Encantador(a) de Clientes

2 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro
Quer fazer parte do melhor time de atendimento de empresas de software do Brasil? Buscamos pessoas felizes, que gostem de desafios e amem surpreender os clientes

Aqui na Conta Azul nossa equipe de atendimento é conhecida como Encantadores de Clientes :)

SOBRE A CONTA AZUL
A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso.

Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa.

Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real.

Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós

Necessário residir em Joinville ou região

Responsabilidades e atribuições

  • Atender a clientes via chat, WhatsApp, telefone e tickets;
  • Estabelecer uma relação de
    encantamento e
    confiança com os clientes da Conta Azul;
  • Entregar o mais alto nível de suporte para os clientes Conta Azul;
  • Ser proativo no relacionamento com os nossos clientes, antecipandose diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade;
  • Cumprir e superar metas de desempenho estabelecidas, como tempos de resposta, resolução de casos, CSAT (pontuação de satisfação do cliente) e níveis de serviço.

Requisitos e qualificações NECESSÁRIOS**- Graduação completa ou cursando em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração e ou áreas correlatas;

  • Vivência comprovada com atendimento ao cliente;
  • Habilidades excepcionais de comunicação;
  • Demonstrar facilidade em se adaptar a cenários de mudança;
  • Orientado para metas e histórico de sucesso em atingir e superar objetivos de desempenho;
  • Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as emoções próprias e dos outros de forma eficaz em cenários de conflito e mudanças;
  • Experiência comprovada em atividades relacionadas aos temas
    : Fiscal, Financeiro e Frente de Caixa e NF consumidor.



DIFERENCIAIS

  • Certificações em gestão de atendimento;
  • Certificações em oratória;
  • Vivência atuando com a plataforma Zendesk e Blip;
  • Experiência em suporte para empresas de serviços e/ou produtos digitais.

Informações adicionais BENEFÍCIOS**- Plano de saúde com cobertura nacional sem desconto da mensalidade ou coparticipação dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.

  • Plano odontológico com cobertura nacional sem o desconto da mensalidade dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.
  • Benefício flexível: R$ 1.000,00 para ser investido em educação (reembolso de 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
  • Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses;
  • Auxílio Home Office mensal à partir de R$ 150,00 a depender da localidade;
  • Auxílio Home Office parcela única de R$ 1.500,00 para custear a estação de trabalho;
  • Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto;
  • Zenklub: sem limite de sessões no mês para consultas com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches. As duas primeiras sessões do mês são integralmente por nossa conta, e as demais por R$ 20,00 cada;
  • Programa de bônus conforme atingimento de metas;
  • Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.
  • Licença maternidade e paternidade estendidas;

Pacote de Experiências:

  • Baby Blue Time: jornada menor de trabalho com flexibilidade extra de horário nos retornos das licenças Maternidade e Paternidade dos nossos Azuis;
  • Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano;
  • Sabático

Parcialmente Remunerado:
período em que os Azuis elegíveis podem ficar off e ainda recebem uma graninha antecipadamente.

  • Seguro de vida: sem desconto
  • Licença gratuita na plataforma Conta Azul.

E mais:

  • Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;
  • Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e produtividade, com comida e bebida à vontade;
  • Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta);

Diversidade & Inclusão na Conta Azul
Na Conta Azul, prezamos por um ambiente inclusivo, onde toda

  • Encantador(a) de Clientes

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Encantador(A) De Clientes

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    NECESSÁRIOSGraduação completa ou cursando em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração e ou áreas correlatas;Vivência comprovada com atendimento ao cliente;Habilidades excepcionais de comunicação;Demonstrar facilidade em se adaptar a cenários de mudança;Orientado para metas e histórico de sucesso em atingir e superar objetivos de...

  • Encantador(A) De Clientes

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, Empregos, Oportunidades Tempo inteiro

    Conheça as vagas em aberto /n NECESSÁRIOS Graduação completa ou cursando em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração e ou áreas correlatas; Vivência comprovada com atendimento ao cliente; Habilidades excepcionais de comunicação; Demonstrar facilidade em se adaptar a cenários de mudança; Orientado para metas e histórico de sucesso em...

  • operador de telemarketing

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Gestão Contact Center de Joinville está selecionando pessoas para trabalhar como Operador de Telemarketing Venha fazer parte do nosso time Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente. Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo...

  • desenvolvedor fullstack pl

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está contratando pessoas para atuar no seu time de Desenvolvedores. Você que é proativo, interessado e possui potencial para inovação, que tal fazer parte do nosso time? Estamos procurando Desenvolvedor para atuar em demandas do segmento financeiro, em desenvolvimento, sustentação e inovação do...

  • assistente de negócios

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está contratando pessoas para atuar como Assistente de Negócios. Estamos esperando por você Venha fazer parte do nosso time Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia para maximizar resultados aos clientes. Nossa Visão: Ser protagonista das mudanças nos mercados...

  • negociador(a)

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está contratando pessoas para atuar no seu time de Negociadores. Estamos esperando por você Venha fazer parte do nosso time Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo estratégias de negócios que maximizem resultados aos clientes. Nossa Visão: Ser...

  • suporte técnico

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está contratando pessoas para atuar como Suporte Técnico. Estamos com vaga na área de suporte de Telecom. O suporte técnico em Telecom será responsável por atender os chamados de Telecom, atendendo demandas de clientes internos. Estamos esperando por você Venha fazer parte do nosso time ...

  • analista bpo financeiro

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  • business development representative

    2 semanas atrás

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    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está contratando pessoas para atuar no seu time de Prospecção / SDR / BDR Estamos esperando por você Venha fazer parte do nosso time Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia para maximizar resultados aos clientes. Nossa Visão: Ser protagonista das mudanças nos...

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Neocredit, Startup, spin-off do grupo Global Estratégias Financeiras está em busca de profissional para atuar com Políticas de Crédito . Nosso trabalho é identificar HONESTIDADE através de inteligência e inovação na análise de clientes e empresas, visando mitigar riscos. Empresa em franco crescimento com oportunidades de...

  • Consultor de Relacionamento com o Cliente

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil K&A APOIO ADMINISTRATIVO SA Tempo inteiro

    CONSULTOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR (PJ)Sobre a 4blue:A 4blue é uma empresa que presta consultoria e dá treinamentos de gestão focados para pequenas empresas de todo o Brasil.Um dos nossos maiores objetivos é inspirar pessoas com um talento como o seu a sonhar com a possibilidade de impactar a sociedade e transformar a vida das pessoas Afinal, é...

  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Operador de TeleatendimentoAtividades da Vaga: Agendamento de Consultas e Exames; Auxiliar pacientes por telefone tirando duvidas; Venda de convênio Clincard;Necessário ter Ensino Médio Completo, com comprovação;Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sexta das 14:40hs as 21hs e aos sábados das 08hs as 14:20hsTipo de vaga: Meio período, Efetivo...

  • Assistente De Relacionamento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Orienta Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Missão: Promover um suporte ao atendimento ao cliente,proporcionando uma experiência rápida, assertiva e segura;- Atividades específicas: Gestão e controle dos atendimentos ao cliente por meio do CRMConstrutor de Vendas; Gestão e controle do cronograma de envio de comunicados elembretes aos clientes, com base na jornada dele noempreendimento;...

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil Brasil Convênios Sistema De Administração De Convênios Ltda Tempo inteiro

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil Zaapix Intermediação de Negócios Veiculares Tempo inteiro

    Descrição da Vaga A Zaapix é uma plataforma que provê acesso à maior e mais rápida central de inteligência do mercado de intermediações de negociação veicular, que antecipa os movimentos do mercado e oferece as melhores propostas do Brasil e em breve do Mundo._ Promovemos as melhores negociações e fomentamos inovação, velocidade e segurança...

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil Impactnet Instaladora De Equipamentos E Comunicação Ltda Tempo inteiro

    O Assistente de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por trabalhar com atendimento a cliente, tirando dúvidas, resolvendo problemas de nível 1 e 2 em suporte, financeiro, comercial relacionado a provedor de internet, passando informações claras e objetivas.Residir nas proximidades do HauerTipo de vaga:Efetivo CLTSalário: R$1.379,8-...

  • Analista de Relacionamento do Cliente Cs Ce

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - PresencialBem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores.Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo...