Assistente de Experiência do Cliente/paciente

Há 7 dias

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente.


Responsabilidades e atribuições
Acompanhar o NPS e garantir a fidelidade dos nossos clientes;
Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme premissas do Jeito de Cuidar Unimed e diretrizes de qualidade e segurança do paciente;
Dar suporte à equipe para o atendimento de clientes em casos complexos, informando e prestando auxílio necessário, bem como atuar no atendimento as ocorrências originadas na equipe, tomando as ações necessárias para o correto atendimento;
Auxiliar na mediação de conflitos

Auxiliar membros da equipe, conforme se fizer necessário, na construção em conjunto de planos de trabalho, planos de cuidados, projetos de saúde visando atender de forma holística;
Realizar o acolhimento das manifestações de clientes

Facilitar as tratativas junto aos setores responsáveis e o cliente;
Realizar o acolhimento de manifestações presenciais no Hospital;
Registrar manifestações e trâmites ;

Requisitos e qualificações

Desejável:

  • Ensino Superior Completo
  • Psicologia, Serviço Social ou áreas afins;
  • Ter familiaridade com metodologia NPS;
  • Experiência Anterior em SAC
  • Facilidade para executar Treinamentos

Horário e Benefícios:

  • Segunda a Sexta-Feira


 Plano de Saúde
  • Coparticipativo
  • Plano Odontológico
  • Ticket Alimentação

Informações adicionais

Procuramos uma pessoa que tenha:

  • Proativas e com criatividade;
  • Com viés positivista (espírito esportivo e facilidade para encontrar o lado positivo dos maiores desafios);
  • Autogerenciáveis (que tenham habilidade de se organizar e atuar de forma rápida e autônoma);
  • Com alto nível de energia e entusiasmo (precisamos de pessoas apaixonadas e incansáveis)
  • Com visão analítica, que consigam analisar e ter ações com base em dados;

Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.


Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.

Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.

Venha fazer parte do nosso time O cuidado é a nossa vocação.
**Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.

  • Assistente Social

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Responde pelo cuidado humanizado ao paciente, articulando disciplinas assistênciais diversas com foco em prevenção, promoção e reabilitação da saúde no âmbito físico, emocional e social.Responsabilidades e atribuiçõesAcolher clientes e familiares através de atendimento presencial para avaliação de perfil de saúde; prestar atendimento para...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil GC do Brasil Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 566 Assistente Comercial - Renovação e Seguros Novos em Juiz de Fora - MG Atendimento ao cliente; Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda; Realizar cotações; Elaboração e transmissão de propostas; Lançamento de informações no sistema, entre outras atividades da área. Cargo: Assistente...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Gc Do Brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente; Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda; Realizar cotações; Elaboração e transmissão de propostas; Lançamento de informações no sistema, entre outras atividades da área.Assistente Comercial Renovação e Seguros Novos1Vale transporte, vale alimentação de R$ 7,50 (dia), vale refeição de R$...

  • Relacionamento com Cliente Clínica Médica

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Grupo Larch Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que gosta de interagir com outras através das redes sociais, demonstra bastante atenção aos detalhes e tem uma boa escrita, essa pode ser a sua oportunidade Missão do Cargo Responsável por responder todas as interações de três contas do Instagram, respondendo mensagens, tirando dúvidas de clientes e pacientes, utilizando...

  • Assistente de Cuidados

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiro

    A Vila Verde Saúde Mental é uma unidade de natureza privada e tem como objetivo a prestação de assistência à saúde mental. Os Assistentes do cuidado são pertencentes à equipe multidisciplinar e têm o dever de desenvolver com segurança e qualidade as atividades de cuidado aos pacientes, de forma participativa e humanizada sem distinção de...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Grande Corretora de Seguros do Brasil Tempo inteiro

    Empresa corretora de seguros admite Assistente Comercial em Juiz de Fora (Centro)Principais Responsabilidades:Atendimento ao cliente.Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda.Realizar cotações.Elaboração e transmissão de propostas.Lançamento de informações no sistema, entre outras atividades da área.Benefícios...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Grande Corretora De Seguros Do Brasil Tempo inteiro

    Empresa corretora de seguros admite Assistente Comercial em Juiz de Fora (Centro)Principais Responsabilidades:Atendimento ao cliente. Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda. Realizar cotações. Elaboração e transmissão de propostas. Lançamento de informações no sistema, entre outras atividades da área.Benefícios...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Grande Corretora De Seguros Do Brasil Tempo inteiro

    Empresa corretora de seguros admite Assistente Comercial em Juiz de Fora (Centro).Principais Responsabilidades:Atendimento ao cliente.Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda.Realizar cotações.Elaboração e transmissão de propostas.Lançamento de informações no sistema, entre outras atividades da área.Benefícios...

