Empregos atuais relacionados a Sucesso do Cliente Jr - Brasília, Distrito Federal - CUREM - Centro de Treinamento em Urgência e Emergência

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fasthelp Informática Tempo inteiro

    Desafios do Especialista em Sucesso do Cliente**Análise de Desempenho**:O Especialista em Sucesso do Cliente analisa as métricas e indicadores de desempenho em conjunto com seu superior imediato para avaliar a eficácia das estratégias de Sucesso do Cliente.**Apoio ao Cliente**:O Especialista em Sucesso do Cliente apoia os clientes no processo de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa do setor privado** busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em Brasília.ResponsabilidadesMantenha e fortaleça relações com patrocinadores e financiadores, sendo o ponto de contato principal e resolvendo questões rapidamente.Identifique desafios do programa e implemente soluções...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Agência DDWB Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteEstamos procurando um profissional para compor o nosso time de Sucesso do Cliente. Você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham sucesso no uso dos nossos serviços de marketing digital.Responsabilidades:Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a implementação até o sucesso contínuo;Apresentar as...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional apaixonado por desafios para se juntar à nossa equipe como Gerente de Sucesso do Cliente na RHESERVA. Se você tem habilidades excepcionais de reversão de churn e um histórico impressionante de sucesso em relacionamentos B2B, estamos ansiosos para conhecê-lo.**Sobre a Empresa**A RHESERVA é uma...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 22 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos um profissional motivado e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe em Franca.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de sucesso do cliente;Identificar e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contrata Certo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e suporte. ResponsabilidadesImplantar e gerenciar o ciclo de onboarding dos clientes, garantindo que eles estejam satisfeitos com os nossos produtos e serviços.Realizar procedimentos...

  • Assistente de Pesquisa: Desenvolvedor de Relacionamento com Clientes

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional comunicativo e atencioso para atuar como Assistente de Pesquisa em nossa equipe de Consultoria. O candidato ideal terá habilidades para prestar atendimento por telefone e interagir com clientes de todo o Brasil.Principais Atividades:Recrutar e selecionar pesquisadores através do nosso sistema;Realizar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Paulista. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contrata Certo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e suporte. ResponsabilidadesImplantar e gerenciar o ciclo de onboarding dos clientes, garantindo que eles estejam satisfeitos com os nossos produtos e serviços.Realizar procedimentos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contrata Certo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e suporte para identificar as necessidades e objetivos dos clientes e desenvolver estratégias para atendé-los.ResponsabilidadesImplantar e gerenciar o ciclo de onboarding dos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em Imperatriz. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Brasão Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Brasão Sistemas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e liderança.ResponsabilidadesGarantir a integração do cliente com o produto/serviço;Fazer Follow up da experiência do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Brasília. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança, além de uma forte paixão por fornecer experiências...

  • Vendedor de Sucesso

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Vendedor em nossa loja localizada no Bairro: Centro.ResponsabilidadesSeleção e agenciamento de mão-de-obra para atender às necessidades da empresa;Desenvolver e implementar estratégias de vendas eficazes para alcançar metas de negócios;Manter-se atualizado...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve RH Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e proativo para se juntar ao nosso time de Sucesso do Cliente/CX na Rêve RH. Nossa empresa é uma referência em regularização e legalização imobiliária corporativa, com 18 anos de experiência e presença em todo o Brasil.Nossa missão é transformar a burocracia em um processo fluido...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Liven Casa Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Assistente de Sucesso do Cliente, é necessário ter:Ensino médio completoExperiência com atendimento ao clienteBom nível de português (oral e escrito)ResponsabilidadesComo Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Atender os clientes por meio de telefone, chat, WhatsApp, e-mail e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil AppBarber Tempo inteiro

    {"title": "Gerente de Sucesso do Cliente", "content": "\u00bfEstá buscando uma oportunidade de carreira em uma empresa inovadora e dinámica? O AppBarber está procurando por um profissional para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. **Responsabilidades:** - Realizar o Serviço de Pós-Vendas dos Clientes Ativos do AppBarber; - Analisar o processo de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Brasão Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Sucesso do Cliente em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades: * Garantir a integração do cliente com o produto ou serviço; * Fazer follow-up da experiência do...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 3 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Liven Casa Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Assistente de Sucesso do Cliente, é necessário ter:Ensino médio completoExperiência com atendimento ao clienteBom nível de português (oral e escrito)Responsabilidades do CargoComo Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Atender os clientes por meio de telefone, chat, WhatsApp,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    Consultor de Sucesso do ClienteA Impulseup é uma startup de HRTech que transforma a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Nossos ValoresPeople FirstAccountabilityFoco no Sucesso do ClienteGreat Place to LearnOrientação a ResultadosStartupersUp TeamPolítica de ContrataçãoNossa política de contratação não discrimina...

Sucesso do Cliente Jr

3 meses atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil CUREM - Centro de Treinamento em Urgência e Emergência Tempo inteiro
PRINCIPAL RESPONSIBILITIES:
  • Providing digital and phone support;
  • Managing WhatsApp groups;
  • Registering clients and activities in CRM;
  • Periodic calls to filter prospects;
  • Monitoring NPS (Net Promoter Score) within customer base;
  • Informing about new product/service launches to increase customer adoption and usage;
  • Offering best practice recommendations to help customers overcome challenges;
  • Suggesting and participating in continuous improvement processes;
  • Collaborating with other departments.
TASKS AND DETAILED DESCRIPTION:
  • Providing efficient and courteous customer service through digital channels and phone, aiming to quickly and effectively address questions, issues, and functionalities;
  • Creating and managing WhatsApp groups for customer communication, ensuring the dissemination of relevant information and customer engagement;
  • Identifying cancellation risks and implementing action plans;
  • Keeping CRM system updated with accurate customer information, including registrations, interaction records, and activities conducted;
  • Handling and resolving complaints, requests, and conflicts of interest;
  • Regularly monitoring NPS results within a specific customer base, identifying trends, patterns, and areas for improvement;
  • Tracking performance indicators related to customer service, such as response times, customer satisfaction, and retention rates, identifying improvement opportunities;
  • Conducting specific support activities for the Customer Service department by assisting with customer concerns related to Courses, such as refund requests, transfers, class cancellations, data updates, and clarifying customer doubts on processes and system access;
  • Independently solving customer problems with medium level of independence and aligning with other teams;
  • Ensuring customer satisfaction in post-sales activities and providing support to students in resolving issues, contract revisions, payment discrepancies, and product shortages;
  • Collaborating with other company departments, such as sales, marketing, and technical support, to ensure an integrated and consistent approach in customer service and achieving organizational goals.
EDUCATIONAL BACKGROUND:
  • High school diploma required. Preferred: Ongoing or completed higher education.
PROFESSIONAL EXPERIENCE:
  • Minimum of 6 months experience in customer relationship.
CONTRACT MODELS AND BENEFITS:
  • CLT;
  • Hybrid work model;
  • Meal voucher;
  • Transportation allowance;
  • Cooperative Medical Plan after 90 days of employment.
  • Salary: $1,680.00