Empregos atuais relacionados a Customer Success Analyst Jr - Florianópolis, Santa Catarina - Asksuite Hotel Chatbot
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Client Success Liaison
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroClient Success AssociateThe Client Success Associate plays a pivotal role in driving our company's growth by overseeing the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships.Key Responsibilities:Develop and implement client onboarding strategies to ensure seamless integrationBuild and maintain strong relationships with clients to drive long-term...
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Product Analyst
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AgileEngine Tempo inteiro{"h3": "About the Role", "p": "As a Lead Product Analyst at AgileEngine, you will be responsible for providing innovative and insightful analysis that influences and guides our product teams and business stakeholders on how to improve our customer\u2019s online shopping experience.", "ul": [{"li": "Collaborate with cross-functional teams to deliver...
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Client Success Associate
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Client Success Associate to join our team at Street Diligence, Inc. This individual will play a pivotal role in propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle.Key ResponsibilitiesClient Onboarding: Oversee the onboarding...
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Client Success Associate
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleThe Client Success Associate is a pivotal position at Street Diligence, Inc. that plays a crucial role in driving the company's growth by overseeing the onboarding process for new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle.Key ResponsibilitiesClient Onboarding: Oversee the onboarding process for new clients, ensuring...
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Client Success Associate
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroAbout the Role:The Client Success Associate is a pivotal member of our team at Street Diligence, Inc., responsible for propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle.Key Responsibilities:Client Onboarding: Oversee the onboarding process for new clients, ensuring a...
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Client Success Associate
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleThe Client Success Associate is a pivotal position at Street Diligence, Inc. that plays a crucial role in driving the company's growth by overseeing the onboarding process for new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle.Key ResponsibilitiesClient Onboarding: Ensure a seamless initiation of new clients and lay the...
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Client Success Associate
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroAbout the Role:The Client Success Associate is a pivotal member of our team at Street Diligence, Inc., responsible for propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle.This individual harnesses a unique blend of communication skills, technical acumen, and a comprehensive...
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Senior Business Analyst
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil McFadyen Digital Tempo inteiroJob Title: Senior Business AnalystWe are seeking a highly skilled Senior Business Analyst to join our team at McFadyen Digital. As a Senior Business Analyst, you will play a critical role in driving business growth and success by analyzing business needs and developing effective solutions.Job Summary:The Senior Business Analyst will be responsible...
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Lead Product Analyst
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AgileEngine Tempo inteiro{"h3": "About the Role ", "p": "We are seeking a skilled Lead Product Analyst to join our team at AgileEngine. As a key member of our product team, you will be responsible for providing innovative and insightful analysis that influences and guides our product teams and business stakeholders on how to improve our customer\u2019s online shopping experience. ",...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Bdr ltda. - me Tempo inteiroSuperior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo. Experiência com atendimento consultivo ao cliente. Sólido conhecimento sobre conceitos da área de...
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Customer Success
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Bdr Ltda. - Me Tempo inteiroSuperior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo. Experiência com atendimento consultivo ao cliente. Sólido conhecimento sobre conceitos da área de...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Bdr Ltda. - Me Tempo inteiroSuperior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo. Experiência com atendimento consultivo ao cliente. Sólido conhecimento sobre conceitos da área de...
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Customer Success
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Bdr Ltda. - Me Tempo inteiroSuperior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo. Experiência com atendimento consultivo ao cliente. Sólido conhecimento sobre conceitos da área de...
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Customer Issue Process Specialist
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Itron Tempo inteiroAbout ItronItron is a leading provider of energy and water management solutions, dedicated to creating a more sustainable and resourceful world.With a strong commitment to innovation and customer satisfaction, Itron is poised for continued growth and success.Job OverviewThe Customer Field Issue Process Specialist will play a critical role in the Development...
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Senior Business Analyst
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil McFadyen Digital Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Business Analyst to join our team at McFadyen Digital. As a Senior Business Analyst, you will play a key role in driving business growth and success by analyzing business needs and developing effective solutions.Key ResponsibilitiesLead the analysis of business requirements and develop solutions to meet...
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Client Success Associate
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleThe Client Success Associate - Strategic Partnership Specialist is a pivotal member of our Client Success team at Street Diligence, Inc. This role is responsible for steering the onboarding process for new clients, fostering ongoing relationships, and ensuring clients attain their objectives.Key ResponsibilitiesClient Onboarding: Oversee the...
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Technical Support Specialist
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Duda Tempo inteiro**Empower Customer Success**At Duda, we're driven by our passion to empower our customers with innovative tools for creating, managing, and cultivating their online presence.**Your Role:**As a key member of our Customer Success team, you'll play a vital role in ensuring our customers achieve maximum value and success with our...
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Client Success Partner
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleThe Client Success Associate is a pivotal role in propelling Street Diligence, Inc. forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customized onboarding plans to ensure seamless client integration.Build and maintain strong relationships with clients to understand...
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Client Success Associate
4 meses atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroThe Client Success Associate is pivotal in propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle. This individual harnesses a unique blend of communication skills, technical acumen, and a comprehensive understanding of client success tenets. As a key member of the Client...
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Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil SalesHunter Tempo inteiroCustomer Success | Setor de Energia Solar | Rio Tavares, Florianópolis (Presencial)Quer trabalhar em uma empresa inovadora que está transformando o setor de energia solar no Brasil? Esta é a sua oportunidade!Nosso cliente, fundado em 2019, é uma startup em crescimento, especializada na gestão remota de usinas fotovoltaicas. Com uma plataforma própria...
Customer Success Analyst Jr
3 meses atrás
Estamos buscando por um profissional focado em CS que atuará para melhorar a experiência dos nossos clientes, garantindo que nossa solução atenda e supere as suas expectativas.
Sobre nós:
A Asksuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro, e foi eleita por 5 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo.
Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única telaTemos clientes em mais de 60 países, fomos eleitos a 7 a melhor empresa para trabalhar em SC pela Great Place to Work e a 1a do mundo pela Hotel Tech Awards, no segmento de tech para o turismo.
Nosso time possui aproximadamente 130 talentos em mais de 7 países e estamos buscando uma pessoa com vontade de aprender e crescer junto com a genteO que é esperado desse cargo Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite, através de um relacionamento amistoso e produtivo;
Atender clientes nacionais
Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria.
Realizar e conduzir reuniões de alinhamento de uso da plataforma com os clientes da empresa;Coletar e munir a área de vendas e marketing com depoimentos positivos e cases;
Negociar contratos vencendo e reverter pedidos de cancelamento (Churn);
Analisar os dados e processos da área de CS e sugerir ações de melhorias;
Elaborar materiais de educação e sucesso para os clientes;
Fazer contato com clientes, apresentar lançamentos das novidades da plataforma e realizar treinamentos.
Superior completo em qualquer área;
Ter experiência consolidada no setor de hotelaria (gerente de contas, reservas...); ou em Customer Success para empresas SaaS
Experiência em relacionamento com o cliente;
Disponibilidade para atuar 40h semanais no regime híbridoem Florianópolis;
Espanhol ou Inglês ao nível à partir do intermediário
Você vai se dar muito bem se: For focado em resultados;For proativo e apaixonado por crescimento pessoal e profissional;Tiver uma boa capacidade de organização;For curioso, resiliente e ágil na resolução de problemas;For bom ouvinte e ter boa capacidade de persuasão e negociação.
Tiver excelente comunicação verbal e escritaVai ser legal se você tiver (não obrigatório): Conhecimentos em mídias sociais e marketing digital;Experiência prévia em Startup;
Por que as pessoas amam fazer parte da Asksuite? Nosso jeito de ser: Ser uma empresa nova e em crescimento constante;Cultura de feedback e desenvolvimento de carreira dentro da empresa;Sem dress code;Apoiar para cursos de idiomas e capacitações;Estar em expansão internacional para mais de 60 países;Estamos entre as 10 melhores empresas para se trabalhar em SC pela GPTW;
Pioneira e tricampeã global por ter desenvolvido a melhor plataforma de atendimento com 24/7 para o ramo de hospitalidade/turismo
O que oferecemos:
Plano de saúde nacional e sem coparticipação;
Plano odontológico;
Cartão Flash Benefícios:
R$1.250,00;
Wellhub (antigo Gympass);
Inglês e espanhol in company com professores próprios;
Auxílio Educação mensal:
R$200,00
Assistência Psicológica;
Seguro de vida;
Leve:
Consultoria e Bem-estar financeiro;
Auxílio Mudança (se necessário): R$1.500,00
Day Off de aniversário;
Horários flexíveis.
E aí se identificou? Então corre e cadastre-se no nosso processo seletivo
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