  • Assistente Comercial Clínica Médica

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Grupo Larch Tempo inteiro

    Missão do Cargo Será responsável por manter o relacionamento com o cliente após o primeiro atendimento médico, acompanhando e apoiando o processo de tomada de decisão do paciente, zelando pela conversão das propostas em sua totalidade. Deverá manter todo o registro dos contatos dentro do sistema utilizado pela empresa. Fará a gestão da agenda de...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Pharmes JF Tempo inteiro

    Ocupação: Comercial/Marketing R$Pretensão salarialNão informadaNúmero de vagas1Horário de trabalhoDe 08:00 até 18:00EscolaridadeFormação superior (cursando)CidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialNão informada- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 08:00 até 18:00- EscolaridadeFormação superior (cursando)- CidadeJuiz de Fora - MGAs...

  • assistente de vendas

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Evo Estágios Juiz de Fora Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento ao cliente, suporte no time de vendas e pós venda. ASSISTENTE DE VENDAS CLT301Alimentação na empresa.Requisitos:Experiências e qualificações: Perfil comunicativo ter experiência em atendimento ao público Alimentação na empresa.

  • Balconista com Experiência

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Mundo do Trigo Tempo inteiro

    Ocupação: Balconista R$Pretensão salarialNão informadaNúmero de vagas1Horário de trabalhoNão informadoEscolaridadeEnsino Fundamental (1o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialNão informada- Número de vagas1- Horário de trabalhoNão informado- EscolaridadeEnsino Fundamental (1o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora - MGAs inscrições...

  • Assistente Administrativo com Experiência

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil ENERGIA CERTA BRASIL Tempo inteiro

    Ocupação: Administração R$Pretensão salarialR$ 1.600,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 08:30 até 18:00EscolaridadeFormação superior (cursando)CidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialR$ 1.600,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 08:30 até 18:00- EscolaridadeFormação superior (cursando)- CidadeJuiz de Fora - MGAs inscrições para...

  • Assitente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08:00 as 18:00Benefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, PLRResponsabilidades e Experiências desejáveis:Estamos recrutando para uma renomada empresa com mais de 25 anos de experiência constante e dedicada...

  • Assistente Comercial e Fechamento de Contratos

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Comercial e Fechamento de contratoDesejável experiência em vendas/comércio.Escolaridade: Ensino medio; Diferencial: cursando Adm e areas afins.Descrição: atuação direta com cliente/paciente (presencial ou a distância); fechamento de contrato em Clinica Odontológica, apresentando os serviços que a Clinica oferece; negociação;...

  • Recepcionista (Clínica Infantil)

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08:00 as 18:00Benefícios: Plano de Saúde, Vale refeição, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis:A profissional ficará responsável por recepcionar os pacientes e seus responsáveis na clínica, oferecendo um...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, 08h00 às 18h00Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação, Vale transporte, Assiduidade, Seguro de vidaResponsabilidades e Experiências desejáveis:Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente Comercial em uma...

  • Assistente Administrativo

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Recruta Talentos Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a quinta - 08:00 as 18:00 / sexta - 08:00 as 17:00Benefícios: Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis:Passar os pedidos recebidos para produçãoTirar dúvidas de clientesAtender a reclamações de clientesRealizar pós vendas com os...

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    A Rheserva Consultoria é uma empresa de RH, que dentre outros serviços, realiza o recrutamento e seleção. Estamos buscando por um Auxiliar de Suporte ao Cliente para atuar em uma empresa especializada na prestação de serviços de consultoria e assessoria para órgãos e entidades integrantes da administração direta e indireta municipal, que abrange...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil PHARMES Tempo inteiro

    Realizar atendimento remoto a clientes, acompanhamento das vendas, pós vendas e do banco de dados de clientes. Realizar recuperação de clientes inativos; Acompanhar pedidos; Realizar atividades de vendas especializadas de medicamentos e demonstração de produtos; Analisar potencial de clientes e prescritores; Apresentar estratégias de mercado e...