em Brasília São Sebastião para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar a verificação de imagens das dependências da empresa. Operar e supervisionar o funcionamento dos equipamentos de vídeo, como câmeras, monitores, cabos e acessórios.. É oferecido contrato Efetivo, Vale...

  • Agente de Portaria

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empresa de administração condominial Tempo inteiro

    Empresa de administração condominial admite Agente de Portaria em Brasília SAAN para atuar em Tempo integral, A combinar.. Diariamente, observa as condições de segurança nas dependências da empresa, visualizando os ambientes através de monitores de vídeo, visando prevenir ou detectar furtos, situações de perigo e outras ocorrências, para as...