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Analista De Customer Success
1 semana atrás
Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer SuccessSe você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para vocêComo Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de forma preditiva, para retenção, crescimento da receita e entrega de valor
Responsabilidades:
- Conduzir onboarding, implantação e acompanhamento contínuo dos clientes.
- Orientar sobre a plataforma e resolver problemas.
- Gerenciar crises com clientes e conduzir reuniões de alinhamento.
- Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos.
- Manutenção e evolução da saúde do cliente;
- Detecção de riscos, além de redução e controle de churn;
- Renovações contratuais (incluindo negociação);
- Identificação e atuação em oportunidades de renovação, upsell e cross sell;
- Melhoria do NPS da carteira;
- Melhoria do CSAT;
Requisitos: - Formação superior completa em comunicação, arquitetura, marketing ou contabilidade.
- Experiência em Customer Success e atendimento ao cliente B2B.
- Conhecimento intermediário em planilhas Google.
- Experiência em empresas de tecnologia.
- Excelente comunicação e habilidade de relacionamento.
Conhecimentos Diferenciais:
- Conhecimento do Sense Data.
- Experiência no mercado imobiliário.
- Desenvolvimento de Dashboards.
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiroJunte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer SuccessSe você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para vocêComo Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yellow Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e JornalismoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office)Disponibilidade para home-officeBenefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiroO profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Beltech Tempo inteiroActivities Description:The BT Card attendant will be responsible for Activities Description:The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe.Profile:Experience in sales, customer service...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Talent&IT Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Pl/SrResponsabilidades: Trabalhar diretamente com os clientes, identificando suas necessidades e garantindo sua satisfação contínua. Colaborar com as equipes de vendas e marketing para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas. Monitorar a saúde do cliente e prever possíveis problemas antes que ocorram....
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mundiale Tempo inteiroNossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafiosEstamos com uma...
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiroCadê os apaixonados pelo CS?A Meep está à procura de um Analista de Customer Success PlenoAtuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos.Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SIAS Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo de proteção veicular contrata Customer Success para:Construir e manter relacionamento sólido com os associados; Trabalhar em estreita colaboração com os associados, fornecendo informações sobre os benefícios e serviços oferecidos pela associação; Implementar estratégias proativas para aumentar a taxa de retenção de...
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Customer Success
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiroAtividades: Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; Realizar atendimento reativo e proativo; Analisar...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiroLocal: SabaráSalário: a combinarBenefícios: VR ou VA (R$ 20,97); VT ou Auxílio Combustível; Plano de saúde; Seguro de Vida; Plano Odontológico.Atividades: Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios...
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MINIMAL CLUB Tempo inteiroAproveite a oportunidade de fazer parte de uma empresa jovem que tem desenvolvido projetos inovadores e revolucionando o mercado de varejo masculino.Estamos procurando por alguém que tenha interesse em aprender e crescer junto da nossa empresa, promovendo uma excelente experiência aos nossos clientesObjetivo do cargo:A Minimal Club está ampliando o time...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nexti Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA:Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas.O Nexti é uma solução inteligente de gestão operacional, que atua apoiando o RH das empresas a trabalharem de forma mais eficiente e estratégica. Com o nosso sistema, nós possibilitamos que a comunicação entre empresa e...
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Analista Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAPFY Tempo inteiro_Somos uma empresa jovem em constante desenvolvimento, trazemos em nosso DNA o espírito empreendedor e a paixão pela inovação. Oferecemos agilidade em processos automatizados para gestão e comprovação das informações das entregas. Procuramos profissionais criativos, interessados, curiosos, determinados, que se destaquem em suas atividades e que...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yellow Tempo inteiroNível: SêniorCursos de: Bacharelado em Comunicação Social,Marketing,Publicidade e Propaganda,Jornalismo,AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: Full timeDisponibilidade para viajar a trabalhoResponsabilidades e Experiências desejáveis:Empresa de marketing especializada em lançamentos digitais busca...
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Analista Implantação/Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 90 Tecnologia Da Informação Ltda Tempo inteiroEstamos ampliando nosso time de Sucesso do cliente e queremos você conoscoSão mais de 30 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacionalUma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveisVisite nossas redes...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil iestro Tempo inteiroEmpresa de serviços localizada na região centro-sul de Belo Horizonte busca um profissional com experiência em atenmento e sucesso do cliente para:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso ao utilizar nossos produtos e serviços; Realizar o acompanhamento contínuo dos clientes, identificando necessidades,...
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Assistente de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiroSobre a EscalarTemos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento...
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Customer Success Júnior com Foco em Retenção
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo Tempo inteiroSobre nós: A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil.Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para focar no...
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Estágio de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiroA Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão.O/A estagiário/a de Customer Success tem como responsabilidade auxiliar no estudo do negócio e na elaboração da estratégia de Marketing Digital do cliente,...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Teknisa Software Tempo inteiroAnalista de Customer Success - CS - BHRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gerenciar cartela de clientes, analisando conflitos e buscando solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliálo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações...